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マホロバ・マインズ三浦のクチコミ・お客さまの声
総合2
高い宿泊費を払った割には、不満な点が多かったです。細かくは申しませんが、今後に期待し、一つだけ。部屋に食事を運んで来た台車に、客が食後の食器を乗せなくてはならないルールはやめた方がいい。面倒というより、台車が見た目衛生的でなかった。朝夕ともにガッカリしました。様々な点で事前の評価が高っただけに…成長してください。以上です。
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このたびはマホロバマインズ三浦へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。松花堂部屋出しプランをご利用になられた際に、不快な思いをいだかせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。このプランはコロナ感染防止の為、お客様より「人の多いレストランに行きたくない」と言ったお言葉から、始めさせていただきました。部屋の入口にてお食事をお渡しし、お召し上がりになられた後もお客様の都合のよい時間に下げていただけるようにと、お客様以外がお部屋に一切入らずに、感染予防になるようにと考えてまいりました。しかしながら食事を終えた食器などを載せた台車が衛生的ではなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。今一度備品の見直しをし、また今後は、お食事後の下げの時間などをうかがい、対応できるよう考えております。貴重なご意見ありがとうございました。真摯に受け止めまして、改善に努めてまいります。
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総合2
投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ
高い宿泊費を払った割には、不満な点が多かったです。
細かくは申しませんが、今後に期待し、一つだけ。
部屋に食事を運んで来た台車に、客が食後の食器を乗せなくてはならないルールはやめた方がいい。
面倒というより、台車が見た目衛生的でなかった。朝夕ともにガッカリしました。
様々な点で事前の評価が高っただけに…
成長してください。
以上です。
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このたびはマホロバマインズ三浦へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
松花堂部屋出しプランをご利用になられた際に、不快な思いをいだかせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
このプランはコロナ感染防止の為、お客様より「人の多いレストランに行きたくない」
と言ったお言葉から、始めさせていただきました。
部屋の入口にてお食事をお渡しし、
お召し上がりになられた後もお客様の都合のよい時間に下げていただけるようにと、
お客様以外がお部屋に一切入らずに、感染予防になるようにと考えてまいりました。
しかしながら食事を終えた食器などを載せた台車が衛生的ではなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
今一度備品の見直しをし、また今後は、お食事後の下げの時間などをうかがい、対応できるよう考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
真摯に受け止めまして、改善に努めてまいります。