大変、親切にして頂きました。楽天を通さず、直接、電話で予約変更を急にお願いしたせいで、支払い関係が、いろいろとややこしいことになってしまいました。こういうことにならないように、前日、当日の変更・キャンセルは不可とされている所が多いのでしょうね。私どものわがままが、原因のゴタゴタなのですが、快く、カード会社から明細が送られてきてからで、支払いは結構ですということで、もう１ヶ月近く、支払いを待ってもらっている状態です。こちらを信用して下さっての話ですから、ものすごく、誠意を感じます。必ず、再度、利用させて頂いて、お礼を言いたいと思っております。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月