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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1909件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.41
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂3.63
  • 食事3.74
宿泊年月
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1417件中 1~20件表示

総合4

スイカ7776さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

スイカ7776さん [40代/女性] Mon Jun 18 16:15:06 JST 2018

高級感もあり、部屋も綺麗で概ね満足です。

駅から少し歩くのと、お値段が都心のホテル並みなので星一つ減らしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Mon May 28 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【4~6月お日にち限定】ぽかぽか陽気にお花見に出かけよう♪春割プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Mon Jun 18 15:55:18 JST 2018

ホテルと駅、そごう、ソニックシティが陸橋で連結しているのでアクセス便利です。
お部屋は清潔で広く快適でした。
高すぎる枕が一つしかなくて寝苦しかったのと、ハンドタオルがもう1つ欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jun 16 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【正規料金】さいたまスーパーアリーナも鉄道博物館も約10分♪ベーシックプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Sun Jun 17 23:25:45 JST 2018

部屋はコーナーでとても静か、こじんまりしていますが清潔でした.
残念だったのはフロントマン(青木さんという方).
早く到着したので荷物を預けにいくと、無表情で「2時まではお部屋にお通し出来ません、荷物はそこに置いて下さい」......笑顔がない...
夕方チェックイン時に名前をいうと、またしても青木さん「本日そのような方のご予約はありません.何かの間違いではないでしょうか?」
「ハア~?先程荷物をお預けしたんですけど?」
「お調べします」「ああ、ほんとだ」だって、あなたに預けたのにどういう事でしょう?
とても嫌な気分の旅の始まりでした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Fri Jun 15 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Fri Jun 01 05:34:41 JST 2018

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Fri May 25 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【7日前の早期予約が大変お得】早7(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Fri Jun 01 05:33:13 JST 2018

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Sun May 27 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前の早期予約が大変お得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Fri Jun 01 05:32:12 JST 2018

とくになし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Thu May 24 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前の早期予約が大変お得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

らぶむんさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

らぶむんさん [50代/女性] Tue May 15 06:27:52 JST 2018

やはりこのタイプの部屋が好きです。テーブルの高さがちょうど良くて過ごしやすいのです。駅に近いので買い物目的の時はこちらでゆっくりするのがいいと思います。フロント対応も丁寧でした。また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Wed May 09 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Sun Jun 03 19:33:55 JST 2018

いつもパレスホテル大宮をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、お部屋に関するご意見ご感想ありがとうございました。
また、是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【7日前の早期予約が大変お得】早7(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Thu May 10 08:20:23 JST 2018

スーパーセールでお安くなっていたのでビジネスユースですが宿泊させて頂きました。
やっぱりキレイ。
お風呂が広くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
Mon Apr 09 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Thu May 10 21:37:15 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋で快適にお過ごし頂けた様子が伺え嬉しく思いました。
清掃担当のスタッフも大変喜んでいました。
また大宮にお越しのの際は、パレスホテル大宮をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF☆スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Fri Apr 27 18:22:27 JST 2018

乳幼児連れで部屋の椅子だと座らせて食べる事が出来ず、子供用の椅子をわざわざ持ってきてくださいました。やんちゃ盛りなので、とても助かりました。

朝食のビュッフェも美味しく頂きました。ただジュースのグラスが切れていてスタッフが何人か立っている割には目が行き届いてないなと感じました。あと全体的に皆さん笑顔がないというか、ムスッとした印象でした。サービスは良いのにもったいないなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Apr 21 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Tue May 08 19:55:57 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
 
レストランに対するご感想大変ありがとうございました。早速スタッフに話をしました。
これからの反省材料として、皆様が快くご利用いただけますよう努めて参ります、今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【4~6月お日にち限定】ぽかぽか陽気にお花見に出かけよう♪春割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合4

numaimaiさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

numaimaiさん [40代/女性] Sat Apr 21 11:02:37 JST 2018

駅近でお部屋もキレイ。
シングルでも広めのお部屋とbedでゆったりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Mar 14 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Mon May 07 06:34:26 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。並びにご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。

ご宿泊のご感想につきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
これからも立地に甘える事無くお客様お一人お一人快適なホテルライフを過ごせるよう努めて参ります。

今後ともパレスホテル大宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2~3月お日にち限定】スキー旅行前後泊やお花見シーズンにも♪ウインター&スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Fri Apr 20 02:54:58 JST 2018

近くに住んでいますが家に
いると動いてしまうため
約24時間なるべく安静に過ごしたくこちらで宿泊致しました。DVDデッキや空気清浄機などリクエストに答えて頂けて
大変快適に過ごすことが出来ました。
ベッドも寝やすく
お部屋も綺麗でした。
ハウスダストなどアレルギーが酷いのですが
反応が出ず快適でした。
ルームサービスもとても美味し
かったです。
外や他のお部屋の音なども
気になる事は無かったです。
ストレスなく過ごせて助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
Wed Apr 18 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Mon May 07 06:14:10 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。並びにご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。

ご宿泊のご感想並びにルームサービスにつきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
お部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしできたご様子で私共もお役に立てて嬉しく思います。

お客様からのお声を大事にこれからも快適に皆様がお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
今後ともパレスホテル大宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【4~6月お日にち限定】ぽかぽか陽気にお花見に出かけよう♪春割プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Thu Apr 19 22:55:59 JST 2018

部屋が新しくて、きれい。でもシーリーのベッドが非常に快適じゃなくて、寝られなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Tue Apr 17 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Mon Apr 30 18:43:47 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋のベッドの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様おひとりお一人快適にお過ごしいただけますようこれからも勤めて参りたい所存でございます。
ぜひ次回の機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前間際割】当日限定プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】

