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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.58
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.91
  • 食事4.12
宿泊年月
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57件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 16:34:13

部屋がとても清潔でした。
フロントのスタッフさんのご厚意で部屋を変えていただき、サービスも良かったです。
立地も、コンビニや飲食店が多数あり、良かったです。
無料送迎バスで行く温泉も良かったです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
パレスホテル大宮 2024年04月14日 12:39:07

投稿者 様
【湯けむり横丁・おおみや・】日帰り温泉入浴券付プランにて当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
客室の清潔感やスタッフの対応、立地も含めて少なからずご満足いただけた様子が伝わり何より安心いたしました。
皆様からのお声を励みに、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【湯けむり横丁・おおみや・】タイアップ 昭和レトロな日帰り温泉入浴券付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン(120cmセミダブルベッド2台)24平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 11:24:16

大宮で友人2人で泊るためにホテルを
調べましたがどのホテルも狭い部屋でダブルやセミダブルばかりで
ツインがあり部屋が広いのは
パレスホテルのみでパレスホテルに決めました 
ベットもセミダブルがツインで広くバスタブも広く金額も安く大満足でした

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
パレスホテル大宮 2024年03月31日 17:06:02

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中から、ご友人とのご宿泊の際に、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。
お部屋やベッドサイズ、バスタブの大きさなど、投稿者様のご希望に添うお部屋と価格でご利用いただけ、『大満足』とのお声までs頂戴し、大変恐縮に存じます。
ぜひまたお近くにお越しの際にも、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★大宮駅西口徒歩3分!♪アクセス抜群!シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン(120cmセミダブルベッド2台)24平米】

総合5

しろみ322さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

しろみ322さん [60代/女性] 2024年03月23日 15:18:39

コンサートのため宿泊しました。
いつもながらおもてなしの心は不動ですね。スタッフの方々は親切でやさしくホテルへの帰属意識の深さを感じます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
パレスホテル大宮 2024年03月31日 15:17:28

しろみ322 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またこの度も当ホテルのスタッフへの身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
いただきましたお声を励みに、今後も皆様に快適に安心してお寛ぎいただける施設づくりに努めて参りたいと存じます。
またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、しろみ322様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】大宮駅西口徒歩3分☆羽田空港バス停『大宮駅西口』より徒歩2分(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅セミダブルベッド)24平米】

総合5

たんぽぽ恭子さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

たんぽぽ恭子さん [50代/女性] 2024年03月23日 03:36:56

4人で泊まれる部屋があってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
パレスホテル大宮 2024年03月31日 16:05:28

たんぽぽ恭子 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは大宮駅周辺において、すべてが々サイズの正ベッドで、1室に4名が泊れる数少ない宿泊施設でございますが、たんぽぽ恭子様のご希望にかなった上、いただきました評価において、少なからずご満足いただけた様子が伝わり何より安心いたしました。
ぜひまたご家族でお近くにお立ち寄りの際には、当ホテルを再度ご利用いただきますよう心よりお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪ JR大宮駅西口徒歩3分 (素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】フォーベッド(120cm幅シーリーベッド) 48平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 11:45:26

ソニックシティのイベント時に利用させていただきました。従業員の皆様が丁寧な対応をしてくださり、不慣れな土地でも安心して過ごせました。お部屋はとても綺麗でしたし、ブッフェ形式の朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
パレスホテル大宮 2024年03月20日 14:15:25

投稿者 様
先日は大宮ソニックシティでのライブの際に、隣接する当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度は高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、今後もより多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】11月☆ビジネス&ご旅行に便利なJR大宮駅西口駅チカ徒歩3分☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)15平米】

総合5

roro7676さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

roro7676さん [70代/女性] 2024年03月04日 16:38:54

雨の日でしたが駅から近いので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
パレスホテル大宮 2024年03月20日 12:39:12

roro7676 様
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当日はあいにくのお天気でお足元の悪い中、お越しいただき重ねてお礼申し上げます。
また、貴重なお声ととても高い評価を賜り、
少なからずこの度のご滞在がroro7676 様にとって快適なものとなった様子が伝わり、何より安心いたしました。
今後もより多くの方に選ばれ、ご満足いただけるホテルになるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】2月☆ビジネス&ご旅行に便利なJR大宮駅西口駅チカ徒歩3分☆(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅セミダブルベッド)15平米】

