立地と外見はとても良いので利用しましたが　まず部屋の絨毯が　シミだらけで　びっくりしました　それも　とても大きいものでシミというより　汚れです　連泊で　部屋での滞在時間が　長かったので　とても残念です　あまりにも　気になるので　スーツケースで隠しましたが　それも邪魔になり止めました　それと　チェックインの時間が３０分程早い時間でしたが　きっかり待たされました　いつも銀座に泊まるホテルと比べても　非常にレベルが低いのと　フロントの応対が（どの女性も）感じが悪くて残念です　アイロンのアイロン台もシミだらけ　一流なのは　外見と値段だけです　パソコンの使い方の問い合わせの電話の応対のとても不親切で　毎月一週間泊まる者としては　サザンテラスの印象も悪くなってしまう程でした　二度と泊まりたくないホテルまりました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

部屋は思っていたほど広くはなかったですが、特に問題なく滞在できました。
シャンプー・ボディソープなどがビジネスホテルのような味気ないもので少しがっかりもしました。
朝食のバイキングは最悪でした。
おかわりをしようと席を立って戻ってきたら、帰ったと思ったのか全てのものが片づけられていました。それに対して謝りもせず、下げた料理を再度持ってくるでもなく、フォーク・ナイフすら持ってこない。テーブルを避けるようにされました。スタッフの教育のなさ、連絡の不徹底、不始末をしたときの対応のなさ、気持ちよく宿泊できた分本当にがっかりでした。
以前泊った時、印象が良かったホテルだけに残念で、このホテルで二度と朝食は食べないようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

部屋もロケーションもフロントや客室のサービスも素晴らしかったです。ありがとうございました。ただ、このレベルのホテルにしては、朝食が２ランクくらい下としか思えないような内容でした。明らかに冷凍品とわかる温野菜、既製品のパックから出てきたようなきんぴら、傷んだフルーツ、種類も少なく本当に驚きました…。2000円する内容でしょうか 。残念ながら上記の良い印象は、すべてこれで打ち消された感じでした。種類が少ないなら少ないなりの、価格に見合ったホテルならではの朝食をご検討お願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大45%OFF!】バリューステイスペシャル(朝食付) ２２Ｆ以上の高層階から新宿の夜景満喫☆
★スタンダードシングル（禁煙）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

雨の中、仕事で遅くなり２１時頃にホテルに戻り、夕食やビールでもとおもったら同じビル内のコンビニが２１時閉店（ここ新宿ですよね？）。フロントで聞いたら「徒歩３分ほどの所にファミマがあります。」との事。ホテル直近の新宿駅新南改札周囲は非常に治安の悪そうな雰囲気で雨の夜中に出歩く気にもなれずに空腹のまま寝る羽目に。駅からの距離だけでホテルを選んではいけないなと実感しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回こちらへは初めて利用させて頂きました。私はこれまで綺麗な夜景が見えるホテルは沢山宿泊してきました。今回、日頃の子育てからのリフレッシュ目的と高校生の長女に綺麗な夜景の見えるホテルで感動してもらおうと思い2人で泊まりました。自宅からも綺麗な夜景は見えますが、都内の輝かしい景色を期待しておりました。今回24階の目の前がホテルばかりのお部屋でしたので、まだ自宅の景色のほうが良いもので、わざわざ泊まった意味がなかったように感じますが、娘は大満足と言っているので良しとします。時々、利用する〇〇市のビジネスホテルのほうが安く、部屋の中の感じも似ており景色も変わらないので残念に感じてしまいました。フロントへ向かうエレベーターの中から見える景色が1番綺麗でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

シャワーヘッド部から4本くらいしか水が出なかった。明らかにクレームくるレベル。窓も霞んでいて至る所に老朽化を感じたホテルだった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

ライブの度使用させていただいてますが 今回は隣の部屋の物音がとても気になり眠れませんでした。クローゼットにハンガーをかける音、トイレの音、話し声、自室の浴室の空調の音。疲れていたので 24時には寝たかったのですが 耳栓をしていてもダメでした 結局ウトウトしただけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

親族の集まりの後、ゆっくり宿泊の予定が…主人が財布を無くした為、色々あって真夜中のチェックイン＆早朝チェックアウトで、残念でした。
それより残念だったのは・・フロントで教えてもらった交番（結構歩きました）に行ったら、人が居なくて電話だけの交番で、そこで言われた交番にまたまた歩いて行って大変でした。最初から有人交番を教えてくれていれば良かったのに・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

２７階の部屋で泊また、設備はとても古い、感じは悪い。
雰囲気はちょっと怖い......

