リモートワークの為度々お世話になっております。Go Toにも関わらずスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、今まで使っていたホテルをやめて、こちらにしたい位のホスピタリティの高さです。ホテルは第二の我が家であり、心の余裕を持たせてくれる場所、と父から教わりましたが、このご時世でこの対応は素晴らしいです。これからもよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

前日一人で宿泊させていただき、当日は素敵なお部屋で誕生日を家族と過ごすことができました。コロナが落ち着きましたら、またお世話になりたいと思います。宿泊客が困っているところに行き届くサービスというのが本当に嬉しいです。柔軟なご対応に感謝しています。皆さん、物腰が優しくてこちらも安心して宿泊することができました。また、口に出していっていなかったのに、クチコミのことを覚えていらしてくださったのか、空気清浄機、加湿器、パジャマの準備も嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

中華は良かったです。
バーラウンジはちょっと高目で雰囲気もイマイチ。
全体古いなあという印象があります。
パークハイアットととはかなり差があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

仕事＆プライベートで利用しました。１Ｆのラウンジで商談が進みました。食事もおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

この度は宿泊日を勘違いしてしまうなど
いろいろバタバタいたしまして、
ご迷惑をおかけしました。

以前は家族の誕生日に都民割で宿泊させていただき、
大変素敵な思い出をつくってくださいましたので、
このたびは一人で宿泊させていただきました。

私の勘違いにも丁寧に対応してくださり、
さすがハイアットリージェンシーさん
と思いました。

ホテルマンの方々の優しいサービスに
心なごむ一時でした。
カフェの食事も大変美味しくて、聴覚過敏な
私ですが静かなテーブルをご用意くださいました。
あれも食べたかった
これも飲みたかったなという思いばかりです。

客が困っているときも素直にお声がけくださるのも
嫌みがなくどの客にも平等に接してくださった
そのことだけで素晴らしい対応で感激しました。

あと、設備に関してなのですが、空気清浄機を
どうか各部屋に導入をご検討いただきたく存じます。
喉が乾燥してしまいます。
あと、バスローブもいいのですが、
寝る用のパジャマのようなものも
あると嬉しいです。

次回、今度は私の誕生日に宿泊させていただきます。
楽しみです。また宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

景色の良い階かつ、完全に遮光のカーテンでゆっくり眠れました。レストランも利用しましたが、使い捨てのマスク入れを出していただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

都庁の真横。駐車場が公式サイトでは「1泊」と書いてあるが、実際は24時間1,500円と安い。他の方も書かれてますが、こっそり色々くれたり、こっそり色々割引してくれたりする。公式サイトに書いてないハッピーな事が次々起こって素敵ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

朝食はしっかりと気持ちよくサーブしていただき、ゆっくりととることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

2泊しました。車を地下駐車場に止めました。駐車券は1日目に2日分前払いというホテルスタッフの指示に従いました。ところがチェックアウト後車を出そうとしたら前払いした駐車券では「駐車券が違う」との理由でゲートが開きませんでした。慌ててホテルに電話をしましたが、事情を話した後10分経過してもホテルの方が誰も来てくれませんでした。催促の電話でようやくホテルスタッフが降りてきてゲートを開けてくれました。なぜゲートが開かなかったのか未だ説明がありません。また、待たされた結果次の予定にも遅れる羽目になりました。
食事がとても美味しく、再度の利用だっただけにスタッフの対応が残念でなりません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

何度もお世話になっております。
今回もゆっくりできました。ありがとうございます。
朝食は『佳香』で頂きました。
炊きたてのご飯が美味しかったです。
また是非訪れたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

当日はあいにくの雨でしたが、シャトルバスが出ていましたので、新宿駅よりホテルまで、ぬれることなくいくことができ、助かりました。朝食は，洋食のビュフェを希望し、いただきました。食材は、バラエティーに富んでいて、味も美味しく良かったです。機会があれば、次回も宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋の階数が、上だった為
景色が良かったです。ディナービッフェは、凄く旨くて皆大満足でした。女性用のアメニティが今一つかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年12月

8月12日に家族3人で宿泊しました。
新宿駅からホテルまでのシャトルバスは20分間隔と本数が多く、便利でした。敷地内のコンビニやルームサービスが24時間利用できるのも良かったです。

混む時間帯ではありましたが、チェックイン待ちの列の進みが遅いことが残念でした。列の近くにに受付以外のホテルの方も何人かいらしたのですが、並んでいる人に名前を先に聞くなどしたら、効率よく列が進むのではと思いました。

しかし、さすがは高級ホテル。館内が上品で素敵でした。受付の方の応対も素晴らしかったです。旅行の際はまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

親子三世代で利用しました。予約した際には、別のフロアにある部屋でしたが、チェックインの時に同じフロアで部屋同士が近くなるように手配していただきました。ホテルの方に配慮していただき、親子三世代ゆっくりさせてもらいました。ありがとうございました。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

子どもの入学記念旅行にふさわしいホテルでした。案内も丁寧で、さすがハイアットです。九州のハイアットもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ルームサービスが何時でも頼めるのが素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

2018年2月24日の宿泊。
東京マラソンの前泊はいつもここです。
落ち着いた雰囲気の部屋は心・身体が休まることこの上ない。
バスルームも広々して解放感抜群。
マラソン当日の朝食は「佳香」の和食に限ります。
ご飯のうまさは格別のもの。マグロのお刺身は絶品級。
お値段以上の満足感絶対保証なり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

初めて泊まりましたが、とても気に入り今後も利用したいと思っています。
凄く感じたのは、ホテルは設備よりやっぱり「人」だなあと云う事でした。
全てのスチエーションでのスタッフの対応がことごとく素晴らしく、
超一級、超一流のホテルだと思いました。
一点だけ・・・お部屋の広さ、料金から考えてバスルームは少々狭く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

粗探ししても何もでてこないくらい、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

最初部屋に入ると狭っ！って思いますが
奥に行くと広っ！って思います。
角部屋なのでちょっと面白い部屋の形をしています。
キングベットは最高ですね、恋人、奥さんと泊まるなら喜んでくれると思います。
設備は綺麗ですが、全体的に最新って感じではありませんね、特にバスルーム、
晴れた日だと富士山良く見えます、泊まった日はあと少しズレてればダイヤモンド富士って感じで最高でしたよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月