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マホロバ・マインズ三浦のクチコミ・お客さまの声
サービス3
良い所と改善点が入り混じってました。良い所:①夕食バイキングの種類の多さ ②ロケーション&部屋の広さ改善点:①夕食で遅い時間始まりのバイキングでは補充がされていなく『も うありません』と言っていた(夕食はチェックイン時に勝手に指 定された。) ②部屋にやたらと段差が多い所 ③温泉のお湯の汚さ(客数に対し循環が追い付いていない) ④食飲個々のマンパワーに任せている所 ⑤朝食の種類の少なさ ⑥エレベーターの少なさ
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この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。夕食バイキングやロケーション、部屋の広さにご満足いただけまして、私どもも大変うれしく思っております。夕食バイキングは現在期間限定でカニをお楽しみいただける他、マグロの刺身や揚げたて天ぷら、寿司などもお召し上がりいただけます。季節により旬のメニューをご提供しておりますので、またご賞味いただけますと幸いでございます。せっかくお褒めのお言葉をいただきながら、ご不快な思いを多々お掛けし大変申し訳ございませんでした。夕食時間はお任せとなっており、プラン内にも記載しておりましたがご案内不足で大変失礼いたしました。また時間最後までどのお料理もお召し上がりいただけるよう、補充の徹底をいたします。温泉のお湯については、多くのお客様がご利用になる時間でも常に清潔に保つよう再度見直してまいります。またスタッフの研修を定期的に行い良いサービスを提供できるよう努力しておりますが、どのスタッフもお客様にご満足いただけるよう再度見直してまいります。また段差やエレベータにつきましてはすぐに改善が難しい箇所ではございますが、今後の改修等行う際の参考とさせていただきます。改善点が多い中大変恐縮なお願いではございますが、頂戴したご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に努めてまいりますので、またご来館いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ホテルグランビュー石垣The First<石垣島>(沖縄県)
5.0
投稿日:2024-01-04 14:46:39
ホテルエクセル岡山<後楽園・岡山城前>(岡山県)
4.0
投稿日:2023-10-09 09:50:44
リザン シーパークホテル谷茶ベイ(沖縄県)
投稿日:2023-04-09 23:08:22
パシフィックホテル沖縄(沖縄県)
投稿日:2023-04-09 22:53:50
やど家 たけのこ <竹富島>(沖縄県)
投稿日:2023-02-21 20:00:17
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サービス3
te-da5015さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ
良い所と改善点が入り混じってました。
良い所:①夕食バイキングの種類の多さ
②ロケーション&部屋の広さ
改善点:①夕食で遅い時間始まりのバイキングでは補充がされていなく『も
うありません』と言っていた(夕食はチェックイン時に勝手に指
定された。)
②部屋にやたらと段差が多い所
③温泉のお湯の汚さ(客数に対し循環が追い付いていない)
④食飲個々のマンパワーに任せている所
⑤朝食の種類の少なさ
⑥エレベーターの少なさ
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この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキングやロケーション、部屋の広さにご満足いただけまして、私どもも大変うれしく思っております。夕食バイキングは現在期間限定でカニをお楽しみいただける他、マグロの刺身や揚げたて天ぷら、寿司などもお召し上がりいただけます。季節により旬のメニューをご提供しておりますので、またご賞味いただけますと幸いでございます。
せっかくお褒めのお言葉をいただきながら、ご不快な思いを多々お掛けし大変申し訳ございませんでした。
夕食時間はお任せとなっており、プラン内にも記載しておりましたがご案内不足で大変失礼いたしました。また時間最後までどのお料理もお召し上がりいただけるよう、補充の徹底をいたします。
温泉のお湯については、多くのお客様がご利用になる時間でも常に清潔に保つよう再度見直してまいります。
またスタッフの研修を定期的に行い良いサービスを提供できるよう努力しておりますが、どのスタッフもお客様にご満足いただけるよう再度見直してまいります。
また段差やエレベータにつきましてはすぐに改善が難しい箇所ではございますが、今後の改修等行う際の参考とさせていただきます。
改善点が多い中大変恐縮なお願いではございますが、頂戴したご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に努めてまいりますので、またご来館いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。