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ハイアット リージェンシー 東京のクチコミ･お客さまの声
風呂4
サービスについては期待値を上げすぎたので、思ったよりも良くはなかったです。ビジネスホテルだと思えば・・・。部屋はとても広いし、清潔なのでとても良かったです。喫煙ルームなのでいたしかたありませんが、それにしてもすごい部屋は臭かった。チェックイン時に未清掃の部屋を案内されてまたロビーに戻されたり、頼んでいた新聞が2日目は来なかったり、電話の対応が悪かったりということもありました。サービスまでは追いついていかないのかも。。。。という感じ。安く泊まれているので、文句は言えませんが。。。
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この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。未清掃のお部屋へのご案内、係りの対応など、重ね重ねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に対策を講じ、2度と同じようなご指摘を受けないようスタッフ一同努めて参ります。引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部
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風呂4
投稿者さんの ハイアット リージェンシー 東京 のクチコミ
サービスについては期待値を上げすぎたので、思ったよりも良くはなかったです。
ビジネスホテルだと思えば・・・。
部屋はとても広いし、清潔なのでとても良かったです。
喫煙ルームなのでいたしかたありませんが、それにしてもすごい部屋は臭かった。
チェックイン時に未清掃の部屋を案内されてまたロビーに戻されたり、
頼んでいた新聞が2日目は来なかったり、
電話の対応が悪かったりということもありました。
サービスまでは追いついていかないのかも。。。。という感じ。
安く泊まれているので、文句は言えませんが。。。
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この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。未清掃のお部屋へのご案内、係りの対応など、重ね重ねの不手際、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、早急に対策を講じ、2度と同じようなご指摘を受けないようスタッフ一同努めて参ります。引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。宿泊部