いつもハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在ではエグゼクティブフロアスタッフの対応にお褒めを頂戴し感謝申しあげます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう努力を重ねてまいりますので引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてはホテルの立地・建物の清潔さにお褒めをいただき、感謝申しあげます。
お風呂の件でございますがお部屋の大きめなプランもございますので、よろしければご利用ください。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては当ホテル自慢のスパとルームサービスでのディナーにご満足いただけたようで何よりでございます。
またご朝食をランチに変更される際のメニューに関しましては今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食内容に関しましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。早速料飲部に対応を検討するように指示をいたしました。
今後もお客様のご意見・ご感想をもとに今まで以上により快適な環境・サービスを提供し、皆様に親しんでいただけるホテルを目指して努力を続けてまいる所存でございますので引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましては私共の不手際でチェックイン及び冷蔵庫内のお飲み物の件で、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後同様な事がないように、スタッフに対し指導・再教育を徹底いたしますので何とぞこの度の不手際をご容赦いただき、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
併せましてジャグジー、お料理に関しまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に関しましてはお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のご意見・ご感想をもとにより快適な環境・サービスを提供し、皆様に親しんでいただけるホテルを目指して努力を続けてまいりますので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、この度の大地震を挟みましてご返信が大変遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘のプールスタッフの件、誠に申し訳ございません。ご投稿の内容に付きましては、スパ・フィットネスのミーティングで申し継ぎを行い、二度とこのようなご指摘を受けることの無い様、厳重に注意を促しております。
何卒、この度の非礼に付きましてご容赦頂きまして、再度ご利用のチャンスを賜れば幸いでございます。どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
（宿泊部フロント課）

いつもハイアットリージェンシー 東京にご厚情を賜りまして誠にありがとうございます。この場を借りて御礼申し上げます。
お部屋の臭いも私共のご提供する商品にとりまして大事な要素でございます。常々お部屋の臭いには気を配るようにしておりますが、今回タバコの臭いが強いお部屋をご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
係りには十分注意するように指導して参りますのでどうか御容赦頂けますようお願いいたします。
今後も変わらぬご愛顧を当ホテルへ賜りますよう
深くお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お蔭様で年末、年始は多くのお客様にお越しいただきましたが、チェックイン、チェックアウトが大変に混雑してご迷惑をお掛けいたしました。
ごゆっくりと良い年をお迎えいただきましたでしょうか、本年が良い年でありますようご祈念いたします。今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間をご提供できますように精進して参りますので、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

新年明けましておめでとうございます。
いつもハイアットリージェンシー 東京をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか、確かにデッラクスのお部屋の方が広く間取りを取ってありますので、次回お申し込みの際はご指定下さいませ。ウインタープランの特典の一つお子様のご朝食無料をご満足頂きましてありがとうございます。ご家族様の楽しいお正月の思い出の一つになれば幸いに存じます。
これからも魅力的でお客様のご希望に副ったプランをご提供できますように努力して参りますので、どうぞ引き続き変わらぬご愛顧を当ホテルへ賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘のカーペット等、設備の更新は随時実施致しておりますが、お客様の客室に付きましてはそれがまだ至りませず、申し訳ございませんでした。
私共では新しく改装を施しましたビューデラックスルームと申しますタイプもご用意致しております。内装・設備を大幅に更新し、また水周りはバスルームとシャワーブースを分けて快適性を大幅にアップ致しました。次回ご利用頂ける際はお試し頂ければ幸いでございます。
貴重な時間を割いてご意見、お褒めのお言葉をご投稿頂きまして、
誠に有難うございました。
今後ともご愛顧下さいます様よろしくお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

いつもハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
今回お申し込みいただきました、オータムプラン
をご満足頂きましてありがとうございます。
お子様も喜んでいただけましたでしょうか、
ご家族様の楽しい思い出のひとつに当ホテルが
なりえたのなら是ほど嬉しいことはございません。
より良いサービスとお寛ぎのお時間をご提供できますよう
努力いたして参りますので、
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

いつもハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございます。
改装されたお部屋はご満足頂けましたでしょうか
ごゆっくりお過ごし頂き、お仕事のお疲れを少しでも癒すお手伝いができたのなら幸いと存じます。今後も当ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課

いつもハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございます。
また多くのお客様を当ホテルにご紹介賜りまして
重ねて御礼申し上げます。
今後、より良いお時間とお寛ぎをご提供できるように努力して参ります。
どうか今後も変わりないご愛顧を賜りますよう
深くお願い申し上げます。

いつもハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございます。
また多くのお客様を当ホテルにご紹介賜りまして
重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお値段に見合ったサービスがなされてないとのご指摘をいただきました。
私ども繁忙期、閑散期に関わりなく常にお客様に
お喜び頂けるよう心がけねばなりませんが、
心の緩みがあったようでございます。今一度
サービスを見つめなおして、より良いお時間と
お寛ぎをご提供できるように努力して参ります。
どうか今後も変わりないご愛顧を賜りますよう
深くお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

いつもハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
JR新宿駅からは徒歩ですと１０分程かかってしまい
ご苦労をお掛けいたしました。新宿駅西口と
ホテル間をシャトルバスが運行しておりますが、
残念ながら早朝はまだ走っておりません。
ご不便な思いをなされたと存じます。深く
お詫び申し上げます。
ご朝食は洋食のみ６時から営業しておりますが、
和食は７時からの営業でこれもまたご不便な
思いをなされたと思います。営業時間につきましては
今後検討させていただきます。
数々の至らぬところがございますが、どうか
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
早速ではございますが、お子様のベッドがご用意
出来ませんで誠に申し訳ございませんでした。
ご家族様の楽しいご旅行にご不快な思いをさせて
しまい、深く深く反省いたしております。
担当者には厳重に注意を致しまして、二度と同じ
過ちを繰り返さないように指導いたしました。
謝ってすむ事柄ではない事は重々承知いたしておりますが、
どうかご容赦いただきますよう、伏してお願い申し上げます。
汚名挽回ではございませんが、またのご機会がございましたら当ホテルへお越しいただきますよう
お願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様でごゆっくりとお過ごし頂いたご様子を
伺いまして大変に喜ばしく存じます。しかし、
ホテル周辺の道路が複雑でご迷惑をおかけいたしました。
またチェックインの際に長くお待たせ
いたしまして申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
是非とも今回に懲りずにまたのご機会に当ホテル
をご利用いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のゴミ箱ですが、常備してなくてはならないのに
誠に申し訳ございませんでした。十分に注意するように指示をいたしました。
ご質問のプランでございますが、10月01日から
11月30日の期間でオータムステイプランを販売
する予定でございます。
特典はご朝食無料、プール・ジムの利用無料、
駐車場の出発日15:30まで無料、レストランの
割引等々のサマーステイプランに加えて、都営
地下鉄の一日乗車券かコーヒー・ワインを
お選びいただくようになっております。
大変にお徳なプランですので、是非とも行楽の
秋、芸術の秋、スポーツの秋、東京にお越しの
際は当ホテルにお越しいただけますよう、深く
お願い申し上げます。

宿泊部フロント課