夕食付きのプランで、21：00までにチェックインし、チェックインの際に夕食プランをオーダーしたが、21：00過ぎて、食券をを持ってレストランに行くと、21：00までにレストランに食券を持ってオーダーしないと、オーダーを受け入れられないと言われた。フロントに問い合わせしたが、『ご案内』通り食券をレストランに21：00までに、オーダーしないとダメだと言われたが、ご案内の紙には、『PM5：30～PM21：00（ラストオーダー）』としか記載されていないので、チェックインに際にオーダーしたから、食事は用意されているも思っていたが、用意されていなかった。チャックインの際に、レストランに21：00までに、食券の持って行きオーダーしないと説明を受けていないので、全く納得いかない。『ご案内』の紙に記載している内容だけでは、チェックインにオーダーしていることは関係なく、レストランにオーダーしないといけない事は、解釈できないし、説明もない。フロントからは、この様な事のを問合すお客様は初めてだと言われた。説明不足に、事欠いてよくそんな事を申されている事理解が苦しむ。普通のホテルは、チェックインの際に、オーダーしたものが用意いるが、このホテルはそうでないので、ご利用される方は、注意して下さい。私自身、殆どコメントしませんが、このホテルは、レストランの従業員もフロントの従業員の最低です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月