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縄文天然温泉 志楽の湯（川崎生涯研修センター）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-08-05 00:17:57
備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
2.0
投稿日：2023-08-05 00:13:24
4.0
投稿日：2018-09-12 21:33:35
4.0
投稿日：2018-09-12 21:29:53
湯沢温泉（自家源泉） ＨＯＴＥＬシャーレゆざわ銀水（新潟県）
5.0
投稿日：2018-09-12 21:25:52
総合2
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なおきち５６５６さんの 縄文天然温泉 志楽の湯（川崎生涯研修センター） のクチコミ
お風呂は大変よかったのですがフロントの接客態度が悪く、今まであちこちのホテル等宿泊してきましたが過去最悪でした。研修にきたわけではないのでこの対応は如何なものかと思います。ホテル勤務経験者の方を雇って改善された方が良いのではないでしょうか。今のままでしたら今後利用することはないと思います。お風呂が良かっただけに残念です。
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この度のご利用、誠にありがとうございます。
せっかくの週末ご利用で心身ともにおくつろぎと心地よさを期待してご来館されたにもかかわらず、結果的に満足のゆくサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントの接客態度が悪かったとのご指摘には、改めて、その当時の状況を検証し、スタッフ一同、反省した上で、原点に立ち返り、お客様の立場から「おもてなし」の心を見直しました。
今後は、一人ひとりがプロフェッショナルの自覚を持ってサービス改善に努めてまいる所存です。