お部屋選びはお任せ下さいとなっていたが、
客室が和洋室となっていたので、
てっきりツインベッドの部屋かと思っていた。
案内された部屋は４階で見晴らしも良くなかった。
８０歳の母を連れていったが、
足腰が不自由で正座や、布団からの寝起きができないので
和室に布団しかないこの部屋に入り、直ぐにフロントへ連絡した。
満室で部屋の変更はできないとのこと。
エキストラベッドをお願いしたが、検討してみると言って結局何も連絡はなかった。
やむなく母をソファーで寝かせることになった。
付き添った私は転落したりしないかと不安で眠れなかった。
確認しなかった自分のせいなので仕方がないが、失敗だった。
もう今後は利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

バイキングの食材の交換、(主にさしみ)ができてなく、
食べたいものを食べることが出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

お正月の来客接待の疲れを癒やすのにと利用させて頂きましたが私ども同様安さに魅かれたお客で大変な混み合いで落ち着かれず期待はづれでした、好感が持てたら追加で連泊もと考えていましたが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

別館に泊まりました。温泉が本館にしかないため、入浴のたびに移動するのが面倒でした。夜は、周りの部屋が朝方まで騒がしく、良く眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

５階の和室でした。部屋は古く壁紙の剥がれやテーブルにいたずらで削った穴があったりと良くありません。広いリビングにソファー用の低いテーブルがありましたが、ソファーは無くテーブルの周りに６個の食卓用の椅子がテーブルを囲むように置いてありました。
これでくつろげる人はいないでしょう。あの６個の椅子はあきらかにおかしいです。料理はとても良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

全体的にサービスが悪く、スタッフの対応が悪く感じました。
部屋は、古くきれいとは言えませんが、広く景観はいいと感じました。
ただ、スタッフのサービスに対する意識の低さが随所に感じられ、結果的には値段が高く感じられました。
特にカウンターにいた年配の男の方に、たいしたお願いでもない事を頼んでも苦笑されて迷惑極まりないといった対応をされたり、食事の席でスタッフ同士の連絡ミスみたいなことを大声でこちらに聞こえるように話されたり…。こちらはせっかく旅行に来て脱日常を楽しみたいのに、緊張感のない対応が多くてがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

やっぱり本館じゃないと駄目だね。せっかくの豪華なバイキングも温泉も楽しい気分が半滅。雨じゃなくてほんとよかったよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お部屋は広く（３ＬＤＫ）、部屋からの景色も良く、掃除も行きとどいていましたが夜になるとキッチンの排水溝からポコポコと異音が・・・あまりに続くので主人が蓋を外したら、硫黄のような、すごい異臭が部屋いっぱいに広がり・・・３９００円だから仕方ないな、と思っていましたが、今度はリビングの椅子の座面からネジ釘の先が突き出ていて足を怪我しました。
帰り際に「支配人への声」にこの件を書き、また怪我人が出ないように座面にも付箋を貼って注意書きしておいたのですが未だに電話の一本もないです(苦笑）
別に慰謝料や治療費を請求しようとは思っていませんが怪我の件についてはせめて電話の一本くらい入れて謝罪して頂きたかったですね。
あと宴会場のドンチャン騒ぎがやたら聞こえてきたので見に行くと、配膳を円滑にするためか？お客さんが開けっぱなしたのか、とにかく宴会場のドアを開けっ放しにされているのが音の原因だとわかりました。
宴会は楽しんで頂いて当然なのですが他の客の事も考えてほしいです。
小さな子どもが寝られないのでフロントに四回も電話しましたが出てもらえたのは一回だけ(その方の対応はすごく良かったです）で、その後もドンチャンは続き・・・最後はあきらめました(泣）
お料理はとても美味しく従業員の方も、とてもニコニコ、きびきびとされていて気持ち良い対応だったので余計に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

数年ぶりのリピです。懐かしい外観と、多少古びた内装に時間の経過を感じつつ、部屋ではゆっくり寛ぎました。
このホテルの以前の料理はすごく豪華だったことを思いだしての来館でしたので、食事には正直がっかりしました。
誕生日のお祝いで行ったのですが、そんな雰囲気では全くありませんでした。
まず席は隣の人と非常に近く(相席)料理の補充はほとんどなく、以前あったローストビーフや天ぷらもありませんでした。かなりグレードは落ちてると思われます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋は広くて良かったが、施設内の構造が元マンションって感じで、部屋とロビーやお風呂やレストランが、あちこちしないと行かれないので、面倒でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

