駐車場は止めにくい、部屋は狭い、汚い（特にトイレ）ゴミは落ちてる。食事が付いてるが同じホテルでも倉敷のほうがよかった。値段を考えたらもう泊まらないと思う。唯一大浴場はよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

チェックイン時10人以上並んでいるのにスタッフは誰一人急ぐそぶりもなく、こんなにいい加減な受付ホテルは初めてでした。
部屋はコンセントが使いやすい場所にはなく、電波が悪いのにwifiもなく、ベッドは老朽でベコベコで凹んでいて寝にくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

クチコミは見ていたものの、取引先の指定があった為、宿泊。
部屋の狭さが想像以上です。衝撃受けると思います。
禁煙のフロア、ルームでもちょっとタバコ？臭いかも。
建物も全体的に汚く古いです。

もしプライベートだったらこれでこの価格
（5,560円のプランでした）は払いたくないかな。

※追記です。夕食・朝食を考えたら安かったです。
　訂正します。※

ちなみに、フロントの方の対応はいたって普通でした。
良い意味で。

プライベートならまず泊まる事はないと思いますが、
ビジネスならいいかな、という感じです。

部屋の狭さや建物の古い感じが気にならない方なら、
安価で使いやすいと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

低価格ですが、部屋でインターネットが使えないのは不便。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

LANケーブルのジャックはあるが配線されていない部屋だったので困りました。テレビの画質も悪く、掃除もイマイチ。リモコンもかなり汚い。食事が付いているのは良いなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

只今、宿泊中ですがサービス、駐車場の対応が酷く我慢ならないため投稿します。
駐車場は非常に入れ難い上に誘導したは良いが適当にされた為に、車に傷がつきました。弁償して欲しい。
また従業員の態度も、あまり褒められた感じではなかった。
せっかくの旅行も台無しになりました。
2度とユニバーサルホテルには泊まりません。
他人に勧めることもありません。
今まで利用した数あるホテルの中でも最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

部屋にゴキブリが出ました。
出張で、ホテルを利用する機会が多いですが、はじめの経験でした。
掃除が行き届いていないのではないかと思います。

また、早めにホテルに着いて、荷物を預かってもらおうとしたところ、そのようなサービスを行っていない。ロビーにかってに置いといてくださいといわれました。他の系列のホテルでは行っているのに、なぜできないのか理解できませんでした。

このような理由で部屋とサービスは不満とさせていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

夜11時過ぎにホテルに戻ったら違う部屋の鍵を渡されて中に入って他人の荷物を見て気付いたのでフロントに戻って間違ってると伝えたら何も無かったかのように次の鍵を渡された。こんなのありか？このホテルのセキュリティは最低だ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

前の晩のゴミ袋がそのまま残されていたり、せっかく禁煙ルームを予約したのに浴衣がタバコ臭かったり、あり得ないほどサービスの質が低い。
部屋は独房のように狭く、窓は少ししか開かず、開けても目の前はビルの壁。
シャワーを浴びているときに隣の部屋でもシャワーを使うと、熱湯になったり冷水になったり。
朝食夕食はまあまあだったが、無愛想な厨房スタッフがいて嫌な気分になった。ご自慢のカレーもレトルトを目の前で開けられてガッカリ。せめて見えないところで開けてくれれば騙されておいしく感じたかも知れないが。
無料夕食に釣られて酷い目に遭った。学生の合宿にはいいかもしれないが、観光やビジネスでは利用したくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

出張で宿泊しました。
急な出張だったし、混んでいる時期だったので、一泊1万円以下ではこのホテルしか残っていなかったので高い（9350円）とは思いましたが、しょうがなく予約しました。
最後まで残っているくらいですから、予想はしていましたが、ダメホテルでした。
１．建物が古い。変な構造で部屋が見つけにくく、廊下などが蒸し風呂状態。
２．ダブルルームだったのですが、部屋は非常に狭かった。
３．インターネットが使える部屋には限りがあり、私の部屋にはインターネットの設備はなく、無線LANもなかった。
４．朝食と夕食がなんと無料で付いていましたが、不味く、冷たく、スタッフに愛想はなかった。
５．意外に大きな大浴場はありがたかったですが、ティッシュと麺棒が置いてなく、ロッカーは100円コインが必要で（100円は使用後戻ってきます。）、風呂にいくのに100円玉を握っていかないといけない不便さ。

