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西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館のクチコミ･お客さまの声
総合2
富士山が眺望できる立地、数寄屋造りの風の部屋など満足しました。ただ、「春らんまん桜御膳」と銘打った料理を期待していただけにその内容・質にがっかりさせられました。退職後、いろいろなホテル、旅館あるいはペンション等に宿泊してきましたが、これほど期待を裏切られた料理は初めてでした。特に、季節の桜エビ。桜エビといえば沼津を期待していただけに残念でした。また、食卓に置かれていた献立表の一部が修正テープ消されていたのも驚き、何がプリントされていたのかはわかりかねますが、「献立が一つ減らされている」という印象を与えあまりにもお客に失礼なのではないでしょうか。手書きではなくパソコンで印刷したもの。削除して再プリントすれば済むこと。今少しサービス業としての配慮が足りないと思います。敢えて申し添えます。
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この度は安田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お料理の件ご指摘を受けた点は、改善するべきことだと思います。4月でこのプランは終了でございますので、来年度始めるときの改善点として把握でき、貴重なご意見を頂いたと思います。お客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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総合2
投稿者さんの 西伊豆三津浜・湯の花温泉 安田屋旅館 のクチコミ
富士山が眺望できる立地、数寄屋造りの風の部屋など満足しました。ただ、「春らんまん桜御膳」と銘打った料理を期待していただけにその内容・質にがっかりさせられました。退職後、いろいろなホテル、旅館あるいはペンション等に宿泊してきましたが、これほど期待を裏切られた料理は初めてでした。特に、季節の桜エビ。桜エビといえば沼津を期待していただけに残念でした。
また、食卓に置かれていた献立表の一部が修正テープ消されていたのも驚き、何がプリントされていたのかはわかりかねますが、「献立が一つ減らされている」という印象を与えあまりにもお客に失礼なのではないでしょうか。手書きではなくパソコンで印刷したもの。削除して再プリントすれば済むこと。今少しサービス業としての配慮が足りないと思います。敢えて申し添えます。
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この度は安田屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理の件ご指摘を受けた点は、改善するべきことだと思います。
4月でこのプランは終了でございますので、来年度始めるときの改善点として把握でき、貴重なご意見を頂いたと思います。
お客様には不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。