あわびの踊り焼きが食べたくてこのコースに申し込みました。
夕食が始まってもなかなかあわびが出てこないので、フロア係の女性にどうなっているか尋ねると「確認します」との事でした。
確認の返事を待っていましたが、いつまで待っても返事がなく、再度別の女性に聞いてみると「今、作ってます」という返事でした。
それならばと待っていましたが、またしてもあわびが運ばれてくる事はなく、「もうキャンセルしよう」と話していたら、男性の係の方がいらして「手違いであわびがない。同等の牛のステーキなら用意できます」とのことでした。
既に最初に確認をお願いしてから一時間くらい経っていて、バイキングを食べた後ですし、お腹もいっぱいでしたから、いらないと断りました。
部屋に帰ろうと席を立って歩き出すと、責任者の方が謝罪に来て下さいました

手違いで物がないのは仕方ないのですが、確認しても返事がない。再度確認したら「作ってます」と返事があったのに、後から「物がありません」では「作ってます」は催促した客を軽くあしらったとみていいのでしょうか？
しかももっと早くないことが判っていて、代わりにステーキならと聞いていれば、変更もしたかもしれませんが、一時間も経ってから言われても、もう無理でしょう

部屋は広くて居心地良かったし、窓からの景色も良かったです。食事も値段相応でしょう。また利用してもいいかなと思いました。
次はオプションなしの普通のコースでお願いすると思いますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

別館しかとれなくて不安だったのですが、それが的中。玄関を入ると、古い旅館によくある異臭が漂っていました。エレベーターを降りると、あちこちひび割れを補修した目立つ痕。部屋はだれかが引っ越した後のような殺風景さ。ソファもなく、ダイニングテーブルが唯一の居場所。大浴場へは寒風が吹きすさぶ中を本館までの往復。何とも寂しい旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

部屋自体は普通でしたが、トイレのドアノブが取れそうだったのと、南側の小さい部屋のエアコンの効きが悪くて困りました。チビがいるのであまり温度が下げられないのでエアコンがついているのに汗をかくという寝苦しさでした。

夕食の時に入口近くが空いているのですが来れますか？との連絡が来たので支度をして食事に行ったら、話と違う奥の方のしかも合い席見たいな席でした。チビが居るので気を効かせてくれたのかと思ったのですが・・・席が無くなってしまったのに何も言われずに案内されてしかも一番混んでいる時間で、後30分後に来ていれば空いていて何にも問題なく食事が出来たのに・・・バイキングなのに美味しい食事だったのに最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

マホロバに宿泊したのは初めてだったのでとても楽しみにしてたのですが、別館は本館より2、3分離れているので、お風呂上がりの後は湯冷めしてしまいました。バイキングの料理はHPで見た量の料理よりも種類が少なかったです。途中、従業員が「お皿を片づけます」と言って私達に手を差し出して、お皿を渡すのを待つ事が何度もあり、食事が遮られていました。お皿は従業員の方が自ら片づけて頂けたらと思いました。部屋はエアコンの音が何度も変化するので、夜はなかなか寝付けませんでした。チェックアウトの時に、近くの施設の話を伺おうとお声掛けをしたら、とても面倒がられて、質問に対してあまり耳を貸してもらえない対応されてしまいました。
三浦は大好きな場所なので、こんな思いをしてとても残念で仕方がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

マンション造りで隣接室からの声や音は聞こえず部屋は落ち着きますが 宿泊者が殆ど４、５人のグループ年配者が多く 食事中は酔った年配男性の大きな声に大衆酒場に居る様でした お風呂は混み合い 下足箱に入れて置いたスリッパは無くなる 隣の迷惑などお構いなしにシャワーを使用され湯船に入る際に使用中とわかる様に洗面器にタオルを入れて置いても平気で体を洗い始める年配女性 マナーの無い方が多すぎて部屋以外はゆったりと出来ませんでした カップルには不向き お子様連れのファミリーには良いと思います 施設側の方は良い方々なのに 宿泊者で施設の質を落とされているような気がします また訪れたいとは思えませんでした

【ご利用の宿泊プラン】
リーズナブルな！アネックス【別館】１泊2食付
【別館】洋室・和洋室ホテルおまかせ

宿泊年月

2009年10月

部屋に入った瞬間、かび臭さに辟易しました。特に入口とソファーが匂いました。芳香剤が入り口近くのクローゼットの中に置いてありましたので、施設側でも分かっているものと思われます。
また、スイートと言うよりは、天井の高い体育館に泊まっているようでした。
コロナ禍の折。色々大変な面もあるかとお察しいたしますが、なかなか団体さんは、戻って来ないと思われますので。時代に即した見直しが必要なのかも知れませんね。頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

海岸まで少し遠い様に思う。
大浴場の浴槽が少ない。
部屋が広過ぎ。
部屋に時計がない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月