バーで呑んだ後に部屋でワインでも、と思っていたらルームサービスがなかった。

自販機でどうぞ、という割に、ビールだけ……しかもスーパードライだけなんて。

せめてプレミアムビール系も置いて欲しかった。

宿泊年月

2009年10月

7/30から2泊しました。
新宿駅から近くてとても便利でした。
荷物が多かったので、チェックイン前に荷物を預かっていただき大変助かりました。
ただ、荷物を部屋まで運んで下さればさらに良かったです。
フロントから台車を使って、自分で運ぶのにはガッカリでした。
よく確認しなかった私もいけなかったのですが
プレミアムの付くホテルならベルボーイさんがお部屋まで案内して下さるのが
普通だと思ってましたが、そうじゃなくて残念でした。

部屋からの景色は期待していただけに、あまり景色の良い部屋とは言えなかったです。
しかし朝食の時の窓際の角の席の景色はとっても素晴らしかったです。
こんな景色が楽しめる部屋に泊まりたかったです。

部屋は清潔でベットの寝心地もとても良かったです。
ダブルの部屋でしたが広いベットに主人と二人で喜びましたよ。

朝食はその場で作って下さるオムレツがあり、良かったです。
席までコーヒーを入れに来てくださるのが嬉しい。
普通な印象でしたが、安い値段であの朝食なら満足です。

あと水と入浴剤もありがとうございました。
お水は大変ありがたかったです。
冷えたものを渡して下さったら、もっと良かったと思います。

いろいろ書きましたが、全体的には好印象だったので、
サービスが更に良くなることを期待して、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

お土産にマグカップをもらったのですが重かった。ココアはおいしかった。

【ご利用の宿泊プラン】
【事前決済で最大30％OFF】バリューステイスペシャル　朝食付♪２２Ｆ以上の高層階から新宿の夜景満喫
トリプル

宿泊年月

2009年04月

フロントの対応が最悪だった！一流と三流の差がでる所。二度と宿泊しません。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大50%OFF!】バリューステイスペシャル ２２Ｆ以上の高層階から新宿の夜景満喫
スーペリアツイン

宿泊年月

2009年06月

東京出張の際はサザンタワーを利用しています。サザンタワーが大好きなので、いつもネットで一番ロープライスなプランのものを探して、予約しています。
先週は3泊、利用しました。が、その際、
朝食がついているプランを予約したと勘違いしていた私に対するスタッフの方のご説明が、、、でした。

私：「朝食ついてますか？」
スタッフ：「お安いプランですので朝食はついておりません」
私：「あれ？私、勘違いでしたかね？」
スタッフ：「ええ。このお値段で朝食は、ちょっと付きませんねぇ～(笑）。お安いプランをご予約いただいた訳ですから。」

若干、気持ちよくチェックイン、とはいきませんでした。。。
また同じ感じだったらさらに心折れてツライなぁっ…とおもうと他のホテルに気持ちが動いてしまい、今週の東京出張は、違うホテルにしてみました。
そのうちまた気を取り直して、サザンタワーにも足を運びたいと思います。
ほかのスタッフの方は、いつも気持ちよく接してくださいますし、お部屋からの景色も最高ですし、朝食も最高ですから！

【ご利用の宿泊プラン】
【桜の見える部屋確約】桜日和／食事なし
スーペリアツイン

宿泊年月

2009年03月