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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声
総合3
大人4人と2歳児の5人で利用しました。暑い予報だったので保冷剤の冷凍をお願いした所、思いもみない状態で戻ってきました。もう少し考えて凍らせて欲しかったです。子供の暑さ対策に使えませんでした。部屋自体は設備等良かっただけに対応が残念でした。
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投稿者 様この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、私共の配慮不足により、ご不便、ご不快の思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めてフロントスタッフ全員に共有し、今後同じ思いをおかけせぬよう、お預かりしたお品物をより丁寧にお取り扱いをさせていただくよう注意いたしました。このような思いをおかけしてしまったにもかかわわらず、客室、お風呂、設備や立地について高い評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。どうかこれに懲りませず、またお近くへお越しの際に、再度当ホテルへのご利用をご検討賜りますようお願い申し上げます。
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大人4人と2歳児の5人で利用しました。暑い予報だったので保冷剤の冷凍をお願いした所、思いもみない状態で戻ってきました。もう少し考えて凍らせて欲しかったです。子供の暑さ対策に使えませんでした。部屋自体は設備等良かっただけに対応が残念でした。
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投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、私共の配慮不足により、ご不便、ご不快の思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めてフロントスタッフ全員に共有し、今後同じ思いをおかけせぬよう、お預かりしたお品物をより丁寧にお取り扱いをさせていただくよう注意いたしました。
このような思いをおかけしてしまったにもかかわわらず、客室、お風呂、設備や立地について高い評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。
どうかこれに懲りませず、またお近くへお越しの際に、再度当ホテルへのご利用をご検討賜りますようお願い申し上げます。