このたびはマホロバ・マインズ三浦にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
東京湾一望の広いお部屋は、リピーターのお客様にも大変ご好評をいただいている当館の自慢のひとつでもありますので、ご家族ご友人の皆さまでご利用くださいますと幸いです。
大浴場には露天風呂もございますが、男女入替制となり、午前中は男性、午後は女性用となります。内湯、露天とも当館の地下1500mから湧き出す温泉を使用しております。
三浦海岸までは当館から7～8分の距離でございます。朝夕のお散歩に最適かと思いますので、次回お越しの際はぜひ散策もお楽しみくださいませ。

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたところ、食事会場ではご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
食器につきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
またお席のご案内につきましても配慮が行き届かず申し訳ございません。お客様の状況を見ながらご案内させていただくよう努力いたします。また、お席のリクエスト等はご予約後にお電話にてお知らせいただけましたら、できる限りご希望に沿えるようご用意させていただきます。
温泉大浴場でも重ね重ね残念な思いをおかけし申し訳ございません。
この度はご利用誠にありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたところ、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
今回ご利用いただきました別館は海の眺望はなく、その分お得にご提供しております。プランにも記載しておりましたが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また臭いでご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、すべてのお部屋を再度チェックしております。
いただいたご意見を参考に、サービス改善と向上に努めてまいります。
このたびはご来館誠にありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

このたびはご利用ありがとうございました。
料金にご満足いただけず、当館も残念でございます。プール、ドリンク、駐車場は、それぞれお使いにならないお客様もいらっしゃいますので、様々なお客様の立場に立って考え、公平を期すためにも有料とさせていただいています。
何かと経費のかかる昨今、当館としてもお客様にご満足いただけますよう精一杯努めておりますので、ご理解くださいますと幸いです。

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつもご贔屓に賜り重ねて御礼申し上げます。
ご希望の階にご案内できず申し訳ございませんでした。お部屋はホテルお任せとさせていただいており、高層階やスイートルームですと見晴らしの良いお部屋となりますのでご検討くださいませ。
夕食バイキングでは内容にご満足いただけず私どもも大変残念に思っております。またスタッフの対応につきましてもご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス改善と向上に努めてまいります。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたところ、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
非日常を演出する工夫や食事の改善など、いただきましたご意見を参考にサービス改善と向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

この度はマホロバ・マインズ三浦の初めてのご利用、誠にありがとうございました。
夕食バイキングでは40種以上のメニューをご提供しておりますが、いただいたご意見を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
現在ドリンクは有料とさせていただいており、ソフトドリンクの飲み放題は別途500円で承っておりますのが、こちらも今後の参考とさせていただきます。
また、会場の席につきましてもご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様が多くいらっしゃる場合でも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりたいと思います。
大浴場でのスタッフの対応についても注意し、ゆっくりお風呂をお楽しみいただけるようにいたします。
お部屋の景色には「良かった」のお言葉をいただきましてホッとしております。
ゴミ箱やティッシュが少なくご不便をおかけいたしました。今後検討してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
マホロバ・マインズ三浦

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、お喜びいただけまして何よりでございました。当ホテルでは最大10名様まで一部屋にご宿泊できますので、少人数で広々、大人数でもゆったりお使いいただけます。
しかしながら夕食バイキングでは料理がお口に合わず私どもも大変残念に思っております。三崎まぐろや三浦野菜、揚げたて天ぷらなど旬の素材を使ったメニューをご提供しておりますが、頂戴したご意見を真摯に受けとめ、次のメニューに反映させてまいりたいと思います。
客室内のキッチンにつきましては現在使用できず、飲食物のお持ち込みもお断りさせていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたところ、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。客室内設備や照明につきましてもう一度確認致します。
夕食の時間につきましては、基本的にホテルにお任せいただいており、プランにも記載をしておりましたが分かりづらく大変申し訳ございませんでした。プラン詳細の書き方を工夫してまいります。
また受付スタッフの対応でもご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。全スタッフにつきまして今一度接客を見直し、二度とこのようなことのないよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
冷房が使えず、大変ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。こうしたことのないよう未然防止に努めてまいります。また、お部屋のことで何かございましたら、フロントにお申し付けくだされば速やかに対処させていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
レストランスタッフの至らぬ行動で
折角のお客様の貴重な寛ぎの時間に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう注意し、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
また、フロントスタッフへもお客様の声を伝えるとともに
改善に取り組んで参りたいと思います。
ご指摘いただきました館内へのご飲食物のお持込に付きましては
衛生管理上、皆様にご遠慮いただいておりますので
ご理解を頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

