カードキーに余計なイラストがプリントされているのは改善すべき。カードに周辺地図のイラストが描かれているが、「矢印」があるので、それがルームへのアクセス面かと勘違いし、ドアが開かずフロントに戻って尋ねてしまった。カードキーは機能を優先すべきで、ＰＲ媒体として使う際は慎重を期して欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

プラン内容が分かりにくかったです。

初めて連泊してお土産用と考えてプレゼント付のプランで予約したが、1日分しか貰えなかった。
一日分と連泊分、どちらも一滞在となる為との事だったのでとても残念でした。
次回連泊する際は普通のプランとの混合で予約を考える事にします。

後日宿泊した所、丁寧に挨拶をされ特典を頂く事が出来ました。
思わぬ出来事に驚きましたが、とても嬉しかったです。

とても良いホテルだと思います。
何度も利用させて頂きましたが、立地条件やエキストラベットなどお勧めできる所が多々あります。
また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

今回で2回目の利用でした。立地や部屋からの眺めは気に入っています。
ホテル内レストランで使用できるクーポン券がくじ引きで当たったので、それはとてもよかったです。
ただ、前回泊まった部屋よりも今回の部屋は狭く、少しがっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

35階からの眺めは良かったですが、部屋に入った瞬間のタバコの臭いが喫煙者の私でも木になるほどでした。今どきの喫煙Roomは、空気清浄機や消臭剤置いているのではないでしょうか？ちょっと惜しいと思いました。トータルでは◎です。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

ちょっといいビジネスホテルとして利用する分には申し分ないかと思う。
全体的に無駄を省いた最低限のサービスと言う印象。
室内はとても清潔だった。
２０Ｆの売店はなかなか使えるし、周りにもお店はたくさんあるので、工夫次第で滞在をよりよいものに出来る。
残念な点は、フロントでチェックインをしたときにエレベーターの位置の案内がなかったこと。シャワーの勢いが少し弱いこと。朝食のおかず類が冷めていたこと。部屋のアンケート用紙がしみだらけだったこと。
接客はとても印象が良かった分、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

9月20日3名で利用させて頂きました。
初めて宿泊しで3名予約で予約を入れたのですが
実際部屋に入ったところエキストラベットが入っていませんでした。
予約の際2名で予約してしまったのかと思い確認したところ3名予約となっていたのですぐにフロントに電話をさせて頂いたとこと部屋を変更して頂けるとのことで部屋で待っておりましたらフロントから再度連絡がありこの部屋にベットを入れることも出来るし、部屋を変更することも出来る、その際は部屋の階が下がってしまうとのことでした。
部屋に入って眺望を気にいったので階を下がって眺望が悪くなるようだったら嫌だなと思い今いるとことにベットを入れてもらうことにしました。
しかしベットを運び入れて頂く時間も部屋で待つ事になり、靴を脱いだり、少し横になりたいと思っても落ち着くことができなく落ち着きませんでした。
そのことがとても残念でした。
チエックアウトの際はフロントの方が手違いをお詫び頂きましたが今後はこのようなことがないようにお願いしたいです。
それ以外は大変立地も良く眺望も良く、フロントの方の対応もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

7/20-22に家族で宿泊しました。
部屋に人数分のタオル等が備わっておらず、連絡したところ迅速に対応をして頂きました。しかし、2日目も同様であったことから少しがっかりもさせられました。
それと、窓際のイスがなんとも染みだらけであり不快でありました。
その他は、概ね及第点といったところでしょうか。
立地は問題無いし、ルームサービスが無い分は売店がそこそこ充実していた印象です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

6月26日に宿泊しました。全体的に満足なのですが、宿泊プランの説明にあった、以下の特典について何もありませんでした。忘れられたのか、無くなってしまったのか、おことわりがあってもよかったのではないかと思いまして、少々残念でした。

