投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊を賜りましたにもかかわらず客室設備、朝食メニューについて、ご納得いただける内容でございませんでしたことお詫び申し上げます。
冷蔵庫についてはご説明不足もあり、大変申し訳ございません。
現在、静粛性と冷却効果の高く、省エネに繋がる冷蔵庫を順次購入、更新しておりますが、まだまだ新しい冷蔵庫をお入れしているお部屋数が少なく、既に他のお客様にご利用いただいてしまっているとご希望に添えない状況となっております。
直ぐに全室分への更新が叶わないのですが、今後も順次新しいものに更新を行ってまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また朝食についてはいただきましたお声を元に、パスタや魚料理、カレーやスープ等、数種類の組み合わせの日替わりのメニューを増やしました。
この度のお声には、立地やお部屋についてのお褒めのお言葉を拝見し、当ホテルへのご期待の現われと強く感じました。
皆様からお寄せいただいたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ぜひ次回も当ホテルへのご利用をご検討賜りますよう心よりお願い申し上げます。