ロイヤルスイート宿泊
アメニティはビジネスホテル以下
洋室から和室に変更された
家具家電の配置がだめ
布団を自分でひかされる
金の無駄でした
二度と行きません。
行かないほうがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

【もう二度と泊まりません】
普段リッツやインターコンチなどのスイートに泊まることもありますし、
かといって小さい子供がいるので
そういう施設ばかりでなく温泉レジャー施設などに足を運ぶことも多々あります。
最近のファミリー向け温泉レジャー施設は本当に良く出来ていて
高級ホテルとは違った楽しさをいつも味わわせて頂いてました。
　　　
しかし・・・
今回は
ハワイアンズや伊豆高原のアンダリゾート、
草津ナウリゾートなどの
この手のファミリー向けレジャー施設で一番最悪でした！！
　　　
　　
・入った瞬間フロントが古すぎてびっくり。
「ここがフロント・・？」と疑いたくなる印象。

・プール施設利用券付き、夕飯の飲み放題のプランを申し込んでいるのに、忘れられている。
（プールの券は部屋まで届けられ、夕飯の飲み放題はレストランについたらご案内がなく、こちらから指摘）

　　
・お部屋に入って
確かにお部屋は広かったけれど
殺風景すぎるし、ソファなどの家具が安っぽい。
　　
　　
・アメニティの少なさ


・大浴場が温泉施設というよりは・・・
本当にただの大浴場。合宿所のお風呂みたい。
　
　
・併設されているプールも
レジャープールというよりは市民プールにジャグジーがついたような印象。


・ご飯も夕飯がひどかったです。（朝ごはんは普通）
ローストビーフが固すぎて、人生で食べたローストビーフの中で一番硬かったです。
マグロとお刺身が美味しかったのが救いでした。


・・・と。
ファミリー向けからラグジュアリーホテルまで
様々なホテルに泊まっている私からして
最悪レベルでした＾＾；


良かったところは
・東京都内から近いこと。
・コンビニとドラックストアが近かったこと
だけです。
あと、
次の日に以前から気になっていたソレイユの丘に行けたこと
くらいでしょうか・・・。

申し訳ないですが
高評価のレビューをしている人は
どこを高評価しているのか不明です・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

苦情１：
いいホテルと思いましたが、実は全然違います。
ホテルのロビーに入って、すごく驚きました。
ホテルなのに、ロビーに商売ばかりです。
ロビーにソファはもちろん、休みの椅子もないです。

苦情２：
部屋から、確かに海を見えますが、
部屋の中に言いにくい匂いがあります。
部屋のソファもすごく旧いです。
旧いより、カバーも使わないです。

苦情３：
夕食の８時半くらい、まだ食事時間なのに、
たくさんの料理はもうなくなりました。
特に果物です。
朝食も同じ、朝食は１０時なのに、
９時半は飲み物はもう下がりました。


旅行なのに、いろいろな苦情が出てきて、旅行の気持ちもなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

車で玄関に着いても、ホテルマンが誰も迎えに来ない。
チェックインの対応も感じがわるい。笑顔なし。
食事の時間を勝手に決められていた。チェックインの時に決めるって書いてあったのに…。
部屋数と食事処の座席数は、明らかに足りない。時間通りに行ってもまたされた。
ホテルの廊下はマンションの作りだから雨風が半端ない。廊下まで雨がはいる。
部屋の大きさとテレビの大きさが合ってない。
家具がチープ。
ベッドがセミシングルか？

今までに泊まったホテルでワースト１０に入る。

二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

高齢となり足が悪くても海が好きな母の為、東京から近い場所を探しました。
旅行好きな両親と年に何度も沢山のホテルを使いますが此処まで酷いところは初めてです。

不快な点

①本館北エレベーターはフロントから遠く風呂・食事・外出と足の悪い母は大変な思いをしました。廊下に置いてる藍色のソファーは色褪せ、清潔感が全く無く無い方がまし

②部屋は、まず入って「汚い」と思いました。
カーテンと床の絨毯はシミだらけ、玄関からは終始隙間風、風呂や寝室の白塗のドアはペンキが剥がれ、木目も毛羽立ち、真鍮の取っ手はハゲハゲ。
清掃しましたの紙も、館内案内も使いまわしているためかシワシワ。
洗面所は小さいゴミが沢山落ちていて、一度自分で掃除しました。
バリアフリーでも無いので危険度高いですね。入って直ぐ帰りたくなる部屋も初めてです。

③ホテルが大規模なためか大浴場はまるで芋洗い。湯船はたった二つで魅力なし。
沸かし湯？と思う程度のお湯でした。
これは客のモラルですが休日の為か子供が多く、明らかにオムツの取れてない子供が入浴していたり、首も座っていない赤子がギャン泣きしたり癒しは皆無ですね。一度だけ入浴しその後部屋風呂で済ませました。

