投稿者 様
先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは急遽の事態を想定して女性用アメニティをご用意しておりましたにもかかわらず、スタッフの認識不足により、ご用意していないとの誤った回答を差し上げてしまいました。
今後このような事がないように基本から指導して参ります。
どうかこれに懲りませず、またの機会にも問うホテルへのご利用をご検討賜りますようお願い申し上げます。