部屋やスタッフの対応などは問題ありませんでした。新宿地区の多くのホテルでは、ロビーやエレベーター、廊下などで外国人客が騒がしくて不快な思いをすることが多いものですが、ここでは静かに休めました。ビュッフェ形式の朝食でしたが、暖かいはずの料理がさめていて興ざめでした。ウインナーも冷たい、コーヒーもぬるい。朝食のランクとしては最低レベルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

高層階の部屋でしたが、都庁が真向かいで窓を開けるは躊躇います。
朝食は、席数が少ないのか待たされます。
（ビジネス等で時間制限がある方にはお勧めできません）
カードキーは、非常に読み取りが悪く、何度も差し込みなおしが必要でした。
（今回はフロントに代わりのキーを作成していただきました。）
以上が、気になる点でした。
部屋は、隅々まで清掃が行き届きまた、アメニティも充実していました。
朝食は和食を頂きましたが、待ってでも食べる価値が有りました。
特に、ご飯は炊き立てで非常に美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

フロント男谷副支配人は慇懃無礼かつ高圧的な話し方で客の不満にたいし言い返す、反論、客を不快にしたことを謝罪しても心からでわなく横柄な態度で更に客は不愉快！根本的な問題点、特価の客を差別しバカにする言葉やその後の態度に関しては、謝罪なし。上司が客に対し言い返す訳だから、部下も同様なり。ホテルは最高のサービス業なり、それを何と心得ているのか！経営トップの顔がみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

期待が大き過ぎたのか？・・・景色はいまいち・アメニティグッズは必要最低限・・・他、価格の割に・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

ゆっくりくつろげる雰囲気の部屋で、ゆっくり過ごすことができました。
ミネラルウォーターを用意していただいていることもうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

期待して伺ったのですが「普通」でした。

ちょっと驚いたのが、部屋に到着した時に冷房が入っていなく、
とても暑かったこと。（最高気温３１℃の日です）
今時、温泉でもないのに、パジャマではなく浴衣だったのも・・・

朝食はおいしかったです。特にパン＆ハムが。
食べ終わるやいなや、待ち構えていたようにお皿を下げられるのには閉口してしまいましたが。
サービスには間合いが大切だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ごく普通の部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

朝食の品揃えが少なかった。コーヒーがあまりおいしくなかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

対応はよかったけれど、部屋のアメニティーはビジネスホテル並み。名の通ったホテルだから余計に感じてしまったのかもしれない・・。もともとヒルトンのディナーに招待されており、たまには違うホテルと思って泊まってみたのですが、期待しないほうがよかったのかも。部屋はシティホテルだから狭くはないけど、素泊まりでよかった。朝食をランチに変えられたのはとてもよかった。料理も美味しかった。宿泊ではなく、食事利用がベストかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

ホテルまでの送迎バスが出ていてとても便利ですが、２１時台で終ってしまうので、乗り過ごしてしまった時は結構歩きます。初めての場所＋天気は雨、という事もあり少し困ってしまいました。部屋はとても綺麗です。バス・トイレが一緒というのは不便でしたが、他のサービスは良く、リムジンバスの利用もあったのですが、とても親切に案内して頂きました。有難うございます。又、朝食のサービスが助かりました。日本食美味しかったです。お米とお粥が選べるのも良いですね。新宿という場所でアクセスは便利です。また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

思ってたよりも普通だった…
ガラス張りの浴室は使いやすいですね
新宿駅とホテル間の無料シャトルバスは良いですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

プラン自体は、とてもお得だと思いますので、子供連れの方にはオススメだと思います。

室内は綺麗に清掃されている様に感じましたが、バスルームはタイルの目地のカビが目立ちました。目地のカビは、家庭用にも対策商品が販売されてますので、お試しになられてはいかがでしょう？
洗面台部分も、みんなが触っているであろう、手前の部分は拭き掃除している様でしたが、奥の方はザラザラしていて、隅にホコリが溜まっていました。
綿棒や、歯ブラシなどでも綺麗に掃除出来ますので、お試しになられては？
洗面台付近は、使用時間が長いので、どうしても目についてしまいますね。

プールも使用させて戴き、子供達も楽しんでおりました。
更衣室のシャワーの床に、ピンクの水垢が溜まっていました。
そろそろ掃除をしないと、カビが生えてしまいますね。

朝食は「カフェ」を利用させて戴きました。
使用済みのお皿を下げるのがとても早く、感心致しましたが、フォークとスプーンがのったお皿を、何も言わずに下げられてしまいました。

テーブルには、子供しか居なかった為、ウチの子供には、その行為に対する対応が出来ませんでした。子供にとっては、良い経験になったと思います。
しかし、他の大人だけのテーブルでも同様の事があった様でしたので、下げる際に一言添えても良いのでは？と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

プランでは、駐車二十四時間無料と書かれていたと思いましたが、1000円取られたのは、あれっと謂う感じてた。
以前、同様のプランを利用した時は、無料でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月