宿泊代金は安価で良いが地下の
食堂で働く社員の絶対数が不足し
非常に気の毒に感じました。又
連日宿泊客を装い食材を外部に夕食や朝食の一部を半透明のナイロン袋に詰め替えてる不審人物を見掛けた為、関係者に連絡するも
無関心を装い不信感すら感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

駐車場は止めにくい、部屋は狭い、汚い（特にトイレ）ゴミは落ちてる。食事が付いてるが同じホテルでも倉敷のほうがよかった。値段を考えたらもう泊まらないと思う。唯一大浴場はよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

立体駐車場に入庫しにくい。
駐車料金高め。
部屋狭すぎ。
掃除も行き届いてない。
壁薄すぎでとなりの方の大いびきで睡眠不足。
料金的に期待はしてなかったが朝食夕食まずい。
フロント笑顔なく、サービスも悪い。
食堂の方(おばちゃん)もサービスが悪い。
一度支配人の方が自ら宿泊して客目線ですべてを見直してみたら？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

フロント二人の女性の応対が大変悪い。大変嫌な気持ちになった。笑いながら、私語し放題で、客には愛想なし。
それに比べ、朝食をご用意されていた年配の女性は、挨拶などきちんとされて、大変気持ち良く、利用できた。

フロントの女性の教育をやり直すべきだ。他に、きちんと働いている従業員に申し訳ないと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

従業員の接客、サービス、清掃面、全てにおいて過去最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

・部屋内の有線LAN使用不可（無線無し）
・ベットカバーにシミ
・部屋内が細かいチリが落ちている（掃除機かけていない？）
・朝食3日間同じ
・TV上下が切れているチャンネルあり（リモコン汚い）
・大浴場はよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

予約される方はこの2点に注意してください。
1．WiFi設備ありません。有線LANも差込口があるだけで、ケーブルはフロントで借りる必要があります。
2．夕食を食べる方は夜9時半までにレストランに行く必要があります。夜遅くに宿泊する方は夕食無しです。
立地も駅から徒歩15分くらいと距離があるので、利用者を選びますね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

LANケーブルのジャックはあるが配線されていない部屋だったので困りました。テレビの画質も悪く、掃除もイマイチ。リモコンもかなり汚い。食事が付いているのは良いなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

良い点
・直前に予約できた
・別館は新しいのか、部屋の中はまあまあ綺麗
・バスタブも綺麗
・受付の人は普通

悪い点
・ダブルの部屋？どう考えてもシングル
・館内入り組んでいて段差多し
・館内臭い、何の臭いかわからないが臭い、部屋は問題無い
・タオル緑色で気持ち悪い、普通白やろ
・朝食夕食が最悪。夕食の定食は他所で300円くらい？チープな味。朝食バイキング？品数少なく一つ一つとれもチープ。ご飯いらんから安くしろと言いたい。ビニ飯の方がずっと美味しい
・食堂のおばさん達は横柄でサービス業の人間とは思えない、とくに太った人は何様だろう？店員は神様か？

位置は岡山駅から路面電車で15分程。路面電車自体は珍しくまあまあ本数もあるのでなんとも。
ビジネス目的で一人だったから泊まったが、他人と一緒なら絶対嫌。
これで値段が7000円くらいならビジネスで再利用あるかもだけど、9000円ちょっと。シングル部屋はこれ以上狭いと考えると。ないない。
たしかにこんなホテルなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

出張で宿泊しました。
急な出張だったし、混んでいる時期だったので、一泊1万円以下ではこのホテルしか残っていなかったので高い（9350円）とは思いましたが、しょうがなく予約しました。
最後まで残っているくらいですから、予想はしていましたが、ダメホテルでした。
１．建物が古い。変な構造で部屋が見つけにくく、廊下などが蒸し風呂状態。
２．ダブルルームだったのですが、部屋は非常に狭かった。
３．インターネットが使える部屋には限りがあり、私の部屋にはインターネットの設備はなく、無線LANもなかった。
４．朝食と夕食がなんと無料で付いていましたが、不味く、冷たく、スタッフに愛想はなかった。
５．意外に大きな大浴場はありがたかったですが、ティッシュと麺棒が置いてなく、ロッカーは100円コインが必要で（100円は使用後戻ってきます。）、風呂にいくのに100円玉を握っていかないといけない不便さ。

救いは、掃除が行き届いていることと、大浴場があることだけ。

建物の建て替えから考えるくらいドラスティックに考えないといけないんじゃないかなと感じました。
残念で疲れが癒されない一泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

ゴールデンウイーク中でぎりぎりの日程で予約したが、14,000円であの部屋はない。洋服、荷物の収納が全くないので狭い部屋が一層せまくなった。足元を見られた感じ。これまで楽天トラベルさんを何度利用したが最悪でした。やっぱりブランドイメージ優先で利用するのはまずかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

