部屋からの眺望もよく、新宿駅からの立地も良いシティホテルとして満足度の高いホテルだと思います。
ただ、今回宿泊した部屋は、部屋の形状がいびつで、とても狭く感じられました。今回たまたまだと思いますが、その点だけが少し残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

駅から近くて便利でした。
あいにく雨が降っていたので夜景を期待していませんでしたが
降っていてもしっかり堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ラウンジでのギターとベースの生演奏も楽しませて頂きました。部屋からの景色も良く、スタッフも皆さん笑顔が素敵でした。特典のマドレーヌも美味しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

外人（中国）が多いせいか以前よりも朝食がうるさくて落ち着かない。中国の団体は部屋を分けられないものか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

ライブに行くのに便利な新宿で探しました。
荷物を預けに時間より早く着いたらそのままチェックイン対応していただけて感謝！
お部屋も雰囲気もフロントの方の対応も朝食もとても良かったのですが、場所がほんっとに分かりにくくてまいりました。
南口を出てからの駅の表示的なものもなく、土地的に不慣れなわけではないのですが、もっと案内表示的なものが欲しかったです。駅に言ってくださいよって話でしょうがね。
急な雨もあり、地下で繋がっていないのが難ですね。覚えたので機会があればまた利用したいと思います。
ビジネスホテルではないけど欲を言えば乾燥機があるとなおのこと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年08月

新宿ではここのホテルが一番便利です。
以前、フロントのスタッフが何となく無愛想だったのが、最近は感じが良くなった気がします。
小田急系列だから小田急OPカードにポイントが加算されることを、利用するようになってから今回初めて知りました。受付では持っているかどうかも聞かれなく、今回受付で情報を自分で知り、宿泊客に聞かなかったこと自体にびっくりしました！！そういったサービスが欠けてます....。
その他は、十分に素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

リピーターです。
丸ノ内線利用者なので改札から遠いのだけがやや不満ですが、百貨店等時間をつぶせるところが周囲に多数あり、どの部屋からのビューもとても良いので満足してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

９月１６日に泊まりました。部屋に入ってエアコンの温度設定２３度にしても何故か下がらなかった。夕食、外で食べて帰ってきてから３０分くらいでちょうどよい温度になったので昼過ぎのときは？？夕方から雨でした。今回朝が早かったのっで朝食付きでなかったのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

仕事で初めて新宿に宿泊しました。チェックイン時には気軽に話掛けてくださり、またお部屋もグレードアップしていただき嬉しかったです。
食事は館内では摂りませんでしたので評価できませんが次回宿泊時には喫食しようと思います。
ただ、携帯電話の電波状況が悪く、仕事に支障があり残念でした。

お部屋に忘れ物（ペットボトルホルダー）をしてしまい、連絡しようと思いましたが、取りに行く時間もありませんでしたので躊躇してしまいました。息子からのプレゼントでしたのでペットボトルホルダーですが自分には大切なものでしたので残念！！

売店の方も大変、気さくで優しく接してくださいました。

初めての土地でしたが、場所などをお聞きすると親切に説明してくださり地図もくださり、活用できました。

駅からも近く便利で、高島屋と小田急のクーポン券も頂きラッキーでした♪

次回も小田急ホテル系列を探し利用したいと思いました。お世話になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

駅から近く、都内に出掛けるには至便。窓からは緑とスカイツリーと東京タワーが見られます。チェックアウト後、帰宅前の土産購入と食事等のために近くに出ていた間、荷物を預かっていただけ、とても助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

目の前が高島屋や紀伊国屋書店で、家族で泊るには立地がすごく良いです。
景色もスカイツリーと東京タワーが同じ窓におさまっているのに感動しました。
（見栄えの）いいホテルでも浴室が残念なことが多いんですが、ここはお風呂がとっても清潔感がありました。
朝ご飯もつけて正解！景色も抜群、小学生低学年の子供も１人のお客様としてあつかってくれ居心地がよかったです。できたてオムレツが最高。他のホテルのできたてオムレツに並んだ事がありますが疲れた感があってこわくて注文しにくかったんですが、ここは作ってくれてる人も忙しいのに１人１人に丁寧に接客してくれて注文しやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