特典 ※チェックイン時に1泊1室下記の中から1セットお渡しいたします。
・四つ葉のクローバーをあしらったハンドタオル
・四つ葉のクローバーのペーパーソープ
・春を感じるプチギフト（1滞在につき1室1つ）

以上、書き込みのみしていたところ（私も忘れていたし）
ホテルから郵送で特典のプレゼントが丁寧なお詫び状と共に届きました。うっかり忘れていたそうです。きちんと対応していただきましたので、追加書き込みいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

便利な立地で、清潔感のある部屋でした。
気づいた点
・エアコンは止めたのですが夜に寒くて目覚めました。
　ビル全体が冷やし過ぎの印象です。
・新聞を入れていただきましたが、せっかくですので
　インの際に希望の新聞を聞いていただきたかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

上京の際にはいつも利用させていただいております。
立地条件が大変良く、スタッフさんの対応やフロント・ロビーの雰囲気および設備はとても気に入っています。新宿駅から近いので、仕事にもプライベートにも利用できます。朝食ブッフェも利用しやすい値段設定ですし、景色も大変良いので、お得感があります。
パーキングも24時間一律1000円で、新宿周辺としてはかなりリーズナブルです。
アメニティが必要最小限で、よく考えていただいていると思いますが、もう一考あれば…といつも思っています。
総体的に、新宿エリアでは一番のコストパフォーマンスホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

初めての宿泊でしたが、ちょうど東京が大雪にみまわれた日でキレイな夜景は全く楽しめませんでした。（外は猛吹雪）
晴れていたらきっと最高の夜景だったと思います。
また機会があれば宿泊します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

新宿駅から直結のホテルで飲食店やコンビニも近くにあり便利です。恋人と泊まりましたが、残念ながら部屋から景色はイマイチでした。どちらかというとビジネスや都内観光を目的とした方にはオススメできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

高いのでなかなか利用できないかな。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

角部屋で景色が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

東側の部屋だったため、窓から広がる景色はとても良かった。
左手には池袋のサンシャイン、
正面には新宿御苑越しに丸の内辺りのビル群と東京スカイツリー、
右手には東京タワーと高層ビル群など。
鉄道好きの方には新宿駅が真上から見下ろせます。
おそらく西側だと富士山とか見えるのでしょうか。

１つ残念だったのは朝食のバイキング。
思っていた以上に簡素、品数は多いとは言えず、
味も特に美味しいとは思えなかった。
私の泊まったプランならしょうがないとしても、
他の一般価格で宿泊された方々も同じ食事でしょうから、
それを考えるとちょっと残念かな。
またその時のスタッフも急がしそうで、
スタッフ不在の入口では客が自分たちで気を利かして待っている状態。
これもしょうがないのかな。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

景色もよく、値段もお手ごろだったが、どういう訳か、隣の部屋（上の階？）の物音が大きかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

便利だし清潔なので何度か使っていますが、居住性がもう一歩。
駅近くのビジネスホテルと割り切ればいいのでしょうが、それにしてはちょっとお高いかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

　11月23日に夫婦で利用しました。駅から近く立地も便利です。ただ、プラン名に「高層階から夜景満喫」と入っているので、妻も部屋からの景色を楽しみにしていましたが、あいにく北側で角度が悪くほとんど隣にあるＪＲ東日本のビルとホテルの屋上しか見えず少々残念でした。仕方ないので20Ｆのロビー横にあるラウンジではお酒をいただきながらキレイな夜景を眺めることにしました。
　また、このお値段だから仕方ないのかもしれませんがスタンダードツインのお部屋は少々狭く感じました。でも設備やアメニティは十分なもので、ＴＶでインターネットの閲覧ができたので便利でした。
　ホテルのレストランが３つとも22時でクローズしてしまうのが少し残念ででした。ラウンジに軽食はありましたが、ラウンジ以外にももう少し遅くまでやっているお店があると良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

新宿御苑側を希望通り確保できた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

以前に宿泊した時より、従業員の愛想がレスと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月