前回宿泊時も中国向けホテルであると感じましたが、入り口の普通車用駐車場がバスで埋まってるのは非常に残念。割り切った感が伝わってきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

入り口付近の普通車用駐車場は４台もバスが駐車しており、雨の中第２駐車場へ。
入り口は中国語を話す人たちがたむろって入れない。
風呂の脱衣所は水をまいたかのようにびちょびちょ。
大浴場の中はアンモニア臭が漂っている。

ホテルが悪いわけではないと思うけど、非常に残念な滞在になってしまいました。
前回来たときはこんな事なかったので、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

部屋は、広くキレイです。また大浴場も広々眺望もよくビジネスには十分です。ただ、残念なのは朝に火災報知器が鳴った際に、スタッフの方の案内、安全確認、説明が全くなく駐車場で宿泊者を放置。最後は、各々が自己判断で部屋に戻りました。最悪なのは、消防への連絡をしていないことに呆れました。もう利用しようと思いません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

海外の団体客の入浴マナーは、最低レベル。このクラスのホテルでは仕方なしと覚悟が必要。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

ホテルとしてはいたって普通のビジネスホテルです。
ただ、チェックインの時のフロント中年男性スタッフからは不快な思いをさせられました。
フロントでチェックインのサインをする私を尻目に、それを待っている女房の事をジロジロ見る始末で、最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋は新しく最上階の風呂から富士山が見えて景色が素晴らしかったです。
フロントの対応も良かったです。
口コミで外国人団体の件を事前に把握していて重ならないように
行動していたので、大きな混雑等には会わなかったです。

大きな不満は以下の2点です。
①WiFiの速度が遅すぎて使いものになりません。
②朝食は本当に寂しい物でした。
早急に改善をお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

朝食が酷い。バイキング形式でご飯が切れていた（笑）おかゆとシリアルはありましたが。パンは元々なし？おかずは5品位、味噌汁は具無し。昔のビジネスホテルの簡易朝食でもこんなプアな献立は見たことが無い。これに値段をつけて提供するセンスを疑います。部屋は広めでデスクワーク可能な広い机と疲れにくい椅子、富士山が正面に見える明るい窓等ハードは優れているのに、運営が完全に外国人観光客対応に偏っていて残念です。とりあえず日本人には朝食なしプランをお勧めします。近くにスーパー、100均等もあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

広いベッドやデスク、壁に収まる大型テレビ、ダークブラウン基調の心地良いwi-fi接続可能な部屋、カフェもコンパクトながら美味しい物あり、大浴場は清潔・薄明るい照明、熱めの湯加減で、フロントやカフェの皆さんも特に問題ありませんでした。

しかし洗浄器付きトイレの使用直後に、気づきました。
ノズルと便器の内側に黒カビと水垢がびっしり・・
その他がキレイなので安心していたのに・・このホテルはこれが普通なのでしょうか？

フロントに連絡し部屋を替えることになりましたが、洗面所のくずかごには前の方が使った歯ブラシと髭剃りが入ったままの部屋に案内されたり、フタの蝶番部分に綿ぼこりがあったり・・と結局2度にわたる部屋替えのため、一度出した荷物をまたバッグに入れの繰り返しになり、仕事後で疲れと空腹が限界になりました。
移動のたびに待たされて気がつくと到着から１時間が過ぎ、癒しの時間が無駄になりました。

お詫びにとフロントの方から一泊分のアメニティを頂きました。
しかしもうウォシュレットは使う気になれず、不快な上に疲れ切ってしまいました
。
特に清掃スタッフの方、何故お金を払ってまで客が利用するのでしょうか？
是非近隣の他のホテルに一度、泊まってみて下さい。
使い勝手の良さだけでなくメンテナンスも、そして利用者を満足させようとの情熱を感じる所がいくつもあるはずです。

今のままでは、私は利用しません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

最上階の大浴場を楽しみにしていましたが
中国人の団体客に占領され　洗い場ぐちゃぐちゃ
脱衣所　水浸し　土足で入って来るし
泊めるならきちんと注意喚起しないと
団体専用のダメホテルになりますよ　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

８月に家族で宿泊。室内のズボンプレスの器具にほこりがかぶっていた。使わないけど、置いてあるものはすべてふくべきでは？そしてトイレットペーパーが２つセットされていたが、どちらも残量１０％。翌朝チェックアウト間際にどちらもなくなってしまった。普通少し残っていても外して新しいものか８割以上はあるペーパーに変えるのでは？

夜と朝ご飯のカフェスペースは、正直、売店のイートインスペースのような安っぽさで、ビジネス利用ならいいとして家族で使うには、あまりに落ち着けなかった。頼んだシラスねぎとろ丼も。ひからびたネギトロで、静岡まできて海鮮が都内のカフェよりおとるのはちょっと・・・という感じ。

