こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2013-03-24 14:39:21
5.0
投稿日：2013-03-24 14:30:02
4.0
投稿日：2012-08-31 11:41:39
5.0
投稿日：2012-08-31 11:24:26
食事4
tamagojiraさんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
3月9日に宿泊しました。
チェックインの時に 私の手違いだったのですが
お部屋の予約の仕方に問題があり お手数をかけました。
お部屋を変えていただいたのですが、
今後はこのような対応はできませんので
気を付けてくださいね。と、言われ
結婚10周年の記念での宿泊だったのですが
なんだか 残念な気持ちでいっぱいになりました。
もちろん、こちらの不手際が原因だったのですが
前日に宿泊したホテルがあまりにも対応がよかったので
良い印象がありません。
朝食は美味しくいただけましたが 混雑しており
4人掛けのテーブルで5人食事をとったので、手狭でした。
ホテルの駐車場が24時間停められたので、車を置いて
送迎バスを利用し新宿まで出れたのは 大変助かりました。
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この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたコメントを真摯に受け止め、早急に担当部署に報告の上、今後細心の注意を払う所存でございます。次回はご期待に添えるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。