tato1892 様
先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
返信が重複してしまいますが、改めてお部屋の件、及び喫煙場所につきまして、ご期待に添えず大変失礼いたしました。
お声にございました通り、当ホテルは大宮ソニックシティという複合施設内にあり、ロビー階などの公共エリア、ならびに喫煙客室以外ではこのビル内1階にある喫煙所をご案内させていただいており、ご不便をおかけいたします。
今後、客室階への喫煙ブースの設置等、貴重なお声として検討させていただきたいと存じます。
またの機会のご利用を心からお待ち申し上げております。