総合5

akahagekunさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

akahagekunさん [70代/男性] 2024年02月29日 11:44:26

利用しやすいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
パレスホテル大宮 2024年03月20日 12:29:54

akahagekun 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在においてもご満足いただけた様子が伝わり、何より安心してお声を拝読させていただきました。
今後とも末永くご愛顧を賜りまりますよう、心よりお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪ JR大宮駅西口徒歩3分 (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅セミダブルベッド)24平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 11:45:59

大宮駅からは徒歩ですぐ。ソニックシティに用事がある場合はとても近い。部屋の広さは狭くもないが広くもない。アメニティは一通り揃っている。部屋の清潔感は問題なし。もう少し安く泊まれると良いですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
パレスホテル大宮 2024年03月20日 12:27:04

投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、早速貴重なお声を賜り、重ねてお礼申し上げます。
オンライン予約でのご料金は、ご予約時と当日の状況に応じて変動いたしますが、今後も価格にご満足いただき、ご期待に添えるような施設を目指し、スタッフによる心地のよいサービスの向上、清潔感、設備の維持を行ってまいりたいと存じます。
ぜひまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪ JR大宮駅西口徒歩3分 (素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅セミダブルベッド)15平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 13:33:36

ライブ会場まで近くで便利!

フロントで聞いたらソニック会場までの道、丁寧に教えてくれてありがとうございます。

部屋も綺麗でした!

チェックアウトまで部屋でゆっくり出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
パレスホテル大宮 2024年03月05日 12:21:09

投稿者 様
この度はソニックシティホールでのライブイベントの為、隣接する当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
この会場は同じ敷地内にあるものの、入口までの行き方など、初めてのお客様にはご不安な点もあったかと存じますが、少なからず寄り添えたご様子が伝わり何よりでございます。
今後もお客様への丁寧な対応、館内設備の品質維持と管理を行い、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
ぜひまたお近くでライブの際にも当ホテルをご利用賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】☆ビジネス&ご旅行に便利なJR大宮駅西口駅チカ徒歩3分☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)15平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 19:39:43

駅から近く目立つ建物だったので方向音痴な私でも分かりやすかったです。
部屋が広くて机も広くて加湿器もあってありがたかったです。
スタッフの方も感じが良くてまた泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
パレスホテル大宮 2024年02月09日 15:50:17

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や客室設備のみならず、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉と、「また泊まりたい」との嬉しいお声をお寄せいただき、本当に心より厚くお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、今後も常にお客様視点に立ち、次回以降も気持ちよくご利用いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★大宮駅西口徒歩3分!♪アクセス抜群!シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅セミダブルベッド)24平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 11:33:01

部屋も清潔で、立地もよく便利です。

朝食会場も明るく、きれいで日替わりメニューもあり満足です。

また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
パレスホテル大宮 2024年01月27日 12:29:13

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食会場、メニューなど、とても嬉しいお声をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、今後も皆様に心地の良い一日を始められるようなお食事のご提供を行ってまいりたいと存じます。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】開放的なレストランでのんびり朝食ブッフェのお食事を☆(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅セミダブルベッド)15平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 17:23:34

2歳の子供と旅行で泊まりましたが、チェックイン時には、事前に電話でお願いしていた、ツインのベッドを重ねての設置に加え、転倒防止の柵まで付けて頂いてました。
子供が掛け布団を汚してしまった際も、替えの布団を持って来て頂いただけでなく、何とその場でベッドメイキングまで素早くやって頂きました。感動!!
朝食のバイキングでは、2歳児でも食べられるものの種類が豊富で、果物も数種類あり、補充も完璧でした。
旅行で疲れてましたが、トラブルの対応と朝ご飯の完璧さで大分癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
パレスホテル大宮 2023年12月09日 16:14:12

