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北川温泉ホテル クチコミ・感想・情報

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北川温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.07
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂4.20
  • 食事3.93

総合1

あきさと0007さんの 北川温泉ホテル のクチコミ

あきさと0007さん [40代/男性] 2022-01-01 21:36:03

12月30日より年末の慰安旅行として伺いました。こんな酷いホテルは初めてでした!
従業員は、外国人だらけ。全く教育不足。晩ご飯では、こちらからの指摘で、やっとメイン料理を出す始末。極めつけは、朝ご飯もメイン料理を出し忘れていて、もー呆れて果てた。普段の料金より正月価格で1万以上とる要素は、全く無し。お風呂は、大浴場といいながら6名程度しか入れない広さ。また温泉ホテルなら、お風呂に持っていく物を入れる、カゴ等最低限用意をすべき!アメニティーがなさ過ぎ。経費削減がお客様に伝わっておりますよ。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
北川温泉ホテル 2022-01-20 15:18:07

この度は北川温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらご夕食時、私共の配慮のない接客対応につきまして、ご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。また、アメニティーに関して貴重なご意見を頂きありがとうございます。今回いただいた数々のご指摘を真摯に受け止め、日々のサービスや研修を通じて改善を図っていく所存でございます。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ではありますが引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
         北川温泉ホテル

ご利用の宿泊プラン
《アワビ踊り焼き付》北川漁港!地魚など海幸御膳
ご利用のお部屋
【【別館】 伊豆大島&海一望のお部屋(10畳)】
あきさと0007さん
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