初めて宿泊いたしました。
口コミの評価が高く、窓からの景色が最高だという一言に魅かれ、予約させていただきました。予約の際、東京タワーとスカイツリーが一緒に見えるなんて素敵ですね、と備考欄に書いておりましたら、係の方がご親切にも「コーナーキングのお部屋は富士山側の眺望ですよ。」と教えて下さいました。おかげさまで、希望する眺望のお部屋に泊まることができ、また当日窓の外の景色を改めて確認すると、東京ドームや国会議事堂、今話題の国立競技場までが見え、大変満足いたしました。

一点だけ残念なことは、ご用意頂いているバスタオルが汚れていた（もしかしたら汚れが落ちていなかったのかな？！）ことです。もちろん、申し上げればお取り換えしてくださったのでしょうが、気がついたのがお風呂から上がる時だったもので、いまさら持ってこられても…。ということで、客室係のかたに今一度ご配慮いただければ幸いです。

でもこのほかは、受付の方も、朝食係の方も、とっても笑顔が素敵で、快いご対応で、さすが好評価のホテルさんだなぁと思いました。とても良い休日が過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

４月６日に大人２人添い寝子ども２人で一泊しました。
部屋が思ったよりも広く、ベッドも広くて良かったです。
ベビーベッドもお借りでき、子供の分までタオルセットを用意していただき嬉しかったです。
アクセスも大変よく、新宿を楽しめました。
何より、32階の景色の良さ！昼間は新宿御苑、タカシマヤを見下ろし、夜はスカイツリーや東京タワー、東京の夜景を一望！
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

初めて利用しました。
お部屋は広くて快適でしたが、最初に入室した時に、部屋全体に何だか加齢臭の様な臭いが充満していました。
念のためシーツやその他の臭いやセッティングを確認しましたが、異常は見られませんでした。
気のせいかな？とも思ったんですが、あれはいったい何だったのだろう…
新宿で駐車場が1日千円なのは安くて感激しました。
案内してくれたフロントの男性の敬語の使い方がおかしかったですが、面白かったのでまあイイです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

受験で宿泊しました。入り口が少し分かりづらかったのですが、ビルの警備員さんを含めホテル関係者の方も皆さん素晴らしい笑顔の素敵な接客でした。お部屋も落ち着けて、とても静かで気持ち良く過ごせました。クイックチェックアウトもとても便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

何度も泊まらせていただいてますが、今回は楽天トラベルから食事つきのプランがお値打ちだったので宿泊させていただきました。
サービス、立地は本当に良いです。
食事もビュッフェ形式でおいしくいただきました。
また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

先日はお世話になりました。フロントの女性の方の接客応対がとても気持ちがよく到着時からとても気分が良かったです。宿泊者の出入りに常に気をとめ「おかえりなさいませ」「いってらっしゃいませ」等声掛けしてらっしゃって見ていても気持ちが良かったです！立地も良く
買い物等も楽しめ眺めの良い部屋！また利用させて頂きたいと思いました。ただひとつ残念だったのが......シャワーに髪の毛が付いていて悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

利便性、清潔感ともに好きなので、よく利用しています。　夜景的には高島屋側（御苑側）が良いのでしょうが、チェックインすると陽差しが西側に行ってしまって部屋が暗いので、いつも逆側の部屋を選択しています。　そうすると陽当たりもよく、コーナーダブルの部屋だと窓が解放的で夜景も良い。　部屋のテレビでＰＣが使えるのが凄い助かりますが、そろそろＰＣのスペックが古くなってきているので、ｙｏｕｔｕｂｅ等みているとすぐ止まるのが残念。　お風呂に関しては普通です。　スイートは良いですが、他の部屋は風呂はあまりこだわりがない感じで、アメニティも必要最低限のみ。僕は風呂に関しては、　気にするほうでないので、特に不満はありません。　スタッフさんの対応はいつも良いです。　　

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年12月

しばらく宿泊していなかったのですが、過去のデータを元に、とても気持ちよくチェックインさせていただき、担当のフロントの方にお礼を申し上げます。
また、中華レストランは初めて利用させていただいのですが、サービスもお料理の内容も大満足でした。
ひとつちょっと希望を言わせていただければ、お部屋にバスローブがあれば・・
と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

いつものようにスムーズなチェックインで心地よい滞在が始まる。毎月のように利用するようになり安心感がある。今回は枕をお借りしたのだが、大小２種類持ってきてくださり心遣いを感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年07月