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西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
食事を楽しみに”アワビ・伊勢海老・金目鯛付き磯会席プラン”を選択。しかし、アワビ刺身を数切れ、伊勢海老が半身、金目鯛の煮付けではなくカサゴが・・・・？プランを間違えているのか、非常に残念でした。
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この度は、お食事内容に手違いがありましたようで、大変申し訳なく思っております。金目鯛がカサゴだったとのことですが、係の者にその旨伝えて頂いたのでしょうか？この口こみで、知り、大変申し訳なかったと思っておりますが、この日の従業員からの手違いの報告はあがっていなかったので、もしその時に分かっていれば、何か対応が出来たのかと思うと、本当に心が痛みます。折角楽しみにして頂いていたお料理が、ご満足頂けなかったこと、今後このような間違いがないよう、調理場、接客係には申し伝えました。もしまた機会があり、お会いできる日がありましたら、今回の件で、残念に感じれた以上のおもてなしをさせていただきたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。そしてご指摘いただけ、今回の不備を知らせていただけたことに感謝し、今後の対応に生かしたいと思います。安田屋旅館 安田
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投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ
食事を楽しみに”アワビ・伊勢海老・金目鯛付き磯会席プラン”を選択。しかし、アワビ刺身を数切れ、伊勢海老が半身、金目鯛の煮付けではなくカサゴが・・・・？プランを間違えているのか、非常に残念でした。
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この度は、お食事内容に手違いがありましたようで、大変申し訳なく思っております。
金目鯛がカサゴだったとのことですが、係の者にその旨伝えて頂いたのでしょうか？
この口こみで、知り、大変申し訳なかったと思っておりますが、この日の従業員からの手違いの報告はあがっていなかったので、もしその時に分かっていれば、何か対応が出来たのかと思うと、
本当に心が痛みます。
折角楽しみにして頂いていたお料理が、ご満足頂けなかったこと、今後このような間違いがないよう、調理場、接客係には申し伝えました。
もしまた機会があり、お会いできる日がありましたら、今回の件で、残念に感じれた以上のおもてなしをさせていただきたいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。
そしてご指摘いただけ、今回の不備を知らせていただけたことに感謝し、今後の対応に生かしたいと思います。
安田屋旅館 安田