この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは一般のホテルより広い造りになっており、最大10名様まで宿泊可能となっております。広々とお使いいただけまして何よりでございました。
キッチンは火はご利用いただけず、流しのみとなっておりますのでご了承くださいませ。
朝夕のバイキングがお口に合いましたようで何よりでございました。マグロのお刺身や三浦野菜は通年ご用意しておりますが、その他は季節に合わせてメニューを変更しておりますので、ぜひまたご賞味いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リピートでのご利用、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
今の時期ですと河津桜、夏は海、秋はミカン狩りなど一年を通してお楽しみいただけます。ぜひまた気分転換にいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた本館客室は眺望も良く広々とお過ごしいただけたことと存じます。他には赤ちゃんがいるご家族に人気の「ベビールーム」もおすすめです。赤ちゃんとの旅行に必要な備品やおもちゃ、絵本などがあるお部屋です。ぜひご検討くださいませ。
食事もお口に合いましたようで何よりでございました。カニは2月末で終了となりますが、マグロのお刺身は通年ご用意しておりますのでまたご賞味いただければ幸いです。
大浴場は天然温泉となっており、肌がなめらかになると好評をいただいております。
「また利用したい！」と大変ありがたいお言葉ありがとうございます。スタッフの何より励みになります。またお越しいただいた際にもそう思っていただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ロイヤルスイートルームは最上階で眺望もよく、浴室からも海がご覧いただける大変おすすめのお部屋です。
お風呂とキッチンで床が滑ったとのことで大変申し訳ございませんでした。確認し改善してまいります。
また段差につきましても大変ご不便をおかけいたしました。
至らない点がありながらも料理やスタッフの対応へお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。連泊していただく方にもお食事を楽しんでいただけるようバイキングのお料理も工夫をしております。また季節に合わせてメニューを変更しておりますので、またご賞味いただけますと幸いです。
またお越しいただいた際にも「利用したい」と言っていただけるよう、いただいたご意見を真摯に受け止めサービス改善と向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駅からホテルへは徒歩でも約7分程度ではございますが、無料送迎バスも運行しておりますのでお気軽にご利用くださいませ。
別館から本館へは、徒歩1分ほどの屋外移動をお願いしております。その分リーズナブルな設定とはなっておりますが、ぜひ次回は本館へのご予約をお待ちしております。
本館は海一望で特に高層階からの景色は格別でございます。スイートルームや多様なコンセプトルームもございますのでぜひ色々とご検討いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、当館のロイヤルスイートルームをご利用いただき、誠にありがとうございました。
オーシャンビューのお風呂と贅沢な空間をご満喫いただくことができ、私どもも嬉しく思います。
お食事は、今回ご利用になられたバイキングのほか、ロイヤルスイートルームと同じく最上階14階でお召し上がりいただける和食会席や寿司会席、鮪づくしや、シェフのパフォーマンスが目の前でご覧いただける鉄板焼きなどもご用意しております。
次回ご利用の際には、ぜひお試しくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやお風呂、サービスにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
しかしながら移動時の寒さや部屋のベッドの配置ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。移動の少ない本館プランや本館ですと寝室とリビングが独立しているロイヤルスイートルームなどもございますので、ぜひご検討いただけますと幸いでございます。
柘植竜様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

楽天ルフィ様
この度は、マホロバ・マインズ三浦初めてのご利用、誠にありがとうございました。
雨でお足元の悪い中お越しいただき、重ねて御礼申し上げます。
青い海をご覧いただけず残念ではございましたが、温泉・食事・客室とも「金額以上」のお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。しかしながら売店やフロント、お帰りの際にはご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。気持ちよくお過ごしいただき、お帰りいただけるようスタッフへ改めて指導いたします。お帰りの際には、フロントやドライバーだけでなく、全従業員から感謝の気持ちを込めてお見送りしようということから、調理や予約センター、総務など全セクションより、お帰りの時間に対応させていただくように改善いたしました。次回お越しの際には二度とこのようなことのないよう、心を込めてお見送りさせていただきます。
至らない点が多々ありながらも「大変満足」とのお言葉、大変恐縮でございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス改善と向上に努めて参りますので、楽天ルフィ様におかれましても、またお越しいただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦の2度目のご利用、誠にありがとうございました。
外廊下で寒い思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
高層階プランでマホロバの自慢の一つ、素晴らしい景色をご覧いただきまして私どもも大変うれしく思っております。季節によって空や海の色も違いますので、またお楽しみいただけますと幸いです。
朝食バイキングにもご満足いただけまして何よりでございました。特に目の前でお作りするおむすびが好評いただいております。
自動販売機につきまして、大変貴重なご意見ありがとうございました。今後の参考とさせていただきます。
客室はコンドミニアムタイプとなっており、最大10名様が一つのお部屋にご宿泊いただけます。複数の家族や３世代でも一部屋で広々とご宿泊いただけます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をお正月にご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックインでは混雑でご迷惑をおかけしましたが、「館内説明も丁寧で分かりやすかった」との大変うれしいお言葉ありがとうございます。お客様が多くご利用いただく日にもスムーズにご案内できるよう、より一層気配りをしてまいりたいと思います。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゆったりと楽しくお過ごしいただけたと伺い、私どもも嬉しい限りです。「また行きたい」とのお言葉も、スタッフにとって何よりの励みになります。重ねてお礼申し上げます。