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

夫婦で2泊利用させて頂きましたがちょっとストレスを感じました
シャワーの勢いが弱く、バスタブにお湯を溜めるにも湯量が少ない。
確かに夜景は奇麗でしたがリネンの質も悪くビジネスホテルに滞在しているようでした。
ベルサービスやルームサービスが無いことは事前に承知していましたが無機質な感じがして、レストラン、ラウンジも利用する気にはなれませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

東京での宿泊はほぼこのホテルですが、今回は観劇日の関係上、土曜日宿泊の予約でしたが、空室がなく、選ぶ余地が無かったので「食事なしのツイン（高層階プラン）」にしました。いつもは朝食付きでこのくらいの料金ですが、今回は高層階といっても、JR南新宿口方向の景色しか見えなくて、がっかりでした。立地が良くても、素泊まりの料金にしては今回の部屋は高過ぎだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

武道館でのコンサートのため、9月と11月の2度利用させてもらいました。
立地を含め設備に関しては大変満足しました。むしろ宿泊料を考えるとこれ以上は望むべくもないでしょう。

しかし数名のスタッフさんには、正直不愉快な思いをさせられました。
先ずは9月11日チェックアウト後に、リムジンバスまで待ち時間があったため20階のカフェを利用したのですが、混んでて忙しいのは分かりますが、会計時に担当の女性からついに「ありがとうございました」と言われませんでした。
もちろん私はトラブルなど起こしていませんし、それどころか「ごちそうさま」といつも言ってますよ。
長く生きてますが、記憶の範囲でいかなるサービス業の人にも最低ありがとうは言われたと思います。ましてやホテルでは言うまでもありません。

次に11月29日ですが、2泊での2日目で午前中部屋でゆっくりして昼頃フロントに電話したのですが、何と1回目はついに誰も出ませんでした。
しばらくして次にやっと出た、この方も女性ですが「はいフロントでございます」と、今時かけてきた客の名前を呼ばないことに、一瞬唖然としました。
そもそもフロントが出ないとセキュリティーに問題ありと思われますよね。

最後にこれは大したことではないかも知れませんが、リムジンバス出発時にこちらのホテルの担当の方はバスに軽く一礼してそそくさと帰られますが、次に停まるビジネスホテルの方
は、バスが過ぎ去るまでずっとお辞儀されてますよ。利用した2回共にそうでした。
「次はあっちに泊まろうかな」って、正直思いましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

バスルームの壁に髪の毛はついていたり、窓に指紋などの油汚れ、パーテーションの格子にほこりがたまっていたりと、きちんと掃除をしているとは思えない。立地のよさに安心して、胡坐をかいていませんか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

バスタブに汚れが残っていました。テレビも壊れていて、フロントに相談しました。子供の大好きな番組中に修理に来てそのままなおらず、修理のおじさんがごめんね、と言って帰っていかれました。ホテルからのコメントはありませんでした。お年玉のつもりだったのですが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

良かったのは立地条件だけでした。今後よほどのことがない限りここは利用しないと思います。室内のエアコン、電気はすぐ消えるし、あまりに説明不足でがっかりしました。エコと説明不足は違うと思いますよ。掃除も不十分で洗面台がカビだらけ、ベットのサイドランプは埃だらけでこんなに汚いところにこの金額というかんじです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋に入った途端トイレの臭いがした。トイレを使った後、水を流していないような強い臭いで、臭いの元はバスルームからだった。掃除に不備はなく、配管から昇ってくるような感じの臭気で本当に気持ち悪かった。
他の方の口コミでも臭気に関する苦情があり、私だけが感じた訳ではなさそう。ここのホテルは時々使ってきたけど、そろそろもういいかと思ってしまった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

●せっかく快適と信じて宿泊した部屋に加湿器がなく、タオルを口元に巻いて寝ました。　問い合わせればよかったのかもしれませんが、乾燥注意報の出ている東京では必須のこ　とではないでしょうか。
●テレビの音を小さくしたかったのですが、リモコンのコントロールが効かず困りまし　　た。
●部屋に入った途端、しばらくの間、たばこ臭がしました。禁煙のはずでしたが…

立地も価格もよかったので、この点がクリアになるとまた泊まりたいとも思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

６月９日から２泊しました。チェックイン時、荷物は運んでは貰えません。
空いていても、エレベータ前の部屋にされました。
現在、線路と反対側はビルを建設中で、私の様に音に敏感な方は、線路側しか宿泊できません。苦情により、部屋の変更はして頂けましたが、事前に説明が必要な事かと思います。エレベータが少ない為に、ロビー階での乗り換えもあるので時間がかかります。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

いまどきアナログTVってどうですか？？
一気にテンション下がります。
立地と景色は最高なんですが、長期滞在には不向きでしょうね。
デスクチェアもいまいちでデスクワークに向かないです。

観光目的で短期滞在には良いのかも

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

ホテルは、比較的新しいのか、綺麗で良かったです。
しかし、エレベーターが下層階と上層階と別の遠い位置にあり、旅の者には、辛かったです。
高層階に泊まらせてもらえて、良かったなぁと思っていたら、オチがありました。
２０階のフロントにロビー喫茶があり、珈琲が意外と不味くなかったから、ラッキーなホテルだと思って飲んでいたら、洗っていない珈琲カップでした。
放心しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月