投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて ご朝食ブッフェについて大変ご不快の思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
サクランボの件では調理・レストランスタッフに申し伝え ご提供前のチェックを徹底するよう厳重に注意いたしました。
また チーズの件についてもせっかくお楽しみいただいておりましたにもかかわらずご期待に添えず大変失礼いたしました。
現在 一部メニューを絞ってご提供させていただく形で7月1日より朝食の和洋ブッフェ形式を再開をいたしましたが 公式サイト上では事実と異なる従前のご提供内容の画像が残っておりましたこと重ねてお詫び申し上げますとともにお知らせいただきお礼申し上げます。
このようなことがございましたが 「サービスは申し分なくとても快適に過ごせました」とのお声を賜り重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みにご期待に添えるサービスと品質の向上 スタッフの教育に努めて参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。