大人数でもしっかり対応してもらいました。
ありがとうございました

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年06月

隣の温泉施設、チャットパレスの温泉共に楽しませて頂きました。私は特にチャットパレスの温泉が気に入りました。ゆっくりと楽しむことが出来ました。当日の15：00に自宅を出たので夕食無のプランを選択したのですが、17：00過ぎに到着することが出来たので、次回は夕食付プランを選択します。というのも朝食が地元の野菜などをふんだんに使った満足度の高い物でしたので、夕食もとても期待できそうなので。隣接の井頭公園も広大な敷地の中、朝のジョギングと散歩を堪能させて頂きました。再訪したいと思わせる素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族旅行で利用しました。幼児5才がおり客室が喫煙可、との事で不安でしたが全く気になりませんでした。
お風呂は隣の温泉施設が利用出来てゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

いろいろな観光施設はあるようですが、自分ではこれといった施設がなかった。
まわりは田園風景その中にチャットパレスが、あるだけといった感じ施設は休みだった。
食事もお品書きはあるが、どのくらいのボリュウムがあるかわからない？
お酒を飲んでご飯を食べるときには、へたをするとおかずがなくなるかも？
お品書きとともに小さくても、写真が添えてあればありがたいです。
でも、それなりに満足させていただきましたありがとう御座いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

従業員の皆様が親切で気持ちよく宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

部屋は広く快適でした。レストランが予約者のみがいかがかなと感じました。
簡単な食事がとれるとよかったです。また、お風呂は温泉でよかったのですが室内が少し寒かったのが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

8ヶ月の赤ちゃんと夫と一緒に宿泊させて頂きました。
部屋には絵本とキッズチェアが用意してありました。ハイハイ、つたい歩きが出来るため、座敷の部屋でのびのび遊べたようで良かったです。
空気清浄器や加湿器も置いてありました。
部屋、お風呂など、掃除が行き届いておりキレイでした。
となりの温浴施設は、日曜日だったこともあり大変混んでいました。
ホテルにも浴場があり、家族風呂を利用させて頂きました。ベビーバスなども用意してあり、良かったです。
ホテルの浴場は、朝5時から入れるので、子供が寝てる間に一人でゆっくり入ることもできました。
食事は、30才代の男の人には物足りない量ですが、ご飯のおかわりができたので助かりました。そして美味しかったです。
スタッフの方も気さくな感じで良かったです。
隣に大きな公園があるので、子供がもう少し大きくなったら、また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

９／２９に宿泊しました。設備、食事自体は不満はなかったのですが、併設で入れるはずの温泉設備が休みなのをチェックイン時に知らされました。その目的で伺ったので、結果的に意味のない宿泊となってしまい残念無念。キャンセルしたいくらいでしたが、そこは我慢。週末（金曜泊）まさか休みとは思わなかったこちらも手落ちだったのかもしれませんが、案内時に分かりやすくお知らせしていただければと思います。今一度ご検討お願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

9/23、家族５人で宿泊しました。お彼岸中だった為、行き帰りは渋滞で時間がかかりました。フロントの方の対応も、スタッフの方々の対応もとても良かったです。
お部屋、家族風呂、大浴場、施設全体的に清掃は行き届いている様に思いました。隣接している井頭温泉も良かったです。
夕食のとちぎ和牛増量プラン、味、量、品数全て良かったです。ごはんはおかわりできるそうなので、大食の方でも大丈夫でしょう。テーブルに用意されていたお品書きに、当方の姓も明記されていて温かみを感じました。朝食のバイキング、大きなホテルに比べたら種類は少ないですが、味、補充は問題なく、部屋に持ち帰られるカップコーヒーの用意もあり満足でした。
フロント横の無料で利用できるマッサージ機、良かったです。売店？のアイスは、もう少し種類が欲しかったです。アンケート提出で粗品って書いてあったような気がしたけれど、気のせいかな？また利用させて頂きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

不満な点は一つだけで、夕食時間が選べなかった点です。チエックインの際7時と言われた。もう少し早い方がいいといったが、出来なかった。それ以外は、食事もおいしかったしスタッフの対応も良く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

静かな場所にあり、ゆっくり過ごせました。隣が日帰り温泉でそちらも利用出来ますが、宿泊者専用のお風呂は空いていてこちらの方が気に入りました。お部屋も掃除が行き届き、そこここに季節の花がいけられており、気持ちよく過ごせました。
前もって食物アレルギーのメールをしたのですが、お宿からの返信が欲しかったです。当日チェックインの際も確認がなかった為、こちらからアレルギーのことが通っているか確認しました。結果的に通っていたのですが、アレルギー持ちには不安になるので、メールでの返信やチェックイン時の声かけが欲しかったです。
とは言え、スタッフの皆さんはホスピタリティがあり、どこの場所のスタッフにも、良い対応をして頂きました。笑顔が素敵でした。
食事も地産地消でとても美味しく頂きました。
特に栃木牛はとろけるような美味しさでした。たまたまお墓まいりの帰りに温泉を探して、ここに泊まって良かったです。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

夕食のデザートに地域特産のイチゴが出ると思ってましたが、出ませんでした。
この季節ぜひ特産イチゴのＰＲにもなるとおみますので、提供したらと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

3月5日（日）６日（月）１泊２日に義兄弟６名でお世話になりました。従業員のサービスは満足しました。館内、部屋もきれいに清掃され清潔感ありました。満足でいなかったのがお風呂を隣接の施設利用ですが、終業時間等無理がありました。館内風呂は小さくサウナも片方の風呂しかなく利用できなかった。食事は量的には良いがもっと地物を欲しい。（そばよりチタケうどん・川魚の焼き物、刺身・ナマズの天ぷら等）また朝食では品切れがあり品名札だけ残っていました。カラオケルームも料金徴収するのであればもっと内装、防音設備をお願いします。全体では満足でしたが立地条件面を考えると更なる館内娯楽を考えていただけるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2017年03月