筆談して、分かるようにくれました。
ありがとう。と手話で出ましたので、良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コーナーキングの部屋を予約してましたが、お風呂が古いのでお部屋の変更の相談をしたら快く変えてくれました。
お陰でバスタイムは素敵なものに。
スタッフの方の対応お部屋の清潔さや眺望、設備などは行き届いてます。

ただ、感染予防対策の影響か、お部屋の設備自体(バーやグラス、冷蔵庫の、中など)が簡易化されていて、物寂しいと感じました。高級なビジネスホテルホテルという印象。
ステーケーションなので、お部屋時間(バスタイムやオーディオ類を)もっと楽しめる工夫があったらいいなと思いました。
カフェは朝とお昼も了解しましたが、相変わらず最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

私用で到着が22時となり、本当に寝るだけとなり、もったいなかった。
年月は経っていたが、清掃は行き届いていた。しかしユニットバスのカーテンが汚れていたのが気になります。超高級ホテルと思いますので、この辺りは改善していただければありがたい。
スタッフも雨で濡れたスーツケースを自然と拭いてくれたり、対応は流石と思いました。

次回はゆっくりと利用出来ればと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

いつも快適な施設で日中の仕事の疲れも癒せます。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

初めて利用させていただきました
とても素敵なお部屋で大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

主人の誕生日にと宿泊しました。
このコロナ禍でもサービスが行き届いている事に感動感激しました。
皆さん親切で地上から入る時に入口を伺うと荷物をお持ちしますか？とそこで声をかけてくださり、駐車場から来た主人にはエレベーター降りるとスタッフさんが急ぎ足で荷物を持ちましょうか？と声をかけて下さったようで嬉しかったです。

食事はレストランを利用しましたが、最初に入った時に、お2人で話していて私たちに気がついても案内しようとしてくれず話をしていましたが、それ以外はとても丁寧にして下さり 料理も美味しかったです。
ギリギリの時間に入ってコース料理頼んだのにも関わらずありがとうございました。

ホテル内にコンビニもあり便利です。

ホテル内の施設の営業時間一覧もあり助かりました。

なかなか泊まれませんが泊まる機会があれば是非また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

リモートワークの為度々お世話になっております。Go Toにも関わらずスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、今まで使っていたホテルをやめて、こちらにしたい位のホスピタリティの高さです。ホテルは第二の我が家であり、心の余裕を持たせてくれる場所、と父から教わりましたが、このご時世でこの対応は素晴らしいです。これからもよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

前日一人で宿泊させていただき、当日は素敵なお部屋で誕生日を家族と過ごすことができました。コロナが落ち着きましたら、またお世話になりたいと思います。宿泊客が困っているところに行き届くサービスというのが本当に嬉しいです。柔軟なご対応に感謝しています。皆さん、物腰が優しくてこちらも安心して宿泊することができました。また、口に出していっていなかったのに、クチコミのことを覚えていらしてくださったのか、空気清浄機、加湿器、パジャマの準備も嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ロビーのシャンデリアが豪華で
お部屋からは都会のビル群が
眺められ
とても良かったです。
ホテルの方も素晴らしいです。
地下鉄直結ですが一部階段なので
困りました。
お隣のビルからのエスカレーターを
示してくれていたら、もっと楽に
ホテルにたどり着くのに
できないのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

仕事終わりに新宿で用事があり、翌日も仕事のため一旦家に帰るのがめんどくさく、こちらに宿泊しました。
お部屋は広くて清潔で、夜景がとっても綺麗で癒されました。
リフレッシュできました。
本当に泊まってよかったです。
ありがとうございました。
都庁前駅がほぼ直結のようなものなので朝もギリギリまで寝ていられました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

この度は宿泊日を勘違いしてしまうなど
いろいろバタバタいたしまして、
ご迷惑をおかけしました。

以前は家族の誕生日に都民割で宿泊させていただき、
大変素敵な思い出をつくってくださいましたので、
このたびは一人で宿泊させていただきました。

私の勘違いにも丁寧に対応してくださり、
さすがハイアットリージェンシーさん
と思いました。

ホテルマンの方々の優しいサービスに
心なごむ一時でした。
カフェの食事も大変美味しくて、聴覚過敏な
私ですが静かなテーブルをご用意くださいました。
あれも食べたかった
これも飲みたかったなという思いばかりです。

客が困っているときも素直にお声がけくださるのも
嫌みがなくどの客にも平等に接してくださった
そのことだけで素晴らしい対応で感激しました。

あと、設備に関してなのですが、空気清浄機を
どうか各部屋に導入をご検討いただきたく存じます。
喉が乾燥してしまいます。
あと、バスローブもいいのですが、
寝る用のパジャマのようなものも
あると嬉しいです。

次回、今度は私の誕生日に宿泊させていただきます。
楽しみです。また宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

10月31日宿泊。チェックインのためフロントへ向かうと、すかさずポーターが荷物をフロント付近まで運んでくれて、さすが一流ホテルだなと思いました。部屋も広々、清潔で、心地よい宿泊となりました。GO TOに感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

