二部屋のつもりが満部屋で一部屋のみの予約になり大人３人、添い寝４人計７人がとまり、朝食７人もついて、大満足。
ホテルに問い合わせたら　７人が一緒に寝れる部屋はないが、添い寝なら良いとの返事、気持ちよくＯＫされた。

世界各国の方が、たくさんいて、子供ははしゃいでいたが、ホテルのスタッフの方は、やな顔もせず、見守ってくれてました。ホテルの隣が、生命会社のビルと前が大きい公園でしたので、子供４人がのびやかにあぞべた。ハイアットは各国泊まったが、やはり日本が最高です。食事、アメニティも満足。
ヒルトンなどは、幼児もプールをつかえたが、幼児は、使用できなかった、水着を持っていき遊ぶつもりができなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

子供含め四人で泊まりました。スタッフの対応はとても良かったです。お部屋もキレイでした。立地もよく、コンビニや個人的な用事にもとても便利でした。
朝食は添い寝の子供分もついていて良かったのですが、品数が少し少ないように感じました。それだけが残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

都庁でのパーティーに参加する為、宿泊。
都庁にすごく近くてよかった。
部屋も大きめで、快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋をグレードUPしていただき、ありがとうございました。
若干古さはあるものの、広々としたベッドで、ゆっくりと休めました。
「ジュール」も利用させていただきました。落ち着いた雰囲気と丁寧な対応に、値段以上の満足を得ました。施術してくださったＴさん、ありがとうございました。
朝食はブッフェでいただきましたが、普通に美味しいです。ただ、手を使う食べ物がある中、手を拭けるおしぼりのようなものの準備がなかったように見えました。手は拭きたいな…。
気になった点をいくつか
１）デスクにコンセントが一つというのは寂しいです。ベッドサイドにコンセントがないのも不便です。
２）ネット接続、最近のホテルではLANもWi-Fiもフリーのところが多いだけに、お金取るんだ…とびっくり。必要だったので払いましたが。
３）ロビーのフロアにトイレが無くてちょっとびっくりしました。預けた荷物を受け取った後、トイレをお借りしようと思ったのですが「１階上か下のフロアになります」ということで下に向かいましたが、トイレは２階下でしたね。トイレのある階はせめてきちんと案内してほしい。あと、肝心のトイレへの案内が全くなく、降りたものの迷いました。あんまり大々的に表示してあるのもホテルの雰囲気を損ねるのかもしれませんが、最低限初めての人が誘導されることなくトイレくらいは行けるようにしてほしいと思いました。
４）で、都庁前の駅まで向かったのですが。
来る時はエスカレーター完備でとても楽に来ることができたのですが（荷物が重かったので助かりました）帰りは、15㎏近い（空港で量りましたので確実です)スーツケースを抱え、延々と階段を下りる羽目になりました。
ホテルを出る前、「都庁前駅まではどのようにいけばよいですか？」と確認をしました。
荷物が明らかに重いであろう人に、あの階段は酷です。エスカレーターやエレベーターを使えるような経路の案内もあっても良いのではないかと思いました。そういった情報は持ち合わせていらっしゃらないのでしょうか?（あんまり、そんなに荷物の多い人もいないんでしょうかね）チェックアウトしてしまえば、ホテルのお客じゃなくなるから関係ないのでしょうか？

総合評価は５にしましたが、８割はスパの良さかなぁ。あの気持ち良さを味わうためだけにまた泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

２月３日に宿泊しました。前回のコメントの返事にありました通り、パジャマをお願いしたら部屋に届けていただけました。ありがとうございます。スタッフさんはいつも対応がよく気持ちよく宿泊できるホテルです。今回はお部屋もアップグレードしていただき快適さが倍増でした！また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

1月11日に宿泊しました。
朝食ブュッフェのメニュー、味に大変満足しました。
この高級ホテルに思っていたより安価で泊まることができたので大変ハッピーでした
ロビー階の吹き抜けにあるシャンデリアは見とれてしまうほど素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

