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マホロバ・マインズ三浦のクチコミ・お客さまの声
総合4
3月25日に家族で宿泊しました。 息子の誕生日だったので、写真とお菓子のサービスをしてもらいました。 鉄板焼きコースにしましたが、お腹いっぱいになり満足でしたが、せっかく海の近くなので、海鮮焼きが少し付いたり、お刺身が少し(小鉢やサラダで)付いたら嬉しかったです。 ちょっとしたアクシデントもありましたが、対応も早かったので良かったのですが、できれば、チェックアウトの時にフロントにも一言伝えておいた方がいいのではないかと思います。(サービス業とはそういうことも大事だと思います)レストランはレストランと言っても同じホテルですし。あと、売店で1万円以上買うと送料無料ですが、お店の合算ができないって不親切かと思います。 今時5000円以上で送料無料も多いし。 もう一つ、トイレのスリッパが素足で履くと、中敷きがでてきてしまい、トイレに行く困りました。 チェックしてください。 朝食バイキングは(もう3ー4回目ですが)種類も多く、いいと思います。テーブルとテーブルの間がもう少し広いとぶつからないのにと思います。お風呂場の床はすべり止めがあっていいのですが、もう少し湯船の深さが浅いとか、段差をもう少し低くすると体の沈み具合がいいかなと思います。部屋のダブルベッドは、毛布(シーツ付き)とベッドカバーでしたが、ツインは、ベッドカバー(シーツ付き)のみでしたが、どうしてなのかと感じました。総合的には、掃除もきちんとされていて良かったです。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。息子さんのお誕生日のご宿泊に当館をお選び頂け大変嬉しく感じております。お誕生日おめでとうございます。お食事会場でのアクシデントにつきましてはスタッフ同士の引継ぎができておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、従業員間でお客様の情報を共有する事はとても大切な事ですのでお恥ずかしい限りでございます。頂きましたご意見を従業員ひとりひとりがしっかりと受け留め今後の対応に努めて参ります。又、客室内や大浴場の設備面につきましても頂きましたご意見を参考に皆様に快適にお過ごし頂けるサービスを心がけ努力して参る次第でございます。今回で3~4回目のご利用との事でございまして、ご朝食につきましてはご満足して頂け私共も大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足して頂けるご提供を心がけがんばって参ります。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。機会がございましたら又是非ご来館下さい。お客様の又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。マホロバマインズ三浦予約センター
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ホテル法華クラブ湘南藤沢(神奈川県)
4.0
投稿日:2017-05-01 10:49:27
マホロバ・マインズ三浦(神奈川県)
投稿日:2017-04-15 18:55:41
5.0
投稿日:2014-07-14 00:49:11
投稿日:2014-05-15 19:26:14
投稿日:2014-03-27 18:05:23
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総合4
hirop_3693さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ
3月25日に家族で宿泊しました。 息子の誕生日だったので、写真とお菓子のサービスをしてもらいました。 鉄板焼きコースにしましたが、お腹いっぱいになり満足でしたが、せっかく海の近くなので、海鮮焼きが少し付いたり、お刺身が少し(小鉢やサラダで)付いたら嬉しかったです。 ちょっとしたアクシデントもありましたが、対応も早かったので良かったのですが、できれば、チェックアウトの時にフロントにも一言伝えておいた方がいいのではないかと思います。(サービス業とはそういうことも大事だと思います)
レストランはレストランと言っても同じホテルですし。
あと、売店で1万円以上買うと送料無料ですが、お店の合算ができないって不親切かと思います。 今時5000円以上で送料無料も多いし。 もう一つ、トイレのスリッパが素足で履くと、中敷きがでてきてしまい、トイレに行く困りました。 チェックしてください。 朝食バイキングは(もう3ー4回目ですが)種類も多く、いいと思います。
テーブルとテーブルの間がもう少し広いとぶつからないのにと思います。
お風呂場の床はすべり止めがあっていいのですが、もう少し湯船の深さが浅いとか、段差をもう少し低くすると体の沈み具合がいいかなと思います。
部屋のダブルベッドは、毛布(シーツ付き)とベッドカバーでしたが、ツインは、ベッドカバー(シーツ付き)のみでしたが、どうしてなのかと感じました。
総合的には、掃除もきちんとされていて良かったです。
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。息子さんのお誕生日のご宿泊に当館をお選び頂け大変嬉しく感じております。お誕生日おめでとうございます。
お食事会場でのアクシデントにつきましてはスタッフ同士の引継ぎができておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、従業員間でお客様の情報を共有する事はとても大切な事ですのでお恥ずかしい限りでございます。頂きましたご意見を従業員ひとりひとりがしっかりと受け留め今後の対応に努めて参ります。
又、客室内や大浴場の設備面につきましても頂きましたご意見を参考に皆様に快適にお過ごし頂けるサービスを心がけ努力して参る次第でございます。
今回で3~4回目のご利用との事でございまして、ご朝食につきましてはご満足して頂け私共も大変嬉しく思います。これからも皆様にご満足して頂けるご提供を心がけがんばって参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
機会がございましたら又是非ご来館下さい。お客様の又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
マホロバマインズ三浦予約センター