マホロバマインズ三浦　予約センター

この度はご利用誠にありがとうございました。
ご満足いただけなかったご様子で私共も残念でなりません。駐車場係、フロントスタッフには再度指導をし、お客様にわかりやすく説明、ご案内できるよう徹底して参ります。
また、構造上外廊下やテレビの配置などご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にし、今後もお客様に感動していただけるサービス作りを目指して参ります。
マホロバマインズ予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
客室のたばこの臭いではお客様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通り事前の換気や消臭を行いお客様に快適にお過ごし頂けますよう客室の事前のチェックを再度徹底して参る次第でございます。
インターネットの設備環境につきましては、有料でのご案内となりますが、Wifiのお貸し出しをご準備致しております。
ご案内不足がございましたようで度重なる不手際大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご意見をスタッフひとりひとりしっかりと受け止め、皆様にご満足して頂けるサービスを心がけて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

マホロバマインズ三浦予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
朝方の騒音ではお休みの所ご迷惑をお掛けしたようでございまして大変申し訳ございませんでした。又客室内の壁紙につきましてはご指摘ありがとうございます。早急に再度客室内の点検に入り順次修繕を行って参りたいと思います。
お客様より頂きましたご意見を参考に皆様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
又機会がございましたら是非遊びにいらして下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

マホロバマインズ三浦予約センター

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。ホームページをご覧頂き、お申込みを頂戴しありがとうございました。お部屋のアメニティの工夫や、お食事メニューの充実等今後の課題をご指摘頂き、お恥ずかしい限りでございます。皆様にお越し頂き、お寛ぎ頂けるサービスを提供できますよう、今後もしっかりと努めてまいります。
大変貴重なご意見、誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マホロバマインズ三浦　予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。本館へのご移動には寒い中大変ご不便をお掛け致しました。又夜は騒音によりゆっくりとお休み頂けなかったとの事でございまして、次回このような事がございました際にはどうぞご遠慮なくフロントスタッフへお声かけ下さいませ。
お客様より頂きましたご意見ご感想を参考にサービスの向上を心がけスタッフ一同努力して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

マホロバマインズ三浦予約センター

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中は数々のご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今回頂戴致しましたご投稿でさぞ残念なお気持ちで
当館を後にされたのだと思うとお詫びの言葉もございません。
早速スタッフ一同でお客様より頂戴したご意見に付きまして、
いかなる場合でも緊張感を持ってお客様に真摯に向かい
おもてなしをさせていただく様に話し合いを行いました。

この度頂きましたお叱りの言葉を真摯に受け止め
お客様からの信頼を取り戻せる様日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見誠に有難うございました。

マホロバマインズ三浦　予約センター

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋内の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする立場としてお恥ずかしい限りでございます。
今後このような事のないよう徹底した清掃管理を心掛けて参ります。
又、お食事会場ではゆっくりゆったりとお食事して頂けるサービスができず大変申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご意見を参考に皆様にゆっくりとお食事のお時間をお過ごし頂けるサービスができますよう改善に努めて参ります。

美味しかったとのお褒めのお言葉を頂戴したバイキングは私共ホテルの自慢のメニューでございますので大変嬉しく思います。
今後も地元の食材を生かした様々なメニューのご提供ができますようメニューの提案に力を入れて参ります。

機会がございましたら又是非ご家族でご来館頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

マホロバマインズ三浦予約センター