12月28日に1泊食事なしでヴューツインに小6の息子と初めて利用させて頂きました。ここを選んだ理由は二つです。①12歳以下の宿泊料が含まれたプランだった事。②青梅街道上りからのアプローチのし易さ。普段マイカーでホテルステイをする事が多い為、ハイアット・リージェンシーの立地は非常に楽でした。そしてマイカーにドアマンが近づいて来て、駐車場への説明と「お荷物がございましたら、この場で受け賜りますが？」とタクシー客と同じように対応してくれたのはリゾートホテル以外では記憶に無い気がします。フロントの応対もベルマンの接客も非常に良かったです。客室も綺麗で大きな窓からの眺望は正面に新宿西口公園がありその先には富士山が見えました。普段小6の子供は余り反応しない所に食い付いてiPodで写真を沢山撮っていました。皆さんの評価通りお風呂が普通すぎましたネ。評価を落とすポイントになりました。自宅が関越高速道に割と近いのでマイカーでのお客さんも多いと思います。青梅街道からマイカーで行く計画をしている方にはお勧めします。温水プールとジャグジーで遊んだ後、夕食はルームサービスでお子様セットとサーロインステーキ200g+800円でライス、味噌汁、お漬物付きにアイスチョコレート(ポットに入って来ます)。ステーキは肉質も味付けもソースも美味しかったし、50代ですがしつこくなく胃ももたれることなく食べれました。ルームサービスを持って来た方の接客応対も素晴らしかったです。翌日の朝食は混雑を避け、ホテル内の日本食レストランで頂きました。子供がお魚が美味しかったと喜んで食べていました。チェックアウトにカードキーと一緒に駐車券を出した所、処理をして？1，000円になりましたが、もし一緒に駐車券を出さなかったらどうなっていたんだろうか、お客がどんな方法で来たのかをスタッフ全員が情報の共有をもし出来ていたら、とても素晴らしいハイアットステイだったなぁーと思っております。とにかく良かったのは、接してくれた全てのスタッフの気遣いと優しさを感じられる所を選べた自分もホッとしました。また来ますが、スタッフが覚えていてくれたら最高です。ハイアットのポイントカードもWEBでお願いしました。次に今回以上のおもてなしをしてくれる事を祈っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

いつもながら、ホテルマンの対応の良さが気持ち良いです。
モーニングバイキングもお気に入りです。
クリスマスの設営等も素敵で思わず写メしてしましました。
次の機会にもお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

新国立劇場での「くるみ割り人形」の公演を楽しんだ後、
帰宅ラッシュの電車には乗りたくなかったので、
娘（６歳）と二人で、宿泊しました。

お部屋が空いているとのことで、
ビュールームにアップグレードして頂けました。
到着日はあいにくの天気で、窓の景色は楽しめませんでしたが、
翌朝、すっきりと晴れた空に、きれいな富士山が堂々と見えました。
富士が見えると、なんだかよい一日になりそうで、嬉しかったです。

くるみ割り人形のファンタジー世界を演出したくて、
公演終了後、ホテルに戻った時に、
娘の枕元にプレゼントを置いておいて頂けるかお願いしたところ、
快く引き受けて頂けました。
娘は、「あわてんぼうのサンタクロースが、来てくれたのね。」
と大喜びだったので、演出は成功だったようです。
ありがとうございました。


バス・トイレ別でないのは、日本人的にはちょっと残念ですが、
頂いた入浴剤を入れたラベンダー色のお湯に、
娘は楽しそうに温まり、ゆっくり休めたようです。

深夜に地震があり、海外のお客様の中には、
驚いて部屋を出る方々もいたようです。
タワーホテルなので、仕方ないのですが、
それなりに、廊下の声が聞こえるのが、ほんの少し残念です。


とはいえ、本当に素敵なクリスマスイベントになりました。
娘は、豪華なシャンデリアの見えるエレベーターが、
ずいぶんお気に入りのようでした。
また、クリスマス時期に来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

偶然誕生日に宿泊することとなりましたが、それをフロントの方で意識していただいたのか、スウィートルームにアップグレードしていただき、大感謝でした。
ポーターの方もとても親切で好感が持てました。
唯一難点は食事です。ルームサービスをお願いしたのですが、まず量が一人分ではなく多い。１人用のルームサービスも用意をしていただければと思います。また子羊の黒胡椒炒めを頼んだのですが、味がしつこかったように思いました。ただルームサービスの方の接客もたいへん親しみが持てる感じで接客面では最高でした。
スウィートの良さも実感したので、今度は同伴者がいた時にはスウィートも検討したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

