投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の洗面台の流水量の件ではご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、該当の客室では水流が非常に弱い状況であり、原因は特定できなかったのですが、何らかの影響により水流を調節するバルブが閉まり気味であったことが原因で、速やかに設備スタッフによる改善を行いました。
今回の件では日頃の清掃の際の確認、報告の漏れがあったかと存じ、本件について客室担当スタッフに注意いたしました。
貴重なお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また、喫煙所についてはお声にございました通り、喫煙の客室内を除き、当ホテルが位置する大宮ソニックシティ1階の喫煙所をご案内させていただいております。
オフィスビルや会議室があるビルで、
時間帯や会議室のご利用状況などにより混雑し、ご不便をお掛けいたします。
すぐの対応ができかねますが、今後、ホテル館内への喫煙ブースの設置なども検討させていただきたいと存じます。
また機会がありましたら再度のご利用をご検討していただけると幸いです。