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小田急ホテルセンチュリーサザンタワー クチコミ・感想・情報

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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:4407件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.79
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.03
  • 食事4.26
宿泊年月
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風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 07:14:23

雨の中、仕事で遅くなり21時頃にホテルに戻り、夕食やビールでもとおもったら同じビル内のコンビニが21時閉店(ここ新宿ですよね?)。フロントで聞いたら「徒歩3分ほどの所にファミマがあります。」との事。ホテル直近の新宿駅新南改札周囲は非常に治安の悪そうな雰囲気で雨の夜中に出歩く気にもなれずに空腹のまま寝る羽目に。駅からの距離だけでホテルを選んではいけないなと実感しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】素泊まり☆
ご利用のお部屋
【サザンタワーツイン(禁煙)】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 18:52:20

立地と設備と値段はシティホテルですがそれ以外はビジネスホテル以下ですね

部屋からの眺望は素晴らしいですが窓の汚れが気になります
部屋内の掃除もちょっと…

朝食は期待していたのですが、サラダがサニーレタス、ミニトマト、水菜、スプラウトの4種類しか無いのにドレッシングは4種類、ビネガー2種類、オリーブオイル…バランス悪すぎではないでしょうか
本日の温料理はトマトを1/8ぐらいにカットしたものを焼いただけ…思わず二度見してしまいました
レストランスタッフのサービスは良かったのに残念です

チェックイン時に朝刊をサービスします、と言われたのに無かったので
チェックアウト時にそのことを伝えた時のフロントスタッフの反応

本日は新聞の休刊日です♪

ツッコミを入れたほうがよかったのですか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
サザンタワーオリジナルレート(朝食付き)★クリスマスにもオススメ♪
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

風呂4

アイスバーグ5982さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

アイスバーグ5982さん [50代/女性] 2014年02月03日 01:41:34

東京での宿泊はほぼこのホテルですが、今回は観劇日の関係上、土曜日宿泊の予約でしたが、空室がなく、選ぶ余地が無かったので「食事なしのツイン(高層階プラン)」にしました。いつもは朝食付きでこのくらいの料金ですが、今回は高層階といっても、JR南新宿口方向の景色しか見えなくて、がっかりでした。立地が良くても、素泊まりの料金にしては今回の部屋は高過ぎだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
サザンタワーオリジナルレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【☆サザンタワーツイン(禁煙)☆】

風呂4

TOMOTA24さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

TOMOTA24さん [40代/女性] 2012年08月22日 16:40:45

かなり期待していたのですがお部屋がビジネスより狭かったように思います。2367号室で西側代々木公園横浜方面の窓からは東京っぽい景色は見れませんでした。フロントの夜景はお勧めです。食事はトライベックスでランチでいただきましたがどなたかが感想で書いていた通り温野菜が冷凍解凍みたいなのはがっかりです。せっかくのお料理の評価が落ちるので手抜きしないで頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
【20時以降チェックイン限定】シンプルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【☆スタンダードシングル(禁煙)☆】

風呂3

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2021年05月24日 14:14:10

夜、地下駐車場にとめてある車に荷物を取りに行ったら自動扉前に嘔吐物があり全く気づかず踏みました。気持ちが悪いから着ていた服や靴を洗いに家に帰り、また深夜にホテルに戻りました。
靴裏を拭きたいと言うとトイレットペーパーと除菌スプレーなのか掃除用のスプレーなのかわかりませんが渡されました。
地下駐車場は管轄外なのか見回りの警備員はいないのか知りませんけど、フロントに掃除のお願いをしてもあんまり対応が良くなかったです(私が吐いたわけじゃないのに)

隣の部屋の話し声やドンドンと鈍い音がしたり、全く寛げませんでした。
朝食も思ったよりしょぼかったし、何しに泊まりに行ったのかわからない時間を過ごしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
【サザンタワー緊急企画】東京都民限定おこもりプラン~朝食&駐車場無料~
ご利用のお部屋
【サザンタワーキング(禁煙)】

風呂3

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Qzou-Desuさんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

Qzou-Desuさん [50代/男性] 2019年11月17日 18:57:01

日本食がローカルフードとされおかずも無く最低。全てのおかずの種類も少なく残念。外国人の評価も悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
サザンタワーオリジナルレート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シーニックツイン(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 08:14:57

ライブの度使用させていただいてますが 今回は隣の部屋の物音がとても気になり眠れませんでした。クローゼットにハンガーをかける音、トイレの音、話し声、自室の浴室の空調の音。疲れていたので 24時には寝たかったのですが 耳栓をしていてもダメでした 結局ウトウトしただけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
サザンタワーオリジナルレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

風呂3

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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 19:56:12

