この度はハイアットリージェンシー東京をご利用下さいまして誠に有難うございます。
私共のメインバー”オードヴィー”をご利用賜り有難うございます。確かに”オードヴィー”には窓がございませんので、眺望を楽しみにお出で頂いたお客様には誠に申し訳の無いことではございますが、重厚なインテリアの中で落ち着いた夜をお過ごし頂けたのでは、と拝察致しております。
ロビー階にございます”カフェ”ですと、イタリアンテイストの内装と、新宿中央公園に面した眺めという、落ち着いたバーカウンターとはまた一味違った雰囲気をお楽しみ頂けますので、次の機会には是非お試し下さいませ。
（宿泊部フロント課）

この度はハイアットリージェンシー東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おタバコに付きましては、わざわざのお申し出大変恐縮でございます。
客室係よりの報告では、においが残らぬようにきちんと掃除を仕上げたので問題はありません、とのことでございますので、どうぞお気になさらぬようお願い申し上げます。
貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお名前はとても大事でございます。どれ程良いサービスをご提供できたとしても、お名前を読み間違えてしまうとすべてが台無しになってしまいます。フロントスタッフには正確なお名前を係りに伝えるよう指導いたしますので、どうか
御容赦賜りますようお願い申し上げます。
どうか今回に懲りずにまた当ホテルにお越し頂けますよう深く重ねてお願い申し上げます。
貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランでの対応で係りが流れ作業のように業務を行っていたと伺いまして、全く私共の不徳と致すところでございます。申し訳ございませんでした。お客様への感謝と真心を込めて接客するよう再度指導して参りますので、どうか御容赦頂きます様お願い申し上げます。
是非ともお近くにお越しの際は当ホテルへお立ち寄り頂きます様お願いいたします。

宿泊部フロント課

新年明けましておめでとうございます。
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊いただきましたリージェンシークラブ専用ラウンジはご満足頂けましてでしょうか、ご朝食、カクテル、ティータイムとお寛ぎ頂けるよう広い空間をご提供できるようにいたしております。是非とも又のご機会にもリージェンシークラブをご指名頂きます様お願い申し上げます。シモンズベッドでございますが、シモンズベッドの中でもいくつか種類があるようでございます。ごゆっくりとお休みいただけなかったのかと心配いたしております。万が一そのようなことがございましらどうか御容赦下さいませ。
今後もより良いサービスとお寛ぎのお時間をご提供できますよう精進して参りますので、どうぞ当ホテルへご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント

新年あけましておめでとうございます。
この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございます。
お車のバッテリーでは大変なご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。
通常、ケーブルのご用意はございますので、タクシーの
運転手さんにご協力をお願いして対応しているのですが、
今回このような事になってしまい
お客様の払われた多大な労力と貴重なお時間、
そしてお待ちになられたお子様のお気持ちを考えますと、
心が痛くお詫びの言葉が見つかりません。
早速、事の経緯を調査いたしまして、担当者には
厳重に注意して二度と同じ過ちを繰り返さないようにしてまいります。
信頼こそがホテルの命でございます。
信頼を回復すべくより努力してまいりますので、
どうかご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
楽しいご家族様の旅に汚点を残してしまい申し訳
ございませんでした。深く反省いたしまして、
今後のサービス改善に努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー東京を御利用頂きまして誠に有難うございます。
ご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。今後も現状に甘んずることなく、常に改善・改良を心掛けてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもハイアットリージェンシー 東京をご愛顧
賜りまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか、
日々のお仕事のお疲れを少しでも
癒すお手伝いが出来ましたら幸いと存じます。
今後とも変わらぬご愛顧を当ホテルに賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
26階から眺める東京の景色はご満足頂けました
でしょうか、ごゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いと存じます。
お部屋の乾燥は特に冬場はひどく、ご希望により
加湿器をご用意しておりますので、是非とも
次回お越しの際はご用命くださいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部フロント課

この度は数多い都内のホテルからハイアットリージェンシー 東京を
お選びご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか、ご提案賜りました、紅茶、電気ポットにつきましては今後の課題といたしまして検討
させていただきます。
是非ともまたの機会にも当ホテルをお選びいただきますよう深くお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様でごゆっくりとお過ごし頂いたご様子を
伺い、大変喜ばしく思います。
シェフが目の前で調理するオムレツ等は多くの
お客様からもご好評を頂戴しております。
是非とも、又のご機会に当ホテルにお越し頂けますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族様でごゆっくりとお過ごし頂けましたございましょうか、
ご希望の大浴場でございますが、
わたしも子供がいますので、ご事情は良くわかるのですが、
設置は非常に難しいとしかお伝えできません。
何卒、ご理解のうえご容赦いただけますよう
お願い申し上げます。
今後もより良いサービスをご提供できるように
努力して参りますので、当ホテルをご愛顧いただけますようお願いいたします。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございました。
アメニティがお使い辛かったようで申し訳ございませんでした。
サマースティプランはご満足いただけましたでしょうか、ご家族様の楽しい夏の思い出のひとつ
なれば幸いでございます。
又の機会のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊部フロント課

この度は、ハイアットリージェンシー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご利用頂きましたお部屋のソファについての貴重なご指摘を頂戴しありがとうございます。大変ご不便をお掛けいたしまたことをお詫び申し上げます。お部屋のご不満の点があったにも関わらず、朝食についてのお褒めを頂戴し大変恐縮いたしております。これからもお客様から喜ばれるホテルを目指し努力して参ります。新宿へお越しの際は是非またご家族様でご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿大変ありがとうございました。感謝申し上げます。宿泊部フロント課

この度は、ハイアットリージェンシー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくプールをご利用しお楽しみ頂けるところ、全く配慮に欠けた不適切な係りの対応があり、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳けございません。深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、サービスの基本に立ち返り指導・教育を再徹底して参る所存でございます。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。またご不満の点があったにも関わらず、貴重なご指摘とお褒めを頂戴しありがとうございます。大変恐縮いたしております。これからもお客様から喜ばれるホテルを目指し努力して参ります。是非またご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。感謝申し上げます。宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食の内容にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮ながら感謝申し上げます。
連日の猛暑が続く東京でございますが、お仕事の
お疲れを少しでも癒すことができましたら幸いで
ございます。
ご家族様でのご滞在をスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿をいただきましてありがとうございました
重ねて御礼申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はハイアットリージェンシー 東京をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか、
朝食のレストランは通常2ヶ所で営業いたしており
ますが、混雑が予想される日はもう１ヶ所を臨時
に営業させ、お客様に少しでもご迷惑をお掛け
しないよう努力いたしております。
今後とも当ホテルをご愛顧たまわりますよう
お願い申し上げます。

宿泊部フロント課

この度はハイアット リージェンシー 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
春休みのご旅行をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また暖かいお言葉を頂戴し感謝しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にすごすことができましたとのコメントをいただけて感謝いたします。朝食ではご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。　宿泊部

この度はハイアットリージェンシー東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見をありがとうございます。トイレの水につきましてもご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。快適なご滞在をお楽しみいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きハイアットリージェンシー東京をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。宿泊部