今回は、１年半ぶりの利用でした。チェックインの対応は良く、リピーターということもあり顧客としての満足感がありました。食事については、以前利用した際よりも落ちた気がします。例えば“寿司”。以前は、大きな桶に数種類あり好きなものを好きなだけ食べることが出来ましたが、今回は寿司の引換券を渡され１人１回（５貫だったかな）だったり、品数も減ったように感じられた。極めつけはこの時期お勧めとしている寒ブリの刺身が最後は蛸に代わっていたのにはびっくり。ウリの商品がなくなってしまうのはいかがなもんか？また、飲み放題も前回は１，０００円くらいでしたが今回は１，５００円。この値上げは残念です。この内容、料金（飲み放題について）であれば、夕食なしで外で飲んでもいいかなと感じてしまいました。朝食については月曜日だったせいか１か所しか空いておらず長蛇の列。客案内を入口でされていた普段着（失礼！制服でない）の年配の女性の態度が横柄でした。どのくらい待つかの質問を別の親子がしていましたが、「何分とか言ってないでこれだけの人が待っているんですから順番に待ってください」こんな答えありえませんよね。また、この方の旦那さん（？）くらいの年齢の男性はやはり普段着で裏から出てきてコーヒーカップのセットをしていました。他のお客さんかと思ってしまったくらいです（笑）し、衛生的にもいいものではないと思います。年に１度ただ飲んで温泉につかるだけの目的でステイしています。サービスについて今まで気にならなかったのに今回は目につくことが多かったので書かせていただきました。来年また利用しますので改善されていることを期待しています。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月