総合2

HITK45さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

HITK45さん [30代/男性] Mon Apr 09 02:58:57 JST 2018

宿泊の感想ですが、サービスに関しては、とても丁寧でこちらの要望に直ぐ応えて下さり満足。

朝食も美味しかった。が、料理の追加や見守りをしている若い女性職員?が食事を選んでいる私の隣に来て無言で料理の追加やお皿を交換したのには驚いた。せめて一言、失礼しますくらい言え。

あと、ホテル内に入浴施設が無いのは残念でした。長旅の疲れを癒したかった。
部屋の大きさに対しての料金が高く感じました。
以上。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Apr 06 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Sun Apr 22 07:56:35 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。並びにご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。

ご宿泊のご感想並びにご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
またレストランスタッフの対応につきましては不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフには直ちに改善をするようお伝え致します。

ご宿泊のお客様の中には入浴施設のお問い合わせを多くいただいており、入浴施設やスパ・サウナは近隣の施設をご案内しております。

次回お越しいただけた際には、快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【4~6月お日にち限定】ぽかぽか陽気にお花見に出かけよう♪春割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(120cm幅シーリーベッド2台)+補助ベッド】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Fri Apr 06 17:21:27 JST 2018

大宮に来る時は必ずこのホテルです。立地、サービス、がよいです。ただ、浴槽が少々せまかったので
2人で入るにはせまかった...

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
Wed Feb 14 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Sat Apr 14 19:57:49 JST 2018

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
あたたかいお声を賜りありがとうございました。浴槽の件ではご不便をお掛け致しました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前の早期予約が大変お得★(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル(160cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Tue Apr 03 16:12:56 JST 2018

補助ベッドがあったので、かなり狭かったです。補助ベッドの質がかなり悪いので、その分は安くして欲しい。
レストランのブュッフェは残念ながら美味しかったとは言いがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Apr 01 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Thu Apr 12 19:16:20 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、早速ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在の際には客室の狭さ、補助ベッドにて不便さをお掛けしました事、お詫び申し上げます。
またレストランに関しましても、不快お掛けしましたこと申し訳ございません。
お客様からのお声を大事にこれからも快適に皆様がお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(120cm幅シーリーベッド2台)+補助ベッド】

総合5

mf1japanさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

mf1japanさん [70代/男性] Sun Apr 01 15:20:44 JST 2018

急な予約に対応可能で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Thu Feb 22 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Tue Apr 10 17:39:47 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがたいお声にスタッフ一同大変うれしく思います。
また次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2~3月お日にち限定】スキー旅行前後泊やお花見シーズンにも♪ウインター&スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

senkeitaroさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

senkeitaroさん [40代/男性] Fri Mar 23 17:39:31 JST 2018

大宮駅から近くビジネスに最適。客室も清潔でシャワーの水圧も最高です。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Thu Mar 22 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Thu Apr 12 04:17:07 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変ありがたいお声をいただき、私共も大変喜んでおります。今後もこのお声を励みにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF☆スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

1972さちこさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

1972さちこさん [40代/女性] Mon Mar 19 14:07:52 JST 2018

3月17日に宿泊しました。シングルで予約したのにツインのお部屋でスゴく快適でした。
夜中にチェックインして、早朝にチェックアウトしたので今度はゆっくり泊まりに期待と思います。
夜中にも関わらず、丁寧に接客していただいてありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
Sat Mar 17 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Thu Apr 12 04:24:15 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
これからも立地に甘える事無くお客様お一人お一人快適なホテルライフを過ごせるよう努めて参ります。また、次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】さいたまスーパーアリーナも鉄道博物館も約10分♪ベーシックプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Wed Mar 14 21:20:23 JST 2018

遅い時間に急遽宿泊しましたが丁寧な対応をしていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
Mon Mar 12 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Thu Apr 12 04:16:37 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変ありがたいお声をいただき、私共も大変喜んでおります。今後もこのお声を励みにサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2~3月お日にち限定】スキー旅行前後泊やお花見シーズンにも♪ウインター&スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん Wed Mar 14 09:53:49 JST 2018

インテリアの雰囲気もいいし、シングルだったけど狭すぎず、印象としてはかなり良いです。
ベッドはマットのスプリングが少しあまい感じがしました。けどそれも個人差があると思うし、気になるほどではありませんでした。
隣の声や音は、若干聞こえます。
けどそれも許容範囲内な感じでした。
隣が大騒ぎしていたら、もしかしたらうるさく感じることもあるかもしれません。
窓からの景色が撮りたかったけど、窓ガラスの仕様が微妙でうまく撮れませんでした、それは少し残念。

一番好感度を持ったのは、ホテルのスタッフが素晴らしかったことです。
爽やかでほどよくフレンドリーで、対応もテキパキとしていて、日本のホテルの良いところを実感出来る感じでした。

ビジネスでもレジャーでも、ほどよく満足出来る素敵なホテルだと思います。立地も良いのでおすすめできます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
Sun Mar 11 00:00:00 JST 2018
パレスホテル大宮 Sun Apr 22 07:40:35 JST 2018

この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。並びにご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。

お部屋のインテリアにつきましてお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
またベット並びに設備につきましては不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、急な改善はできかねますがお客様からいただいたお声を施設係りへお伝え致します。

スタッフの対応につきまして大変ありがたいお言葉をいただき、大変感謝しております。
お客様のお仲間にもさいたまへお越しの際には当ホテルをぜひお勧めくださいませ。

お客様からのお声を大事にこれからも快適に皆様がお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
今後ともパレスホテル大宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2~3月お日にち限定】スキー旅行前後泊やお花見シーズンにも♪ウインター&スプリングプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

1417件中 1~20件表示

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