改装後だという朝食レストランだそうですが和食メニューを削り過ぎと思います
ごはん、味噌汁が別々の場所だし納豆やのり、漬け物などもないし、シャケなどの魚料理もない、日本茶もない
東京五輪を意識して外国人に媚びすぎとおもいます
日本のホテルなので和のメニューを大事にしてください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
季節限定 サザンタワーからの春景色~オリジナル特典つき~朝食付き
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(禁煙)】

風呂3

マダームカリさんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

マダームカリさん [50代/女性] 2017年05月12日 21:42:54

親族の集まりの後、ゆっくり宿泊の予定が…主人が財布を無くした為、色々あって真夜中のチェックイン&早朝チェックアウトで、残念でした。
それより残念だったのは・・フロントで教えてもらった交番(結構歩きました)に行ったら、人が居なくて電話だけの交番で、そこで言われた交番にまたまた歩いて行って大変でした。最初から有人交番を教えてくれていれば良かったのに・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
サザンタワーオリジナルレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【シーニックツイン(禁煙)】

風呂3

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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:10:49

H29年3月11日に宿泊させていただきました。
新宿駅から徒歩数分の立地条件抜群で最高です。
たぶん35階だったとおもいますがお天気にも恵まれお部屋から眺める夕焼け、夜景、朝陽に染まる都内一望がとても綺麗でした。
宿泊費は少々お高めだったなと言う以外はとても良かったので、また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
サザンタワーオリジナルレート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シーニックツイン(禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2016年02月17日 10:06:37

当日は風がたいへん強かったのですが、その影響からか夜中ずっと「カンカン」や「トントン」といった音が鳴り続け、ほとんど眠ることが出来ませんでした。
強風は自然現象なので致し方ないとは思いますが、ホテルは「眠ること」が大前提の場所であると思いますので、宿泊金額から考えても、もう少し対応を考えるべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
サザンタワーオリジナルレート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【パノラミックキング(禁煙)】

風呂3

bacchi2009さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

bacchi2009さん [40代/男性] 2014年10月15日 11:18:21

パノラマミックの部屋に宿泊したいと思っていて、機会が出来たので宿泊してみました。
っが…部屋が、楽天サイトからの画像のような部屋では無く、コーナーダブルの部屋にしか思えない部屋でガッカリ。
部屋代も安くはない為、差額返金してほしい気分になりました。
また、チェックインも融通が利かず、待ちぼうけ。
朝の食事も、バイキング形式ではありましたが、開けるたびに空な器にビックリでした。
食事のサービス係りの方々が、愛想も良く、気持ち良く食事が出来たのが幸いでしたが…
決して安くは無いホテルの為、同じ料金で宿泊するなら、無いなっという感想でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年10月
ご利用の宿泊プラン
サザンタワーオリジナルレート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【☆パノラミックキング(禁煙)☆】

風呂3

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2014年06月20日 21:08:10

以前、数回利用させていただいていて立地も部屋もよかったので、今回も利用させていただいたのですが、ちょっと残念でした。
部屋のすえたような臭いがきつく、服にまでしみついてしまいました。
消臭剤はありましたが効果はなかったです。
空気清浄器等を置くなど脱臭をしていただけると助かります。

食事付きのプランではなかったですが、朝食に利用させていただきました。
景色もよく、バイキングもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】MONTHLY SPECIAL 17時IN (室料のみ)
ご利用のお部屋
【☆スーペリアツイン (禁煙)】

風呂3

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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2013年12月03日 16:42:21

いつも口コミがいいので、宿泊していましたが、朝食の時、遅めに行った私が悪いのか・・食べるものが、あまりなかったのでしかたなく行列していたオムレツを待っていました。そうしたら、スタッフの方に、時間なのでカウンターの食べ物飲み物を早く取ってほしいと声をかけられました。そういう言い方をされるなら、焼き魚のようにオムレツも注文したら持ってきてくれる方式にでもしてくれれば、朝の貴重な時間にあんな行列に並ぶこともなく座って食べながら待ってられるものを・・あのような言い方をされては、朝から気分も悪いし食事する気にもなれず、無料の朝食会場だったのか?と思うような扱いだと思いました。二度と泊まりたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【曜日限定】日曜・月曜 限定スペシャルプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【☆シーニックツイン(禁煙)☆】

風呂3

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2013年09月28日 00:27:32

立地と外見はとても良いので利用しましたが まず部屋の絨毯が シミだらけで びっくりしました それも とても大きいものでシミというより 汚れです 連泊で 部屋での滞在時間が 長かったので とても残念です あまりにも 気になるので スーツケースで隠しましたが それも邪魔になり止めました それと チェックインの時間が30分程早い時間でしたが きっかり待たされました いつも銀座に泊まるホテルと比べても 非常にレベルが低いのと フロントの応対が(どの女性も)感じが悪くて残念です アイロンのアイロン台もシミだらけ 一流なのは 外見と値段だけです パソコンの使い方の問い合わせの電話の応対のとても不親切で 毎月一週間泊まる者としては サザンテラスの印象も悪くなってしまう程でした 二度と泊まりたくないホテルまりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】バリューステイスペシャル(室料のみ) 22F以上の高層階から夜景満喫
ご利用のお部屋
【★スタンダードシングル(喫煙)】