初めてのくちコミ(苦情)です。
インターネットは部屋から接続できません。できる部屋とできない部屋があるようですが、予約のときにもっと明確に大きな字で書いておくべきです。
クレジットカードも使用できなかったです。
部屋の変更をお願いしましが、そっけない返事で変更してもらえなかったです。
ロビーの共通スペースのLANを使ってくださいとのことで使いました。蚊に刺されて散々でした。
部屋のテレビはアンテナ線が抜けており、自分で接続しました。
廊下とエレベータは冷房が効いておらず、サウナのようでした。ロビーからフロントまでは数段の階段もあり、キャリーバックは重かったです。
今後、このチェーンホテルに宿泊することはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

猛暑の中、クーラー効かず部屋を変えて貰っても変わらず。

エアコンすらまともに稼働してないホテルです。
不愉快なるので、気になる方は辞めた方がいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

禁煙予約したのに部屋に灰皿がありタバコ臭かったのが最大のマイナスポイントです
消臭スプレーも無かったのが残念且つ困りました
部屋にWi-Fiが無いのもマイナスポイントです

古さは感じたけれども掃除は行き届いていました

無料朝食夕食の特典が無くてもよいので休前日の素泊まり料金を下げてほしいです

岡山駅から徒歩だと遠く感じるけれども
路面電車清輝橋行き新西大寺町筋下車すぐなので不便には感じませんでした

飲食店街には徒歩圏なのが便利でした
道路渡って向かい側ある渋いライブハウスMO:GLAがあるのもなかなか重宝します

たまたま規模の大きな学会日程とかぶってしまいここしか予約が取れなかったので選びましたが
同等の金額やそれ以下の金額でもっと良い宿はこの界隈にはたくさんあることを知っているので
岡山での宿泊の選択肢にここは基本入らないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

夕食付きのプランで、21：00までにチェックインし、チェックインの際に夕食プランをオーダーしたが、21：00過ぎて、食券をを持ってレストランに行くと、21：00までにレストランに食券を持ってオーダーしないと、オーダーを受け入れられないと言われた。フロントに問い合わせしたが、『ご案内』通り食券をレストランに21：00までに、オーダーしないとダメだと言われたが、ご案内の紙には、『PM5：30～PM21：00（ラストオーダー）』としか記載されていないので、チェックインに際にオーダーしたから、食事は用意されているも思っていたが、用意されていなかった。チャックインの際に、レストランに21：00までに、食券の持って行きオーダーしないと説明を受けていないので、全く納得いかない。『ご案内』の紙に記載している内容だけでは、チェックインにオーダーしていることは関係なく、レストランにオーダーしないといけない事は、解釈できないし、説明もない。フロントからは、この様な事のを問合すお客様は初めてだと言われた。説明不足に、事欠いてよくそんな事を申されている事理解が苦しむ。普通のホテルは、チェックインの際に、オーダーしたものが用意いるが、このホテルはそうでないので、ご利用される方は、注意して下さい。私自身、殆どコメントしませんが、このホテルは、レストランの従業員もフロントの従業員の最低です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

岡山駅からは離れているが、路面電車の停留所からはすぐなので立地はいいと思うが、とにかく食事が酷かった。食堂で食べるのだか、食堂の人が足りないのか、前の人が食べ終わった食器が散乱しており、非常に不快であり、味も酷かった。これなら食事無しでその分安くしてほしい。部屋は古いも許容範囲である

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

朝食・夕食付で安かったが、レストランのスタッフは、　食券を手渡しても無言で食事を提供し、別途セルフサービスで味噌汁やサラダバーも有ったそうですが　スタッフ曰く「皆は説明しなくても分かる」そうです
　一気に気分が悪くなり、ホテルの食事は食べずに外食しました（2泊とも）
仕事仲間か「ユニバーサルホテルのレストランは何処もサービスが悪く不衛生」と聞いてはいたのですが　まったくその通りだと思います
頻繁に出張があるのですが、これからは何処の県へ行ってもユニバーサルホテルだけは避けようとおもいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年07月

仕方がないのかも知れないが
夜中に響く大きなバイク音と
何回かあった救急車のサイレンの音 受験の為宿泊したが うるさくてゆっくり出来なかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

とにかく部屋が狭い。
受付の対応も悪い。
ネットからの予約確認を怠っているのか、予約認識もない。
このグループのホテルは終わってる。
リピートは正直ないですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

チェックイン時10人以上並んでいるのにスタッフは誰一人急ぐそぶりもなく、こんなにいい加減な受付ホテルは初めてでした。
部屋はコンセントが使いやすい場所にはなく、電波が悪いのにwifiもなく、ベッドは老朽でベコベコで凹んでいて寝にくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月