救いは、掃除が行き届いていることと、大浴場があることだけ。

建物の建て替えから考えるくらいドラスティックに考えないといけないんじゃないかなと感じました。
残念で疲れが癒されない一泊でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

6月25日に宿泊しました。ちょっと部屋が狭すぎる。立体駐車場が駐めにくく、車で出張には不便です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

何度も利用しているが今回の部屋は狭かったなぁ。一番狭い部屋だったんじゃないかな。
他の部屋と同じプランで同じ料金だったらがっかり。今回は★2.5個。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

ゴールデンウイーク中でぎりぎりの日程で予約したが、14,000円であの部屋はない。洋服、荷物の収納が全くないので狭い部屋が一層せまくなった。足元を見られた感じ。これまで楽天トラベルさんを何度利用したが最悪でした。やっぱりブランドイメージ優先で利用するのはまずかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

ＧＷ価格だったのでしょうか？
とにかく部屋が狭い！
このクオリティでこの価格は損した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

１１月１５日（金）1436号に宿泊した大阪のＮです。
まずホテルに着いて駐車場の係りの方の対応は親切で丁寧であり星５つ
そしてフロントにて受付、こちらも対応は親切で丁寧であり星５つ

その次の「悪い所を飛ばして」

広い大浴場がありサウナもあり価格からすれば星５つ
お食事も夕食に朝食の２食が付いてこの価格なら星５つ

なのに何故この評価になったのか？？？

それはチェックイン後指定の部屋に入りビックリ仰天！！

先客の置いていったゴミ＆下着＆冷蔵庫には飲みさしの牛乳パック

そして洗面所に使い古した歯ブラシが・・・

他人様の部屋に間違えて入ったのかと思うような状態

フロントに連絡するとお部屋を代えますと返事があり移動するも

次の部屋のトイレの足元には陰毛が落ちていた従ってこの評価となりました。

当方これまでに全国の同等のホテルをたくさん利用してきました。

岡山ユニバーサルホテル伸びるホテルだと思います。頑張って！！

厳しい意見をしましたが岡山に行けばまた利用させてもらいますね。

この度はお世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

今現在、宿泊中ですが我慢の限界なのでコメントします。
駐車場は不便なのは知ってましたが道路にたくさんの車が待っているのに誘導もせず態度も悪い係員。
部屋に入ると狭いのは仕方ないが掃除の途中のようなタオルは置きっぱなしだわ窓は開けっ放しだわ。
風呂に入れば37～38度とあまりにもぬるすぎる。
海外では多々あるが国内では始めてこんなホテルに泊まりました。
楽天で予約して駐車場代金入れたら約6500円。
この価格なら絶対に他のホテルをおすすめします。
あまりにも腹が立つので二度と泊まりません！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

2食付きの値段にひかれて宿泊しました。端的に言うと「安かろう悪かろう」でした。
夕食は定食を食べましたが、千切りの野菜サラダのボウルの中にトングが持ち手のところまで丸ごと入れてあって、それを担当の方が素手で持って盛られたので食欲が失せました。素手で持つなら、トングの持ち手のところが食べ物に触れるのを見るのは嫌です。基本的に食事は全部作り置きのような感じで、美味しくはありませんでした。朝食も同様。
部屋も普通以下で、値段以外の良さが無いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

チェックインの際。予約では喫煙部屋を予約していたのに、禁煙部屋になっておりました。

その際、金額表示が今回支払った金額よりも安く掲示されていたものを渡されたのに何の説明もなく、予約時の金額を提示し支払いました。

杜撰な料金体制また予約時の不備大変不愉快なホテルでありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年09月

フロントや食堂の対応が本当に感じが悪かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

初めてのくちコミ(苦情)です。
インターネットは部屋から接続できません。できる部屋とできない部屋があるようですが、予約のときにもっと明確に大きな字で書いておくべきです。
クレジットカードも使用できなかったです。
部屋の変更をお願いしましが、そっけない返事で変更してもらえなかったです。
ロビーの共通スペースのLANを使ってくださいとのことで使いました。蚊に刺されて散々でした。
部屋のテレビはアンテナ線が抜けており、自分で接続しました。
廊下とエレベータは冷房が効いておらず、サウナのようでした。ロビーからフロントまでは数段の階段もあり、キャリーバックは重かったです。
今後、このチェーンホテルに宿泊することはないでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月