楽天ルフィ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦初めてのご利用、誠にありがとうございました。
雨でお足元の悪い中お越しいただき、重ねて御礼申し上げます。
青い海をご覧いただけず残念ではございましたが、温泉・食事・客室とも「金額以上」のお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。しかしながら売店やフロント、お帰りの際にはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。気持ちよくお過ごしいただき、お帰りいただけるようスタッフへ改めて指導いたします。お帰りの際には、フロントやドライバーだけでなく、全従業員から感謝の気持ちを込めてお見送りしようということから、調理や予約センター、総務など全セクションより、お帰りの時間に対応させていただくように改善いたしました。次回お越しの際には二度とこのようなことのないよう、心を込めてお見送りさせていただきます。
至らない点が多々ありながらも「大変満足」とのお言葉、大変恐縮でございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス改善と向上に努めて参りますので、楽天ルフィ様におかれましても、またお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。