お部屋の匂いについては、申し訳ございませんでした。確認して改善に努めます。貴重なご意見をありがとうございました。
またお目にかかるのを、スタッフ一同楽しみにしております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度は本館ご希望のところ別館でのご宿泊となりご不便をお掛けいたしました。人気の本館は週末は特に満室になりやすく、ご予定がお決まりになりましたらお早めのご予約をおすすめしております。30日前以上前にご予約いただくとお得にご宿泊いただけるプランもございますので、ぜひご検討くださいませ。
また、食事がお口に合いましたようで私どもも大変うれしく思っております。季節ごとにメニューを変更しており、現在は秋冬限定のカニもメニューに加わっておりますので、ぜひまたご賞味いただけますと幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また「ずっと泊まってみたかった」のうれしいお言葉、ありがとうございます。ご期待に添えましたら大変光栄でございます。
当ホテルの客室はコンドミニアムタイプとなっており、一般のホテルより広いつくりとなっておりますので、オーシャンビューのリビングでゆっくりお過ごしいただけまして何よりでございました。
夕食バイキングでは三崎まぐろや三浦野菜など地物を始め、旬を感じられるお料理をお楽しみいただけるよう努めております。8月28日からは秋冬限定のカニもメニューに加わりますので、こちらも是非ご賞味いただけますと幸いです。
大浴場やスパなどマホロバを満喫していただきありがとうございました。スパ（クアパーク）は屋内にありますので一年中お楽しみいただけます。これからの季節もぜひまたご利用くださいませ。
またお越しいただいた際にも「また遊びに来ます！」と言っていただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。この度は誠にありがとうございました。

このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「最高の夏休み」とおっしゃっていただけたこと、スタッフにとっての何よりのご褒美でございます。重ねてお礼申し上げます。
別館はご指摘の通り海がご覧になれませんが、ゆったりとおくつろぎいただくことができ、安心いたしました。
お食事内容は、どのレストランでも基本的に同じメニューをご用意しておりますが、ご満足いただくことができ、私どもも喜んでおります。
お食事場所の清掃やお料理の補充については不行き届きの点があり、大変申し訳ございませんでした。スタッフには改めて注意させていただきました。
ご宿泊の日は夏休み時期で多くのお客様にご利用いただいておりましたが、クアパークや大浴場、卓球などを満喫していただけたことも嬉しい限りです。
次回はぜひ本館のオーシャンビューのお部屋にもお泊まりいただければと思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お泊まりいただいたお部屋は現在試験的にリフォームしているお部屋となっており全部屋にハンモックがあるわけではございませんが、お喜びいただけ何よりでございました。
夕食のお時間につきまして、じゃんけん大会と時間が重なってしまい申し訳ございません。夕食のお時間は基本的にお任せいただいておりますが、お時間のご希望がございましたら、ホテルの予約センターにてお電話にて承っております。
お食事内容やプール、温泉にもご満足いただけまして私どもも大変うれしく思っております。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内の縁日やじゃんけん大会、そして三浦海岸のウォーターパークと、イベントを存分にお楽しみいただくことができ、私どもも喜んでおります。
また、お食事でも、三浦ならではのマグロや、朝の人気メニューの握りたて「おむすび」もお気に召していただくことができ、光栄でございます。
夕食はバイキングのほか、季節限定でバーベキューもございます。お子様が大きくなられたら、和食会席、鉄板焼き、寿司会席などもお楽しみいただけます。ぜひご連泊でいろいろなお食事をお楽しみください。
またのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
景色やお部屋の広さにご満足いただけまして、私どもも大変嬉しく思っております。本館は全館オーシャンビューとなっており、窓から美しい海や、早朝には日の出も見られ、非日常を感じていただけることと思います。
また朝夕のバイキングにも「種類が多く美味しかった」のお言葉、ありがとうございます。６月末までは「まぐろ祭り」を開催しておりますが、７月からは夏メニューに変更になりますので、またお試し頂けますと幸いです。ショーやじゃんけん大会にもご参加いただきありがとうございます。お客様に楽しんでいただける企画を今後も継続して参りたいと思います。
しかしながら、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のこのようなことのないよう、スタッフ全員がお客様にお喜びいただける接客対応ができるよう、徹底して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「大満足」のありがたいお言葉、重ねて御礼申し上げます。マホロバは、広いお部屋や客室からの美しい眺望、地下1,500ｍから湧き出す上質な天然温泉などがあり、日頃のお疲れをゆっくり癒していただくのに最適かと自負しております。また、館内には温泉を利用した「クアパーク」や整体コーナー、エステサロンなども館内にございますので、こちらもぜひご利用くださいませ。次回はご家族でご利用いただけるとのこと、誠にありがとうございます。次回お越しくださった時にもゆっくり疲れを癒していただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心でお出迎え致します。またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
じゃんけん大会についての貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お集まりいただいたたくさんのお客様に公平に楽しんでいただきたいという気持ちから、小さなお子様にいやな思いをさせてしまう結果となり、心よりお詫びいたします。担当者には、常に柔軟な対応を心がけるよう、あらためて厳しく指導させていただきました。
社員一同、「今後に期待」との大変ありがたいお言葉にお応えできますよう、お子さまからご年配の方までお楽しみいただけるホテルを目指して今後も精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に行き届かない点があり、大変申し訳ございませんでした。お部屋が広い分、清掃には特に注意しているつもりですが、今後はこのようなことがないようスタッフにも指導して参ります。
バイキング料理については、お泊まりいただいた期間では、お子様向けメニューが土曜日だけのご用意となっておりました。ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立たさせていただきます。