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルのスタッフや朝食内容を含め、「癒された」とのこの上ないお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しくお声を拝読させていただきました。
いただきましたお声は全館で共有させていただいております。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にお過ごしいただける施設づくりに努めて参りたいと存じます。
ぜひまたのご家族旅行の際にも、当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
芸術の秋にアートな旅を♪【さいたま国際芸術祭2023】1DAYチケット付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅セミダブルベッド)24平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 19:02:55

立地が良く、お部屋も綺麗でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
パレスホテル大宮 2023年12月09日 16:09:48

投稿者 様
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
館内施設にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
今後も清潔感、衛生面に気を配り、皆様に気持ちのいいご滞在をご提供できますよう励んで参りたいと存じます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪ JR大宮駅西口徒歩3分 (素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)15平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 22:08:09

あまりホテルでぐっすり眠ることが出来ないのですが、ベッドの硬さも枕も私にはぴったりで、ゆっくり休めることが出来ました。
お部屋もバスルームもとっても綺麗で、気持ちよく過ごせました。有難うございました。
また泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
パレスホテル大宮 2023年11月28日 14:53:37

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたお声を拝見し、とても快適にお過ごしいただけた様子が伝わり、何より安心いたしました。
これからもより良いサービス、お寛ぎいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
ぜひまたお目にかかれる日を楽しみに、投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪ JR大宮駅西口徒歩3分 (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)15平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 10:42:49

お隣のソニックシティでお仕事があり、近いという理由で予約しました。大宮駅からペデッキで繋がっているので、行く時はとても便利でした。(しかし、翌日は2階に上がるエスカレーターがクローズされていて、下の道をスーツケースを引っ張りながら歩きました)
チェックイン時間前に到着したので、荷物をフロントに預けて出かけたところ、お部屋に入れておいてくださり、とても助かりました。ティールームでは、コーヒーが一杯900円とお高めなのですが、「おかわりはいかがですか?」と尋ねてくれて、全体的にサービスが行き届き洗練されていると感じます。
朝ごはんは内容的にはちょっと寂しい感じ。「これ、単独でどのくらいの料金なんだろう?」と思いました。何が寂しいのかと考えると、美味しそう!と思えるおかずがないことですかねえ。昼は北海道フェアとかやっているようだったので、もう少し朝食に力を入れてほしかったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
パレスホテル大宮 2023年10月13日 18:53:16

投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や客室のみならず、スタッフの応対についても高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を日々のサービス維持、向上の励みにさせていただきます。
さて、朝食内容につきましてはご期待に沿えず、大変失礼いたしました。
皆様からいただく貴重なお声を元に、日替わりのメニューのご提供、お料理内容の改善等を行っておりますが、まだまだ至らぬ点であるかと存じます。
今後の改善に向けて、この度いただきましたお声を生かして参りたいと存じます。
ぜひまたお近くへお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆チェックアウト10:00まで☆JR大宮駅西口徒歩3分(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)15平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 15:37:30

大宮駅すぐで立地も良く、お部屋もきれいで快適に過ごす事が出来ました。フロントの方の対応も良かったのでまた機会があれば利用したいです。朝のドリンクが珍しいものも多くどれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
パレスホテル大宮 2023年10月08日 13:06:35

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのスタッフの対応や、朝食メニューに関しましても最高の評価点をいただき、スタッフ一同安堵しております。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
いただきましたお声を励みに今後も皆様に気持ちよくご利用いただける施設作りを目指して参りますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心、よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
気軽に始めるSDGs【脱プラ対象アメニティなし】エコ割プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】SDGsプランツイン120cm幅ベッド(24平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 15:56:47

清潔感があり快適に過ごせました。
部屋に大きめのテーブルがあるのも良かったです。
朝食は品数が多くとても美味しかったです。
駅近でとても利用しやすかったです。スタッフの方の対応も気持ちが良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
パレスホテル大宮 2023年10月08日 13:01:05