お風呂場は洗い場が３つ。子供２人と使っていたら、とつじょ中国人家族の団体がいっきに１０人以上押し寄せてきて大声でしゃべるわ、洗い場占領するわ、風呂場入口の引き戸を開けっぱなしだわで、まったくリラックスできなかった。着替え場所の壁に、中国語、英語、韓国語、ポルトガル語の「マナーと入り方」が案内されていたのをみると、ここはアジア圏の観光客（マナーしらず）がけっこう来るのでは？とおもった。人種差別はしないが、正直またリラックスできない入浴タイムになるおそれがあるなら利用したくないと思った。

ロビーのひとの笑顔は相当だったが、もう少し細かいところをきちっと（そして外国人向けマナー案内を）ちゃんとやってもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋の写真を見てひじょうにイイな！と思っていましたが、いざチェックインして部屋に入ると…^^; 写真より狭い、テーブルなし、椅子も一つきり… 地元だけに周りの様子はわかっていただけに食事は持ち込みにしました。 どうやって食べろ、と…^^;
持ち込みしないで！ なんでしょうかね（ーー；）
まあ、仕方なしに椅子だけでも、とフロントに電話。 簡単な椅子でも良いから… と折れて頼んだのに^^;… 迷惑そうに持って来られても… 困りますよ 研修生さん^^;…
とても 楽しみにしていたんで少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

2泊3日お世話になりました。

部屋に入るとスリッパがありませんでした。
フロントに聞いたら、入り口にありまそんでしたか？
なかったと言うと、すみませんもなく手渡しですがとスリッパを渡されました。
二泊目、部屋に戻ると前日使った氷いれがそのまま置いてあったり、バスタブには髪の毛がついていたりであまり気持ちよく過ごせませんでした。

建ててからあまり経っていないので、綺麗なことは綺麗でしたが、バスカーテンが短く水が跳ねる、排水が悪いなど、改善してほしい点は多いです。

富士山も天気が悪くて見えなかったですが、部屋からみてどちらに見えますなどの説明もまったくなし。それなり値段をとる割にサービス心が感じられない残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

トイレの便座に黄色の尿後が多数。フロントに話してもすいませんの一言のみ。便座の蓋をあけて掃除ぐらいしろっ。
加えて大浴場のシャワーは六秒で止まる。頭を洗うに苦労ばかり。
周りを見れば中国人らしき人ばかり、もう行かないでしょう。
せめて外人専用ホテルにして下さい。人生の中で最低最悪の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

二度と行きません。リニューアルで混乱してたかも知れませんが、顧客の知ったことではありません。ホテル側か楽天側か知りませんが、案内広告には気を付けてください。顧客がガッカリするだけです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

火災報知器が鳴りました。20:30頃です。誤作動とのことですが、死ぬかと思った。
ちなみにホテルからは何のフォローもないです。二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

最悪。
20時頃に火災報知器の誤作動あり。全くリラックスできない
。今すぐ出たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

３年ぶりにしく博しました。
中国人団体の専用ホテルとなってしまっていました。
通常と異なることをＨＰに記載してあれば宿泊しなかったのに、一切ないのは残念です。
別料金(\500)の朝食もパンもフルーツもなく、飲み物も売り切れ、かなりひどいモノで
した。朝食無料とうたっている某大手チェーンクラスです。
夕食も対応できず。大浴場も22:30まで外国人優先で、その後は汚くて入らずに出て部屋
のユニットバスに入りました。
来週も宿泊予定でしたが、すべてキャンセルし三島市内に変更しました。
おそらく２度と泊まらないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

３連泊しましたが、前日飲んだビールの空き缶が片づけられていない。
朝食でしょうゆをお願いした時もフロントに鍵を預けた時も無言で手渡し。
一泊７９００円もするのに最悪の接客。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

禁煙部屋が空いてなかったので喫煙部屋に泊まりましたが、こんなに臭いのははじめてでした。
掃除が雑というか、冷蔵庫、ベッドシーツ、バスルーム…とにかく短い毛がちらほら落ちてました（←私は長髪）
見えるところがこんなに汚い部屋も今時珍しいですね。
部屋に置いてあった加湿空気清浄機は水が入ってなくて、入れようとタンクを外したらカビと汚れがすごくてびっくりしました。
新しくて、シングルなのに部屋もバスルームも広くて、ベッドもダブルで大きいだけに残念です。
たまたま汚くて臭い部屋に当たったのかも知れませんが、フロントの男性も臭かったし、次回…につながらないし誰にも勧められません♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

最高に良いホテルを見つけたと、静岡の出張はここと決めてたのですが、右見ても左見てもでかい声で、訳の解らない言葉を話す人間ばかり…大浴場ではパンツはいたまま入浴してるし、湯船の中で身体を洗ってるし…
ネットに中国専用ホテルと付け加えたほうが良いと思います。ガッカリです…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月