1月26日に5名で宿泊しました。まず、大浴場とサウナが利用できず、最悪でした。
そのうえ、シャワー浴びたあとに、フロントでお客とホテルスタッフの問答を聞いていたら、、、、なんと本館のサウナは利用できるような説明をしてました。
なぜ、私たちにはそんな説明をしなかったのか。疑問でなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

良い点
・直前に予約できた
・別館は新しいのか、部屋の中はまあまあ綺麗
・バスタブも綺麗
・受付の人は普通

悪い点
・ダブルの部屋？どう考えてもシングル
・館内入り組んでいて段差多し
・館内臭い、何の臭いかわからないが臭い、部屋は問題無い
・タオル緑色で気持ち悪い、普通白やろ
・朝食夕食が最悪。夕食の定食は他所で300円くらい？チープな味。朝食バイキング？品数少なく一つ一つとれもチープ。ご飯いらんから安くしろと言いたい。ビニ飯の方がずっと美味しい
・食堂のおばさん達は横柄でサービス業の人間とは思えない、とくに太った人は何様だろう？店員は神様か？

位置は岡山駅から路面電車で15分程。路面電車自体は珍しくまあまあ本数もあるのでなんとも。
ビジネス目的で一人だったから泊まったが、他人と一緒なら絶対嫌。
これで値段が7000円くらいならビジネスで再利用あるかもだけど、9000円ちょっと。シングル部屋はこれ以上狭いと考えると。ないない。
たしかにこんなホテルなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

夜11時過ぎにホテルに戻ったら違う部屋の鍵を渡されて中に入って他人の荷物を見て気付いたのでフロントに戻って間違ってると伝えたら何も無かったかのように次の鍵を渡された。こんなのありか？このホテルのセキュリティは最低だ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

前の晩のゴミ袋がそのまま残されていたり、せっかく禁煙ルームを予約したのに浴衣がタバコ臭かったり、あり得ないほどサービスの質が低い。
部屋は独房のように狭く、窓は少ししか開かず、開けても目の前はビルの壁。
シャワーを浴びているときに隣の部屋でもシャワーを使うと、熱湯になったり冷水になったり。
朝食夕食はまあまあだったが、無愛想な厨房スタッフがいて嫌な気分になった。ご自慢のカレーもレトルトを目の前で開けられてガッカリ。せめて見えないところで開けてくれれば騙されておいしく感じたかも知れないが。
無料夕食に釣られて酷い目に遭った。学生の合宿にはいいかもしれないが、観光やビジネスでは利用したくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

出張で宿泊しました。
急な出張だったし、混んでいる時期だったので、一泊1万円以下ではこのホテルしか残っていなかったので高い（9350円）とは思いましたが、しょうがなく予約しました。
最後まで残っているくらいですから、予想はしていましたが、ダメホテルでした。
１．建物が古い。変な構造で部屋が見つけにくく、廊下などが蒸し風呂状態。
２．ダブルルームだったのですが、部屋は非常に狭かった。
３．インターネットが使える部屋には限りがあり、私の部屋にはインターネットの設備はなく、無線LANもなかった。
４．朝食と夕食がなんと無料で付いていましたが、不味く、冷たく、スタッフに愛想はなかった。
５．意外に大きな大浴場はありがたかったですが、ティッシュと麺棒が置いてなく、ロッカーは100円コインが必要で（100円は使用後戻ってきます。）、風呂にいくのに100円玉を握っていかないといけない不便さ。

救いは、掃除が行き届いていることと、大浴場があることだけ。

建物の建て替えから考えるくらいドラスティックに考えないといけないんじゃないかなと感じました。
残念で疲れが癒されない一泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

ゴールデンウイーク中でぎりぎりの日程で予約したが、14,000円であの部屋はない。洋服、荷物の収納が全くないので狭い部屋が一層せまくなった。足元を見られた感じ。これまで楽天トラベルさんを何度利用したが最悪でした。やっぱりブランドイメージ優先で利用するのはまずかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ＧＷ価格だったのでしょうか？
とにかく部屋が狭い！
このクオリティでこの価格は損した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

１１月１５日（金）1436号に宿泊した大阪のＮです。
まずホテルに着いて駐車場の係りの方の対応は親切で丁寧であり星５つ
そしてフロントにて受付、こちらも対応は親切で丁寧であり星５つ

その次の「悪い所を飛ばして」

広い大浴場がありサウナもあり価格からすれば星５つ
お食事も夕食に朝食の２食が付いてこの価格なら星５つ

なのに何故この評価になったのか？？？

それはチェックイン後指定の部屋に入りビックリ仰天！！

先客の置いていったゴミ＆下着＆冷蔵庫には飲みさしの牛乳パック

そして洗面所に使い古した歯ブラシが・・・

他人様の部屋に間違えて入ったのかと思うような状態

フロントに連絡するとお部屋を代えますと返事があり移動するも

次の部屋のトイレの足元には陰毛が落ちていた従ってこの評価となりました。

当方これまでに全国の同等のホテルをたくさん利用してきました。

岡山ユニバーサルホテル伸びるホテルだと思います。頑張って！！

厳しい意見をしましたが岡山に行けばまた利用させてもらいますね。

この度はお世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

今現在、宿泊中ですが我慢の限界なのでコメントします。
駐車場は不便なのは知ってましたが道路にたくさんの車が待っているのに誘導もせず態度も悪い係員。
部屋に入ると狭いのは仕方ないが掃除の途中のようなタオルは置きっぱなしだわ窓は開けっ放しだわ。
風呂に入れば37～38度とあまりにもぬるすぎる。
海外では多々あるが国内では始めてこんなホテルに泊まりました。
楽天で予約して駐車場代金入れたら約6500円。
この価格なら絶対に他のホテルをおすすめします。
あまりにも腹が立つので二度と泊まりません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

フロントや食堂の対応が本当に感じが悪かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

初めてのくちコミ(苦情)です。
インターネットは部屋から接続できません。できる部屋とできない部屋があるようですが、予約のときにもっと明確に大きな字で書いておくべきです。
クレジットカードも使用できなかったです。
部屋の変更をお願いしましが、そっけない返事で変更してもらえなかったです。
ロビーの共通スペースのLANを使ってくださいとのことで使いました。蚊に刺されて散々でした。
部屋のテレビはアンテナ線が抜けており、自分で接続しました。
廊下とエレベータは冷房が効いておらず、サウナのようでした。ロビーからフロントまでは数段の階段もあり、キャリーバックは重かったです。
今後、このチェーンホテルに宿泊することはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月