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ハイアット リージェンシー 東京のクチコミ･お客さまの声
食事4
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母が介助式車椅子なのですが、部屋のドアの止め金具が付いていない為、ドアストッパーを頼み、シャワーキャップとヘアーブラシが１セットだけで二人分 置いてなく注文しました。朝食付きで二泊プランでしたが、ビュッフェが遅めの時刻まで混んでいて順番待ちで並んでいて、一日目は昼食が和食なので洋食にと予定していましたが、法事へ行く時間が迫ってきた為食べずに、二日目はルームサービスにしました。泊まった経験者に聞いたところ常に混んでいて４０分待ちしたそうで、オンシーズンは特に洋食の朝食会場を別に増やす等対策をしたらどうですか。チェックアウトは１３時までのレイトプランでゆっくり出来ました。
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この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。またコメントを頂戴し、御礼申しあげます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不満が残るご滞在になりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。是非次回のご来館をお待ち申しあげております。支配人
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ハイアット リージェンシー 東京（東京都）
4.0
投稿日：2013-12-29 00:10:09
セルリアンタワー東急ホテル（東京都）
投稿日：2013-09-22 03:13:48
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食事4
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夢扇さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
母が介助式車椅子なのですが、部屋のドアの止め金具が付いていない為、ドアストッパーを頼み、シャワーキャップとヘアーブラシが１セットだけで二人分 置いてなく注文しました。朝食付きで二泊プランでしたが、ビュッフェが遅めの時刻まで混んでいて順番待ちで並んでいて、一日目は昼食が和食なので洋食にと予定していましたが、法事へ行く時間が迫ってきた為食べずに、二日目はルームサービスにしました。泊まった経験者に聞いたところ常に混んでいて４０分待ちしたそうで、オンシーズンは特に洋食の朝食会場を別に増やす等対策をしたらどうですか。チェックアウトは１３時までのレイトプランでゆっくり出来ました。
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この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またコメントを頂戴し、御礼申しあげます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不満が残るご滞在になりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参りたいと存じます。
是非次回のご来館をお待ち申しあげております。
支配人