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小田急ホテルセンチュリーサザンタワー クチコミ・感想・情報

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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.79
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.00
  • 食事4.25

総合3

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2009-09-01 23:59:35

バスルームの洗浄後のクリーニングが足らず、壁に何かの跡(石けんの跡?)が残っておりました。ミスは仕方が無いと思いますが、
その後の対応がもう少しきちっとして欲しいと思います。
どんな状況でいたか?また、どんな配慮が必要か?忙しいのは分かりますが、
クレームの対応をされたときはもう少し考えて頂きたい。
こちらは、恥ずかしい思いをしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】