東京に住んでる息子と宿泊しました。交通の便から考えて新宿のホテルから選ばさせて頂きました。学生には勿体無いハイクラスのホテルだったのですがお部屋もグレードアップして頂き旅行最終日をゆったりと過ごすことが出来ました。アメニティやパジャマなども何度も呼びつけて申し訳ありませんでした。大変助かりました。無駄のないさすがのサービスだなと感心致しました。次回、機会があればまた、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

１０月２７日に宿泊しました。こちらのホテルは初めてでしたが、お部屋はもちろん、特にサービス面がとてもよかったです。夕食時、ホテル内の日本料理「佳香」へ行きましたが、予約で満席とのことでした。ところがお店の計らいで急遽、席を作って頂き、より一層おいしく食事をすることができました。アメニティをすぐに届けてくださったスタッフの方、チェックイン・チェックアウトの際、応対して頂いたスタッフの方、とても素晴らしい方たちばかりでした。チェックアウト後にもかかわらず、ラウンジをどうぞと勧めていただき、美味しいコーヒーとクッキーを頂いてから帰りました。また是非とも宿泊したいと思うホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

東京に来た両親のために宿泊の手配をしました。

ホテルの方のはからいで、
アップグレードして頂きました。
おかげで景色もさることながら、
ベット等もとっても快適だったようで、
両親のなによりの良い思い出になったようです。
疲れがとれたとすごく喜んでくれました。
私自身はチェックインとお部屋まで一緒に行きましたが、
ホテルの方の応対もどの方もステキでした。

こちらを手配でき良かったです。
私も是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

・翌日、新宿から松本まで旅行に行く為の前泊で
　宿泊しました。
　手続きの際、高層階のエレベーターから遠い部屋を
　希望しました。
　希望通り、ダイヤモンドを散りばめたような素晴らしい
　景色の部屋に宿泊することが出来ました。
　シャワーとバスが独立しており、お風呂もゆっくり
　つかることが出来ました。
　最高のひと時を過ごす事が出来ました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

地下鉄の駅からも近く、移動がとても楽でした。帰りは新宿駅までのシャトルバスを利用させて貰ってこれもとても便利。
お部屋のキングサイズのベットも寝心地よく、朝ごはんの目の前で焼いてくれるオムレツもよいですね。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お得なプランにもかかわらずお部屋をアップグレードしてもらい感激でした。
今回は専用ラウンジ利用でしたが大変満足でしたがわがままを言えばもう少しお酒は頑張ってもらいたいかな。サービスも大変満足でしたので今度は是非家族で宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

ここまでの贅沢は人生初！！現実逃避したくなったので、非現実的な部屋で、何年もあたためておいた貴腐ワインとシャンパンを片手に宿泊しました。
新宿の夜景は、都庁が隣なので、椅子を移動し、向こうから見えない場所を確保しましたが、夜景を見ながらの贅沢極まりない究極の時間を過ごせました。また、そんな部屋飲みをするためのシャンパングラスもお願いをしたら用意していただけたのですごくうれしかったです。ありがとうございます。

キングサイズのベットも初めて！寝心地がとてもよく、朝目覚めたらすっきり。気分爽快で素敵な目覚めをさせていただきました

朝ごはんでは、和定食を選択。
ご飯も釜飯。食事は、少し濃いめでしたがとてもおいしかったです。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

6月22日（土）23日（日）と田舎の母が上京してきたので駅近という点と休日でも安くということで決めました。とにかく設備、サービス、朝食とどれをとっても最高でした。また部屋から見える都心の景色は昼夜問わず感動モノでした。また、お世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

高層階が好きですが、こちらのホテルのクラブルームは中層階でした。ところが、７階からの眺めは、公園の緑の木々がこんなに美しく見れるということを再発見させてくれました。また、ラウンジは広く静かで、ゆったり寛げました。ラウンジのコンシェルジュの方々は皆さん丁寧な接客をして下さり、朝のチェックアウト時などは二人体制で、待つストレスもなくよかったです。羽田発のリムジンは、時間帯がたまたま悪かったのか、こちらのホテルに寄らないコースばかりで、ヒルトンで降ろされましたが、帰りはこちらから乗れてよかったです。今度は家族と利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

連休明けのためか、大変お安く快適にすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月