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マホロバ・マインズ三浦のクチコミ･お客さまの声
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予約していた夕食の時間を都合で早めて貰いたく内線に出られた料飲担当のスタッフの方がおそらく混雑していたにもかかわらず丁寧な対応で変更して下さいました。夕食会場でもビュッフェについて事細かく説明してくださりこのコロナの中でスタッフの全ての方が清潔、衛生面に気を配っているのがとてもよくわかった。味も美味しかったです。気分良く会場を後にしプールを終わりの時間まで充分に楽しんだ後、お風呂に向かいました。エレベーター前に入場規制中となっていたのですがそれが女性風呂とは分からずにお風呂まで向かうと女性スタッフの方が大変申し訳無さそうに今、混雑していて入るのにお待ち頂きたいとの事でした。確かに脱衣所は相当の人でごった返していましたから部屋に戻って待つことにしました。その際、その方に空き次第連絡をお願いして部屋で待っていました。その方はお風呂が空くであろう時間に内線をくれ今現在の人数を事細かく教えてくれました。混雑しているけれどさっきの人数に比べたらかなり良いと思いますと。こんなに丁寧に対応してくださったその浴室担当の女性は見る限りお一人で担当しているように見受けられました。空いている時間だったらそれもありかと思いましたがこの混雑状況を客に説明する事や清掃状況を考えたらそこの部分は検討した方が女性の負担も軽減出来るのでは無いでしょうか？案の定脱衣所は髪の毛や埃が落ちていましたし、浴室の洗い場も同じような状況でした。今回の滞在で全てのスタッフの方の対応が素晴らしかったことが特に印象的でした。また、遊びに来たいと思っています。
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この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。料飲担当や夕食会場のスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。感染症対策の実施によりお客様にはご不便をおかけする場面もあるかと思いますがご協力ありがとうございました。また味もお口に合いましたようで何よりでございました。プールもご利用いただき、マホロバ大満喫の一日をお過ごしになったようで私どももうれしく思っております。しかしながら温泉大浴場では混雑で大変ご迷惑をおかけいたしました。ご不便をおかけしましたが、スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し恐縮でございます。スタッフの人数につきまして、いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。お客様の多い時間とはいえ脱衣所の清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。至らない点が多くありながらもスタッフへのお言葉を頂戴しありがとうございます。ご指摘を今後に生かせるよう努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。マホロバ・マインズ三浦
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投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ
予約していた夕食の時間を都合で早めて貰いたく内線に出られた料飲担当のスタッフの方がおそらく混雑していたにもかかわらず丁寧な対応で変更して下さいました。夕食会場でもビュッフェについて事細かく説明してくださりこのコロナの中でスタッフの全ての方が清潔、衛生面に気を配っているのがとてもよくわかった。味も美味しかったです。気分良く会場を後にしプールを終わりの時間まで充分に楽しんだ後、お風呂に向かいました。エレベーター前に入場規制中となっていたのですがそれが女性風呂とは分からずにお風呂まで向かうと女性スタッフの方が大変申し訳無さそうに今、混雑していて入るのにお待ち頂きたいとの事でした。確かに脱衣所は相当の人でごった返していましたから部屋に戻って待つことにしました。その際、その方に空き次第連絡をお願いして部屋で待っていました。その方はお風呂が空くであろう時間に内線をくれ今現在の人数を事細かく教えてくれました。混雑しているけれどさっきの人数に比べたらかなり良いと思いますと。こんなに丁寧に対応してくださったその浴室担当の女性は見る限りお一人で担当しているように見受けられました。空いている時間だったらそれもありかと思いましたがこの混雑状況を客に説明する事や清掃状況を考えたらそこの部分は検討した方が女性の負担も軽減出来るのでは無いでしょうか？案の定脱衣所は髪の毛や埃が落ちていましたし、浴室の洗い場も同じような状況でした。
今回の滞在で全てのスタッフの方の対応が素晴らしかったことが特に印象的でした。
また、遊びに来たいと思っています。
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この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
料飲担当や夕食会場のスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。感染症対策の実施によりお客様にはご不便をおかけする場面もあるかと思いますがご協力ありがとうございました。また味もお口に合いましたようで何よりでございました。
プールもご利用いただき、マホロバ大満喫の一日をお過ごしになったようで私どももうれしく思っております。
しかしながら温泉大浴場では混雑で大変ご迷惑をおかけいたしました。ご不便をおかけしましたが、スタッフへのあたたかいお言葉を頂戴し恐縮でございます。スタッフの人数につきまして、いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の参考とさせていただきます。お客様の多い時間とはいえ脱衣所の清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
至らない点が多くありながらもスタッフへのお言葉を頂戴しありがとうございます。ご指摘を今後に生かせるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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