風呂3

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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2012年10月22日 00:28:46

1年ぶりの利用です。驚きました。
室内の鏡が汚れています。 ティッシュペーパーのケースが黒いので埃が目立ちます。
全体的に掃除が行き届いていません。若干、不潔感があります。拭き掃除を徹底した方が良いかと思います。
食事は「ほりかわ」の宿泊者用メニューのコースのステーキの黒毛和牛は堅くて、歯と噛む力が弱い方には苦痛かもしれません。味も美味しくありませんでした。
オープン当時から度たび、宿泊していますが、このホテルは立地がずば抜けて良いために、他ホテルに比べ宿泊者が減らないせいか、クオリティは低くなってしまいました。残念です。高級なビジネスホテルと割り切り、ホスピタリティを求めてはいけません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】MONTHLY SPECIAL 17時IN (室料のみ)
ご利用のお部屋
【☆スタンダードツイン (禁煙)】

風呂3

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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2012年07月28日 08:28:30

子鉄の4歳の息子のために赤ちゃんも含め家族四人で宿泊しました。わざわざ遠回りしてロマンスカーで新宿に乗り込んだものの、駅からホテルまでの行き方が全然わからず、同じグループだから、と小田急線の改札で聞いてもよくわかっていない様子でがっかりでした。
特典に新宿駅内マップも含め全部で二冊と記載されていたのですが、当日頂けたのは窓から見える電車についてのとっても小さい冊子と電車を紹介しているプリント一枚だけでした。マップ好きな息子が新宿駅内マップを楽しみにしていたので、なんだか残念でした。お部屋は広く、希望の低層階にもして頂けて感謝でしたが、トリプルステイで予約していたのですが 朝食のチケットは4歳児には不要とレストランで言われ、だったら同じプランで二人ステイにエキストラベッドにすれば良かったのかも、、、と最後までモヤモヤが残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
【まるでNゲージ】トレインビュー宿泊プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【☆スーペリアツイン (禁煙)】

風呂3

投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2012年02月17日 19:56:22

角部屋でしたので、広くて快適でした。また、テレビでインターネットが出来たので、パソコンを持ってこなかったわたしには助かりました。朝食で指定されたレストランに行ったら、長蛇の列でびっくりしました。10分くらい待たされ席に通されたのですが、空席もチラホラとあり、何故あんなに待たされたのかが分かりません。
部屋が良かっただけに、その点だけが残念でなりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様ステイ☆レディースプラン☆】マイ・プライベートタイム~女性限定 24時間ステイ~
ご利用のお部屋
【☆レディースプラン デラックスシングル(禁煙)】

風呂3

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投稿者さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

投稿者さん 2012年01月19日 08:39:20

●せっかく快適と信じて宿泊した部屋に加湿器がなく、タオルを口元に巻いて寝ました。 問い合わせればよかったのかもしれませんが、乾燥注意報の出ている東京では必須のこ とではないでしょうか。
●テレビの音を小さくしたかったのですが、リモコンのコントロールが効かず困りまし  た。
●部屋に入った途端、しばらくの間、たばこ臭がしました。禁煙のはずでしたが…

立地も価格もよかったので、この点がクリアになるとまた泊まりたいとも思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割 最大45%OFF!】バリューステイスペシャル(室料のみ) 22F以上の高層階から夜景満喫
ご利用のお部屋
【★スタンダードシングル(禁煙)】

風呂3

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eikou4428さんの 小田急ホテルセンチュリーサザンタワー のクチコミ

eikou4428さん [40代/女性] 2010年07月02日 17:27:36

ホテルは、比較的新しいのか、綺麗で良かったです。
しかし、エレベーターが下層階と上層階と別の遠い位置にあり、旅の者には、辛かったです。
高層階に泊まらせてもらえて、良かったなぁと思っていたら、オチがありました。
20階のフロントにロビー喫茶があり、珈琲が意外と不味くなかったから、ラッキーなホテルだと思って飲んでいたら、洗っていない珈琲カップでした。
放心しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ご利用の宿泊プラン
【最大45%OFF!】バリューステイスペシャル(室料のみ) 22F以上の高層階から新宿の夜景満喫☆
ご利用のお部屋
【★スタンダードダブル(喫煙)】

44件中 1~20件表示

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