アメニティやサービスはとても良かった朝ごはんが思ったよりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初台の親族に不幸があり、アクセスが良く、コロナ対策も万全のハイアットリージェンシーに泊まりました
go toでいつもより格安なためサービスが落ちるかと思いましたが、ホスピタリティーにあふれていました。チェックイン時に希望の部屋を聞いてくださり、希望した部屋をとれ、
毎日行き届いた環境で三日間投宿しました。
一階のレストランの朝食はとても美味しく、眺めも良く、何よりスタッフがきびきびして気持ちよく過ごせました。香典袋が急遽必要になり同じビル内にコンビニがあるのも助かりました。
ホスピタリティーの良さと管内の清潔さ、またベッドが素晴らしく爆睡できました。
新宿に来たらぜひまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

景色の良い階かつ、完全に遮光のカーテンでゆっくり眠れました。レストランも利用しましたが、使い捨てのマスク入れを出していただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

都庁の真横。駐車場が公式サイトでは「1泊」と書いてあるが、実際は24時間1,500円と安い。他の方も書かれてますが、こっそり色々くれたり、こっそり色々割引してくれたりする。公式サイトに書いてないハッピーな事が次々起こって素敵ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍で新幹線に乗り実家に連れて行ってもやれないので、シルバーウィークに娘がとても気に入っているハイアットに泊まりに行きました。

スタッフの方々は、どの担当の方もにこやかに丁重でありながら、堅苦しくなく、とても心あたたまるご対応で癒されました。

２日も泊まっていたら、ここがお家みたいだね…と、ニコニコの娘。
ちょっと外出してお部屋に戻ると、「ただいま～」…と、わが家気分。

１階から行くと住友三角ビルがすぐ隣で、ハンバーガー屋さんなど、リーズナブルで子どもも喜ぶレストランも色々。

コンビニがついているのも本当に便利！

都民限定プランで、朝食付き、ホテル内のレストラン１万円分のクレジットもありました。

朝食は、コロナのためにブッフェでなかったのが残念…。フレンチトーストとかいろいろ美味しいのに。でも、パンをおかわりした時に持ってきて下さった「バナナショコラ」のパンがとっても品良く美味！
ミニジャムもビンも開けて頂いたので、頂いて帰りました。

ランチも都民限定で…なのか割安。 おいしいし、量がたくさんあって、２時間くらいかけてゆっくり楽しんで頂きました。

子どもは半額でしたが、なんと、そのキッズランチについていたお楽しみのガチャで、見事、大当り！

ガチャがある事も知らなかったのですが、子どものガチャなので、とっても甘くみていた私。
当たりは、お食事券と聞いて、「えっ！？」…と思っていたら、大当りは、なんと、宿泊券！！

即、チェックアウトの時に次の宿泊予約をし、レストランのクレジットが、千円少々残っているから…と勧めて下さったので、ケーキを２つ頂いて、たくさんの幸せを頂いて帰宅しました。

スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。
また、すぐにお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

都心住みです。東京はGo To除外の為、暇さえあれば家族で都内のハイクラスホテルの旅をしています。

立地は都庁の隣で近くに公園やカフェ、レストランがあり最高です。

荷物を運んでいただいた女性の方に、とても良くしていただきました。

部屋内の説明はハイクラスホテルは私の知る限りほぼ無いのですが、ハイアット・リージェンシーさんの担当女性の方は丁寧・親切に説明してくださり、助かりました。

お部屋も大変清潔で、テーブルなどの上も綺麗でした。

窓から見える景色は公園側で夜は夜景が綺麗です。

ホテル内のカフェでジェラートをいただいたのですが、マンゴーとヘーゼルナッツがすごく美味で驚きました。
ただ、レジの高齢の男性2人が威圧的に感じ怖かったです(ウェイトレスの方々は素敵でした。)

カフェにはマスクを入れる専用の紙がついてきて、とても助かりました。

ベッドは寝心地良く、枕の高さも完璧でした。

アメニティが凝っていて、動物実験をしていないブランドの(きちんとクルーアルフリーと表示あり)もので、自分自身も普段動物実験していないメーカーを選んで使っていたので非常に嬉しくなりました！

朝食時、前日カフェで対応してくださった女性の方が私のアレルギー(肉アレルギー)を覚えていて下さり、それゆえベジタリアンだということを伝えると、
サラダのドレッシングをオリーブオイルとビネガーに代替えしてくださったり、私の分のウインナーなどの肉類は別の家族に配膳してくださったり、細やかなお気遣いが嬉しかったです。

朝食付きプランでは一番お安いプランでしたのに、ホテルの方々のホスピタリティー溢れる対応に感謝で一杯です。

安心して快適に過ごさせていただきありがとうございました。

また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

何度もお世話になっております。
今回もゆっくりできました。ありがとうございます。
朝食は『佳香』で頂きました。
炊きたてのご飯が美味しかったです。
また是非訪れたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

当日はあいにくの雨でしたが、シャトルバスが出ていましたので、新宿駅よりホテルまで、ぬれることなくいくことができ、助かりました。朝食は，洋食のビュフェを希望し、いただきました。食材は、バラエティーに富んでいて、味も美味しく良かったです。機会があれば、次回も宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月