④夜、じゃんけん大会がありましたが列整理も無くいつ将棋倒しが起きてもおかしくない状態。
三回戦で一度勝って前と後ろが移動のときに、案の定後ろから突き飛ばされ一度手を下してしまい前に行きましたが、司会者が「そこ、負けた人は後ろに下がって」と指差して注意され非常に不愉快に。七福神等に仮装して遊んでる暇が有ったら列整理したらどうですか？

⑤会社に有給を貰って来たので、土産を購入時にクレジットカードを使いましたが、その際に「カードを切って来るので暗証番号を教えてください」と信じられない言葉が！
凄いですね、どういう教育をしてるんでしょう？

⑥寝室には時計も目覚ましもなくシーツはゴワゴワな上に異臭が。タオルは古いのか顔を拭くと傷付くくらいのゴワゴワ。
寝室のカーテンが遮光ではないため窓からの明かりが眩しく、全く眠れずにほぼ徹夜。


此処まで最低なホテルは初めてです。
母も部屋が汚い、従業員態度悪いと何度も言っていました。

二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

嫁と息子(２歳)の家族３人で12月24日から１泊をしました。
車で向かい、遠くから建物を眺めてるととてもきれいに見えますが、
いざ到着し、ロビーへ着くと普通でした。
部屋は２ＬＤＫですべて和室でしたが、薄暗く、綺麗な部屋ではありませんでした。
押入れを開けると５組の布団(敷・掛)と枕が２種類の計８つありました。
敷布団のシーツは別になっていましたが、枕と掛布団のシーツはすでにセットされてあり、
毎回、すべて取り換えてあるのか不安になりました。毛布はありませんでした。
たぶん、直接肌に触れる物なので、毎回、取り換えることが難しいのでしょう。
だから置いてなかったのかもしれません。
夕食はバイキングでした。店員が私達が使うお盆を持って、テーブル席まで案内して
くれました。お盆には３人分のお皿がセットされており、重ねられていました。
しかし、そのテーブル席が片付いていませんでした。
普通なら「今、片付けますのでしばらくお待ちください」など一言あるとは思いますが、
慣れない店員なのか汚れているテーブル席の前でドリンクの注文の有無を聞いてきました。
何も言わないので、「席はここですか？」と尋ねたら、３人分のお盆を私に渡し、
「片付けるので、先に食べ物を取りに行ってください。」とのこと。
嫁は息子を抱っこしていますし、私は３人分のお盆を持ってどうやって料理を取りに行けというのだろう？と思いました。仕方なく、汚れているテーブルにお盆を置きたくなかったですが、息子のお盆以外を置いて料理を取りに行きました。
子ども用の椅子があるのに、使うかどうかも聞かれず、テーブルとテーブルの間隔が狭く
料理を運んでくるのにも大変でした。料理は、品数が少なく、これといって美味しい物は
ありませんでした。刺身もマグロしかなく普通の食べ放題のお店の方がよっぽど良いのでは
ないかと思います。
接客と料理にがっかりして、部屋に戻りました。
泊まらず、家に帰ろうか？と嫁と話をした程ほどです。
結局、泊まって朝食を食べて帰りましたが、もう二度と行くことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

別館に宿泊させていただきました。
ちょっと不愉快だったので言わせて頂きます。

①部屋は広々として良かったのですが、部屋に入った瞬間にカビ臭さと煙草の臭いが不快な　匂いがして部屋に入った瞬間から不愉快。さらに朝起きたら身体の調子が悪くなった。
ほんとに臭いです。エアコンも臭い。

②カウンターで朝食を食べてる最中に、目の前で片づけや掃除を行っている。
　百歩譲って掃除はいいでしょう。けどハイター(消毒)の匂いは勘弁してください。
ハイターの匂いでさらに調子が悪くなりました。
　気遣いがなさすぎではないでしょうか?　

③本館まで徒歩が寒い(なんだか策はあるとは思いますが、、、、)

④大浴場は物足りない。

以上

まだまだありますが、、、、、、、


クアハウスでは十分楽しむ事が出来ました。
夕食のバイキングは普通に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

今回は主人の両親を招待しての旅行でしたが、乳児がいるのでこちらのプランを利用しました。
到着してすぐに驚いたのは玄関にホテルの方の姿がなく、荷物のケアーがないどころか駐車場の案内もないのです。
画像で見ていたものと現実はかけ離れていて、ホテルというよりは古いリゾートマンションで、部屋に入りとてもがっかりしました。
エステや整体も楽しみにしていたのですが、祝日のため１８時迄の営業で利用出来ず・・・。夕飯や温泉の後にリラックスしたくて利用する方がほとんどだと思いますので、改善していただけると嬉しいです。
今回の件でネットで旅行予約をするリスクを痛感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

朝食バイキングでしたが、人が多すぎて中にも入れず食べずに帰りました。全然お得ではな有りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

接客はないに等しい
食事も２日泊まった
のに何の工夫もなく
同じ

【ご利用の宿泊プラン】
【別館1日10組限定♪】新サンキュープラン1泊朝食¥3900～別館がお得♪朝食バイキング
【別館】洋室・和洋室♪別館だからお得♪部屋選びはお任せ下さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月