投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回ご宿泊を賜りましたフロアを含め、上下階ともに完全禁煙のフロアでございましたが、タバコの臭いがしていたとのことと、また、バスカーテンについても臭いがしていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、客室の清掃の際のチェックの徹底に精進して参ります。
ぜひまたの機会がありましたら、再度当ホテルへのご利用をご検討賜りますよう心よりお願い申し上げます。

bob7262 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後も利便性のみならず、おもてなしの心を大切にし、お客様添えるサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

OKIRON228 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお声を賜り、スタッフ一同、何より安心いたしました。
次回も是非当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地やスタッフの対応、朝食のお味につきまして、大変喜ばしい評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思っていただけるよう、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

まるまるまん5688 様
先日は当ホテルに再訪いただきました上、この度のお褒めのお声とお手紙までお寄せいただき大変恐縮でございます。
いただきました心温まるお声を励みに、今後も常にお客様の目線に立ち、次回も気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
ぜひまたお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まるまるまん5688 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、早速当ホテルへの過分なるお声と、立地面のみならず、すべてにおいて最高の評価を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、これからも清潔感に十分に気を付け、快適にお過ごしいただけますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

イエローハイビスカス6179 様
この度は数あるご宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
室内での快適にご滞在いただけますよう、室内のスリッパは、お客様のお好みでお選びいただける2種類のスリッパをご用意しております。
SDGｓの観点からもできる限り使い捨ての製品の削減の取り組みを行いつつ、もう1種類のスリッパは、お客様にご利用いただいた後に清掃スタッフにより、ひとつひとつ消毒を行った後に袋詰めをしておりますが、このような心温まるお気持ちの伝わるお言葉を賜りましたこと、スタッフも大変喜んでおりました。
今後も品質の維持と向上にたゆまぬ努力を惜しまず、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、ぜひまた機会にも再度、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

ホバークラフト6362 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
とても喜ばしい評価を頂戴でき、スタッフ一同、身に余る思いです。
ぜひ次回のイベントの際にも当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
この度のご利用では隣接の大宮ソニックシティでの学会へのご参加とお見受けいたしました。
限られたお時間の中、少なからずこの度のご滞在が快適なものとなった様子を伺え、スタッフ一同何より安心いたしました。
いただきましたお声を励みに、今後ともより多くのお客様に心地よい空間をご提供できますよう、フロント担当、客室担当をはじめ、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
久々にご利用賜りましたが、快適にお過ごしいただけた様子が伝わるとてもありがたいお声を拝読し、スタッフ一同安心いたしました。
今後もおもてなしの心を大切にしより多くのお客様のご期待に添えるサービスを提供し、設備の維持と管理、改善にも努めて参りたいと存じます。
ぜひまたお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
せっかくの当ホテルへのご利用でございましたが、清掃の不備の件では大変ご不快の思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
改めて清掃スタッフ、客室担当責任者に申し伝え、更なる清掃時の注意と清掃後のチェックを徹底するよう指導いたし、お客様がゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに次回も再度、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、この度の心温まるお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みにこれからもおもてなしの心を大切にし、より多くのお客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう邁進して参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

566902 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
この度ご利用いただきましたお部屋は、独立した大きめなライティングデスクを採用し、お声にございました通り、ビジネスでのご活用、試験勉強などでもご活用いただけるお部屋でございましたが、ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
いただきましたお声を励みに、今後も客室の清潔感を保てるよう、念入りな消臭や清掃に勤しみ、品質の維持と向上に努めて参ります。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

yukobabe 様
この度はお隣の大宮ソニックシティでのライブの際に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日はたまたまお部屋のご用意が整い、少し早目にご案内させていただきました次第ですが、このような心温まるお褒めのお言葉を賜り大変恐縮です。重ねてお礼申し上げます。
今後も少しでも多くのお客様に気持ちよく快適にご利用いただき、泊まって良かったと思っていただける施設を目指してスタッフ一同、サービスの向上と清潔感の維持に取り組んで参ります。
ぜひまたお目にかかれる日を楽しみに、yukobabe様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
先日は数ある宿泊施設の中から、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度のご滞在の際は、少なからず投稿者様のご期待に添えるご宿泊内容であったものと推測し、スタッフ一同安堵しております。
今後もより多くの方に選ばれ、ご満足いただけるホテルになるよう取り組んでまいりたいと思います。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは急遽の事態を想定して女性用アメニティをご用意しておりましたにもかかわらず、スタッフの認識不足により、ご用意していないとの誤った回答を差し上げてしまいました。
今後このような事がないように基本から指導して参ります。
どうかこれに懲りませず、またの機会にも問うホテルへのご利用をご検討賜りますようお願い申し上げます。

投稿者 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
全体的に喜ばしい評価点を頂戴し、大変嬉しく身に余る思いです。
さて、この度いただきましたバスルームに関するお声については今後、客室の改装の際の貴重なお声として参考にさせていただきます。
これからも清潔感を保ちながら、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。