楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
マホロバ・マインズ三浦のクチコミ･お客さまの声
部屋2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
まず、車で入ってチェックインをするのに車の移動指示もなく鍵をあずかるでもなく・・・少し時間がかかっていたら呼び出され動かしてくれとしか言われませんでした。チェックインは、素泊まりしかなく予約したのに食事を話をされて？用意された紙には既に食事の事がかかれていて間違えたのか？部屋にも食事の連絡が入るなど不愉快でした。最後に入湯税を請求し忘れたフロントの人が既に別の目的地に向かっている最中に電話で戻って来るように求められました。そちらのミスで時間も無駄になり300円の為に同行していた友人にも不愉快な思いをさせました。謝る言葉にあまり誠意を感じられず二度と宿泊は出来ない場所だと思いました。フロントの教育をもっとちゃんとするべきでは？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は、お車の件、お食事の件、入湯税の件と、重ね重ねの不手際、本当に申し訳ございませんでした。事前の確認が不十分だったこと、スタッフ間での連絡が徹底されていなかったことが原因でございます。ご友人との楽しいご旅行に水を差す形となり、お詫びのしようもございません。二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフの教育をより一層強化し、どなたにも「また訪れたい」と思っていただけるホテルに向けて、改善に精一杯尽力してまいります。この度のお叱りは、スタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立たせていただきます。ありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦 クチコミ一覧へ
マホロバ・マインズ三浦（神奈川県）
1.0
投稿日：2015-10-19 21:14:05
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
けっちゃん1114さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ
まず、車で入ってチェックインをするのに車の移動指示もなく鍵をあずかるでもなく・・・少し時間がかかっていたら呼び出され動かしてくれとしか言われませんでした。
チェックインは、素泊まりしかなく予約したのに食事を話をされて？
用意された紙には既に食事の事がかかれていて間違えたのか？部屋にも食事の連絡が入るなど不愉快でした。
最後に入湯税を請求し忘れたフロントの人が既に別の目的地に向かっている最中に電話で戻って来るように求められました。
そちらのミスで時間も無駄になり300円の為に同行していた友人にも不愉快な思いをさせました。謝る言葉にあまり誠意を感じられず二度と宿泊は出来ない場所だと思いました。
フロントの教育をもっとちゃんとするべきでは？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お車の件、お食事の件、入湯税の件と、重ね重ねの不手際、本当に申し訳ございませんでした。事前の確認が不十分だったこと、スタッフ間での連絡が徹底されていなかったことが原因でございます。
ご友人との楽しいご旅行に水を差す形となり、お詫びのしようもございません。
二度とこのようなことが起こらぬよう、スタッフの教育をより一層強化し、どなたにも「また訪れたい」と思っていただけるホテルに向けて、改善に精一杯尽力してまいります。
この度のお叱りは、スタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立たせていただきます。ありがとうございました。