朝食が酷い。バイキング形式でご飯が切れていた（笑）おかゆとシリアルはありましたが。パンは元々なし？おかずは5品位、味噌汁は具無し。昔のビジネスホテルの簡易朝食でもこんなプアな献立は見たことが無い。これに値段をつけて提供するセンスを疑います。部屋は広めでデスクワーク可能な広い机と疲れにくい椅子、富士山が正面に見える明るい窓等ハードは優れているのに、運営が完全に外国人観光客対応に偏っていて残念です。とりあえず日本人には朝食なしプランをお勧めします。近くにスーパー、100均等もあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

他の宿泊者も書き込みしていますが、ホテル前の駐車場に観光バスがふつう須亜駐車スペース8台分を占有して止まっていたため、第二駐車場に止めることになりました。観光客を優遇する姿勢には不満を感じえません。駐車場には大型車の駐車不可とうたっているのですから少なくとも、バスを広い第二駐車場に駐車させるべきではないでしょうか？
部屋も広く、とても良いホテルですが、立地上車でなければ泊まれないホテルでです。バスの駐車を正面に駐車さえるホテルの体制が改善されなければ次回は利用しません。団体客がいつまでも来てくれると良いですね。
昼食は無料であれば及第点ですが、有料の割には内容があまりよくありません。バイキング形式でなくシンプルでも満足度が高い内容になるとよいですね。
明らかに冷凍物の小さく切り分けられたシャケや味気のないキャベツの千切りなど興ざめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

８月に家族で宿泊。室内のズボンプレスの器具にほこりがかぶっていた。使わないけど、置いてあるものはすべてふくべきでは？そしてトイレットペーパーが２つセットされていたが、どちらも残量１０％。翌朝チェックアウト間際にどちらもなくなってしまった。普通少し残っていても外して新しいものか８割以上はあるペーパーに変えるのでは？

夜と朝ご飯のカフェスペースは、正直、売店のイートインスペースのような安っぽさで、ビジネス利用ならいいとして家族で使うには、あまりに落ち着けなかった。頼んだシラスねぎとろ丼も。ひからびたネギトロで、静岡まできて海鮮が都内のカフェよりおとるのはちょっと・・・という感じ。

お風呂場は洗い場が３つ。子供２人と使っていたら、とつじょ中国人家族の団体がいっきに１０人以上押し寄せてきて大声でしゃべるわ、洗い場占領するわ、風呂場入口の引き戸を開けっぱなしだわで、まったくリラックスできなかった。着替え場所の壁に、中国語、英語、韓国語、ポルトガル語の「マナーと入り方」が案内されていたのをみると、ここはアジア圏の観光客（マナーしらず）がけっこう来るのでは？とおもった。人種差別はしないが、正直またリラックスできない入浴タイムになるおそれがあるなら利用したくないと思った。

ロビーのひとの笑顔は相当だったが、もう少し細かいところをきちっと（そして外国人向けマナー案内を）ちゃんとやってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

フロントの方の私語が気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

あまり接客態度がよくなかった、２食つきプランで宿泊したが、施設内で夕食べた際も感じ良くなかったので朝食べなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

2泊3日お世話になりました。

部屋に入るとスリッパがありませんでした。
フロントに聞いたら、入り口にありまそんでしたか？
なかったと言うと、すみませんもなく手渡しですがとスリッパを渡されました。
二泊目、部屋に戻ると前日使った氷いれがそのまま置いてあったり、バスタブには髪の毛がついていたりであまり気持ちよく過ごせませんでした。

建ててからあまり経っていないので、綺麗なことは綺麗でしたが、バスカーテンが短く水が跳ねる、排水が悪いなど、改善してほしい点は多いです。

富士山も天気が悪くて見えなかったですが、部屋からみてどちらに見えますなどの説明もまったくなし。それなり値段をとる割にサービス心が感じられない残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

二度と行きません。リニューアルで混乱してたかも知れませんが、顧客の知ったことではありません。ホテル側か楽天側か知りませんが、案内広告には気を付けてください。顧客がガッカリするだけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

大浴場があるので利用を決めました。団体の方が利用できない時間に入りましたが、今までに見たことがない荒れ方でした。
濡れたバスタオルが洗面台に山積み、洗面台と洗面台付近の床には大量の髪の毛が。
さらに、浴室の洗い場にもタオルが散乱。洗面器には使用済み？？のお湯が溜まっていて本当に不潔でした。
マナーの問題もあると思いますが、時間をずらしても適切なタイミングで清掃に入らないと意味がないと思いますが。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

火災報知器が鳴りました。20:30頃です。誤作動とのことですが、死ぬかと思った。
ちなみにホテルからは何のフォローもないです。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

