両親と小学生低学年の子供と親子三代で利用させていただきました。
車で伺いましたが、まずエントランスに立ってらっしゃる案内人の方に丁寧に駐車場の案内と荷物を運ぶかどうか聞かれて親切な印象を受けました。
フロントの方の対応も親切でしたが、早口すぎて初めてホテルを利用する側としては館内の少し複雑な構造をその場で理解するのが難しかったです。ただフロントや夕食・朝食会場に立っているスタッフの方全てが必ず挨拶をしてくださったのは当たり前かもしれませんが素晴らしいなと感じました。

夕飯の会席料理は可もなく不可もなくといった感じでした。鍋に使うレンゲを置く小皿がないので、下さいとお願いしたら年配の女性スタッフの方に食器の下に敷いてある紙の上に置いてくださいと言われて驚きました。そのスタッフは他にもゴミが畳の上に落ちているのに拾いもせず素通りしたり、料理の説明も私達にはありませんでしたが、他のお客さんに対して対応を明らかに変えていて正直良い感じはしませんでした。代わりに若い女性スタッフの方の方が拙いながらもすごく気を遣ってくださり、年配スタッフの足りない部分をフォローして下さったので、両親も好感が持てると言っていました。途中年配スタッフから指導されている様子も見られましたが、ぜひ若い人に頑張ってほしいです。

部屋も広く眺めは最高、朝ごはんもどれも美味しくランキングに入るのが分かると思いました。
最後に、忘れ物をしてしまい、親切なフロントの方のおかげで無事郵送していただき本当にありがとうございました。また伺います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月