投稿者 様
この度は数ある宿泊施設の中、当ホテルへのご利用をいただき誠にありがとうございました。
客室設備や清潔感、朝食ブッフェの内容に加え、当ホテルのスタッフの対応に関しましてもお褒めのお声を賜り、スタッフ一同安堵しております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆チェックアウト10:00まで☆JR大宮駅西口徒歩3分(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】 ツイン(120cmセミダブルベッド2台)24平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 20:45:33

熊本からサッカー観戦で泊まりました。大宮駅の西口から建物がハッキリ見えるので分かりやすかったです。部屋からの景色も良くて、気持ちよく朝を迎えることが出来ました。大宮に行く時にはまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
パレスホテル大宮 2023年10月08日 12:58:40

投稿者 様
この度は遠方より当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また、この上ない最高の評価点と貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回、初めてのお越しであったかと存じますが、迷わずにお越しいただけた様子が伝わり、何より安心いたしました。
熊本からのサッカー観戦とのことで、恐らくロアッソ熊本のサポーター様とお見受けいたしました。
現在、大宮アルディージャは苦戦をしておりますが、もしJ2の残留が決まりましたら、今後もNACK5スタジアム大宮での試合の際に、
ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【正規料金】さいたまスーパーアリーナも鉄道博物館も約10分♪ベーシックプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン+補助ベッド 24平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 19:05:10

《良かった点》
とにかく立地が最高です!
駅近でコンビニや美味しい飲食店も沢山あり、ずっとここに泊まっていたいと思うほどでした。
連泊で毎日清掃をお願いしていたのですが、素早くとてもキレイにして下さるので気持ちよく過ごすことができました。
清掃スタッフの方も感じの良い方ばかりで、好感が持てました。

《残念な点》
*ホテル全体がタバコ臭い。禁煙ルームもタバコ臭い。
*部屋着(パジャマ)がワンピースタイプで布地が薄いため、透けて見えるし着心地が良くない。
*お部屋に設置の冷蔵庫的なものは、何かを冷やすのにはあまりにも不向き。

老舗のホテルですし、タバコの匂いなどは様々な時代背景があり、しょうがない部分かなと思います。
飲み物は無料の製氷機があるので、冷たいものが飲みたい時は、氷を使って飲めば解決しました。
ただ、部屋着だけは上下分かれたセパレートタイプで、しっかりした布地を使ったものに変更して欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
パレスホテル大宮 2023年10月08日 12:45:39

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、最高の評価点を頂戴しました上、当ホテルの立地、お部屋の清潔感のみならず、スタッフの対応につきましても、大変うれしいお声の数々をいただきました事、重ねて心よりお礼申し上げます。
さて、ホテル全体の臭いや部屋着、冷蔵庫について、残念な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
当ホテルではフロアごとに分煙としており、喫煙室を除くホテル館内、及び、ホテル周辺まで禁煙区域でございましたが、何らかの原因でタバコの臭いが届いてしまったのかもしれません。
また、冷蔵庫については、現在、省エネと冷却性の向上となる新しい製品への更新をしており、9月と10月で半数以上の客室の更新を終える予定ですが、ご滞在中には間に合わずに大変ご不便をおかけしました。
部屋着についてはすぐに仕様変更が叶わないのですが、今後の貴重なお声としてお預かりさせていただきますことご理解いただけましたら幸いです。
このようなことがございましたが、『ずっとここにとまっていたいと思うほどでした。』との心温まるこの上ないお言葉には、私共も感動しながらお声を読ませていただきました。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪ JR大宮駅西口徒歩3分 (素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(140cm幅ダブルサイズベッド)17平米】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 17:31:33

駅から近くて、飲食店や様々な店も近くにあり、とてもいい立地でした!コンビニや売店もホテル内にあり、とても便利でまた利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
パレスホテル大宮 2023年09月18日 15:40:41

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をはじめ、全てにおいて高い評価をいただいた上、またお越しいただけるとのお声まで賜り、大変うれしくお声を拝読させていただきました。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けますよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大宮駅西口徒歩3分☆羽田空港バス停『大宮駅西口』より徒歩2分(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(160cm幅クィーンサイズベッド)18平米】

57件中 1~20件表示

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