最悪。
20時頃に火災報知器の誤作動あり。全くリラックスできない
。今すぐ出たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

前回宿泊時も中国向けホテルであると感じましたが、入り口の普通車用駐車場がバスで埋まってるのは非常に残念。割り切った感が伝わってきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

ホテルとしてはいたって普通のビジネスホテルです。
ただ、チェックインの時のフロント中年男性スタッフからは不快な思いをさせられました。
フロントでチェックインのサインをする私を尻目に、それを待っている女房の事をジロジロ見る始末で、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

３連泊しましたが、前日飲んだビールの空き缶が片づけられていない。
朝食でしょうゆをお願いした時もフロントに鍵を預けた時も無言で手渡し。
一泊７９００円もするのに最悪の接客。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

禁煙部屋が空いてなかったので喫煙部屋に泊まりましたが、こんなに臭いのははじめてでした。
掃除が雑というか、冷蔵庫、ベッドシーツ、バスルーム…とにかく短い毛がちらほら落ちてました（←私は長髪）
見えるところがこんなに汚い部屋も今時珍しいですね。
部屋に置いてあった加湿空気清浄機は水が入ってなくて、入れようとタンクを外したらカビと汚れがすごくてびっくりしました。
新しくて、シングルなのに部屋もバスルームも広くて、ベッドもダブルで大きいだけに残念です。
たまたま汚くて臭い部屋に当たったのかも知れませんが、フロントの男性も臭かったし、次回…につながらないし誰にも勧められません♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

最高に良いホテルを見つけたと、静岡の出張はここと決めてたのですが、右見ても左見てもでかい声で、訳の解らない言葉を話す人間ばかり…大浴場ではパンツはいたまま入浴してるし、湯船の中で身体を洗ってるし…
ネットに中国専用ホテルと付け加えたほうが良いと思います。ガッカリです…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

へやは富士山がみえてすごく満足でしたが、駐車場がなぜバスがホテル前に置くのかが理解できない。お客さんを降ろしたにでも後移動するべきではないか。
口コミでもみたが改善はされないのか？部屋が良かっただけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

先週も利用して中国人に不快な思いをさせられましたが、今回はシルバーウィークと言うこともあり、さすがに大丈夫だろうと思いましたが、今度はタイ人でいっぱい。時間前に行った朝食はタイ人の行列で順番待ち。やはり海外客を優先する利益目的だけのホテルと言うことを再認識しました。海外客の統制をとれないスタッフのレベルの低さに周りの日本人客は皆不満顔でした。施設が新しいだけの魅力のないホテルにがっかりしました。
社長さん一度現場を見た方がいいのでは。
でもお客さんが多いのをみてニコニコしているだけだったりして。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

GW初日の旅行で初めて利用しました。
予約段階での印象として、5/1は楽天トラベルから予約。静岡県内での連泊を検討していたので、5/2も泊まれますかと電話で問うと「GWなんで」と電話対応の女性の方から失笑・・・（相当イメージ悪い）
しかし、HPの写真は綺麗だったので我慢しました。
当日夜、車で正面の駐車場に止めようとすると宿泊者用の駐車場4,5台分を潰して横向きにバスが停車。
第二駐車場に停めるはめになりました（またまたチェックイン前に印象悪い）。
そもそもバスが第二駐車場にあれば第一に駐車出来るのに顧客思いではないホテルだなぁとどんどんイメージが悪くなる。
そんなこんなでチェックインの手続きへ・・・ダブルで予約しているのにシングルと間違われる始末。
家族と一緒に泊まるのにシングルはありえないと思いますけどね。
そして、部屋へ。
部屋は綺麗。清潔感もありホームページ通りだが、普段はビジネスホテルの様な感じなのにバゲージラックは無し。
荷物の置き場に困る。
そして何か狭い。
いつも出張で宿泊している部屋より狭い。
感じましたこの部屋、ダブルベットだが、普段は「シングルで広々ベット」なんてうたっているのではないかと、だからフロントでシングルと言われたのはないかと。
そして、オフィシャルホームページを見ると案の定シングル、ダブル共に部屋のサイズ、ベットの大きさが同じ。
これに関しては私の調査ミスですが、次回以降宿泊の方が同じ思いをしないように記載します。
シングルで使用する場合には問題ないサイズですが、2名以上で使用するのには向きません。
加えて寝巻き。
生乾き臭が強すぎて着れない。
自分の寝巻きを持っていく事をおすすめします。
結果、GW初日に最悪の気持ちで朝の5:30にチェックアウトしました。
個人差があるので満足されている方も多くいるとは思いますが、私が今まで宿泊したなかで最低でした。
二度と泊まることはないです。
以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月