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小田急ホテルセンチュリーサザンタワー クチコミ・感想・情報

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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:4407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.78
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.03
  • 食事4.22

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2014-12-16 08:34:53

それなりの金額なので、従業員のマナーなどにも期待したが、非常に不愉快な思いをたくさんした。
①ホテル近くのコインランドリーを聞いたら、ない、の一点張り。こちらから、近くなくてもいいのであるか、と聞いたらようやく教えてくれた。行き方の地図まで印刷してくれたが、何とその地図がデタラメ。結局、携帯の地図機能を使ってたどり着いた。しっかり確認して欲しい。
②従業員が進路を妨げること多々。従業員と進路が重なった場合、通常客を優先してくれるが、ここの従業員は我れ先と客の進路を妨げて歩いて行く。
③朝食時のタメ口。朝食は、ビュッフェ形式だっため、なくなってるものは補充してもらおうと従業員を呼んだら、ありますよ、ちゃんと見ました?と言われ、見た旨伝え、確認を再度お願いすると、あっ、なくなってるね、と言われ、詫びることもなく厨房に消えて行きました。

もう、二度と泊まりません。不愉快でしかなかった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】MONTHLY SPECIAL 17時IN (朝食付き)
ご利用のお部屋
【☆スタンダードツイン (禁煙)】