ロビーのシャンデリアが豪華で
お部屋からは都会のビル群が
眺められ
とても良かったです。
ホテルの方も素晴らしいです。
地下鉄直結ですが一部階段なので
困りました。
お隣のビルからのエスカレーターを
示してくれていたら、もっと楽に
ホテルにたどり着くのに
できないのかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

中華は良かったです。
バーラウンジはちょっと高目で雰囲気もイマイチ。
全体古いなあという印象があります。
パークハイアットととはかなり差があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

仕事終わりに新宿で用事があり、翌日も仕事のため一旦家に帰るのがめんどくさく、こちらに宿泊しました。
お部屋は広くて清潔で、夜景がとっても綺麗で癒されました。
リフレッシュできました。
本当に泊まってよかったです。
ありがとうございました。
都庁前駅がほぼ直結のようなものなので朝もギリギリまで寝ていられました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

仕事＆プライベートで利用しました。１Ｆのラウンジで商談が進みました。食事もおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

新宿駅からは少し離れますが、地下道を通れは苦にならず、都庁や公園の隣でありながらコンビニがホテル建物内にあるので便利でした。
ホテルは築年数が経過していまずが、ロビーのシャンデリアが素敵で部屋は清潔でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

この度は宿泊日を勘違いしてしまうなど
いろいろバタバタいたしまして、
ご迷惑をおかけしました。

以前は家族の誕生日に都民割で宿泊させていただき、
大変素敵な思い出をつくってくださいましたので、
このたびは一人で宿泊させていただきました。

私の勘違いにも丁寧に対応してくださり、
さすがハイアットリージェンシーさん
と思いました。

ホテルマンの方々の優しいサービスに
心なごむ一時でした。
カフェの食事も大変美味しくて、聴覚過敏な
私ですが静かなテーブルをご用意くださいました。
あれも食べたかった
これも飲みたかったなという思いばかりです。

客が困っているときも素直にお声がけくださるのも
嫌みがなくどの客にも平等に接してくださった
そのことだけで素晴らしい対応で感激しました。

あと、設備に関してなのですが、空気清浄機を
どうか各部屋に導入をご検討いただきたく存じます。
喉が乾燥してしまいます。
あと、バスローブもいいのですが、
寝る用のパジャマのようなものも
あると嬉しいです。

次回、今度は私の誕生日に宿泊させていただきます。
楽しみです。また宜しくお願いします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

10月31日宿泊。チェックインのためフロントへ向かうと、すかさずポーターが荷物をフロント付近まで運んでくれて、さすが一流ホテルだなと思いました。部屋も広々、清潔で、心地よい宿泊となりました。GO TOに感謝。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

アメニティやサービスはとても良かった朝ごはんが思ったよりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

初台の親族に不幸があり、アクセスが良く、コロナ対策も万全のハイアットリージェンシーに泊まりました
go toでいつもより格安なためサービスが落ちるかと思いましたが、ホスピタリティーにあふれていました。チェックイン時に希望の部屋を聞いてくださり、希望した部屋をとれ、
毎日行き届いた環境で三日間投宿しました。
一階のレストランの朝食はとても美味しく、眺めも良く、何よりスタッフがきびきびして気持ちよく過ごせました。香典袋が急遽必要になり同じビル内にコンビニがあるのも助かりました。
ホスピタリティーの良さと管内の清潔さ、またベッドが素晴らしく爆睡できました。
新宿に来たらぜひまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

お安く泊まれました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

景色の良い階かつ、完全に遮光のカーテンでゆっくり眠れました。レストランも利用しましたが、使い捨てのマスク入れを出していただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

都庁の真横。駐車場が公式サイトでは「1泊」と書いてあるが、実際は24時間1,500円と安い。他の方も書かれてますが、こっそり色々くれたり、こっそり色々割引してくれたりする。公式サイトに書いてないハッピーな事が次々起こって素敵ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

レストランクレジットがついたプランだったので、夜景を見ながらルームサービスで使用しました。
これがとても贅沢な感じで、とてもよかったです。
朝食のレストランは、コロナの影響でビュッフェ形式ではないところが残念ですが、味や店内の雰囲気、接客は申し分なしでした。
スタッフの方たちの丁寧な対応も、さすが高級ホテルといった感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ禍で新幹線に乗り実家に連れて行ってもやれないので、シルバーウィークに娘がとても気に入っているハイアットに泊まりに行きました。

スタッフの方々は、どの担当の方もにこやかに丁重でありながら、堅苦しくなく、とても心あたたまるご対応で癒されました。

２日も泊まっていたら、ここがお家みたいだね…と、ニコニコの娘。
ちょっと外出してお部屋に戻ると、「ただいま～」…と、わが家気分。

１階から行くと住友三角ビルがすぐ隣で、ハンバーガー屋さんなど、リーズナブルで子どもも喜ぶレストランも色々。

コンビニがついているのも本当に便利！

都民限定プランで、朝食付き、ホテル内のレストラン１万円分のクレジットもありました。

朝食は、コロナのためにブッフェでなかったのが残念…。フレンチトーストとかいろいろ美味しいのに。でも、パンをおかわりした時に持ってきて下さった「バナナショコラ」のパンがとっても品良く美味！
ミニジャムもビンも開けて頂いたので、頂いて帰りました。

ランチも都民限定で…なのか割安。 おいしいし、量がたくさんあって、２時間くらいかけてゆっくり楽しんで頂きました。

子どもは半額でしたが、なんと、そのキッズランチについていたお楽しみのガチャで、見事、大当り！

ガチャがある事も知らなかったのですが、子どものガチャなので、とっても甘くみていた私。
当たりは、お食事券と聞いて、「えっ！？」…と思っていたら、大当りは、なんと、宿泊券！！

即、チェックアウトの時に次の宿泊予約をし、レストランのクレジットが、千円少々残っているから…と勧めて下さったので、ケーキを２つ頂いて、たくさんの幸せを頂いて帰宅しました。

スタッフの皆さま、本当にありがとうございました。
また、すぐにお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝食はしっかりと気持ちよくサーブしていただき、ゆっくりととることができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

都心住みです。東京はGo To除外の為、暇さえあれば家族で都内のハイクラスホテルの旅をしています。

立地は都庁の隣で近くに公園やカフェ、レストランがあり最高です。

荷物を運んでいただいた女性の方に、とても良くしていただきました。

部屋内の説明はハイクラスホテルは私の知る限りほぼ無いのですが、ハイアット・リージェンシーさんの担当女性の方は丁寧・親切に説明してくださり、助かりました。

お部屋も大変清潔で、テーブルなどの上も綺麗でした。

窓から見える景色は公園側で夜は夜景が綺麗です。

ホテル内のカフェでジェラートをいただいたのですが、マンゴーとヘーゼルナッツがすごく美味で驚きました。
ただ、レジの高齢の男性2人が威圧的に感じ怖かったです(ウェイトレスの方々は素敵でした。)

カフェにはマスクを入れる専用の紙がついてきて、とても助かりました。

ベッドは寝心地良く、枕の高さも完璧でした。

アメニティが凝っていて、動物実験をしていないブランドの(きちんとクルーアルフリーと表示あり)もので、自分自身も普段動物実験していないメーカーを選んで使っていたので非常に嬉しくなりました！

朝食時、前日カフェで対応してくださった女性の方が私のアレルギー(肉アレルギー)を覚えていて下さり、それゆえベジタリアンだということを伝えると、
サラダのドレッシングをオリーブオイルとビネガーに代替えしてくださったり、私の分のウインナーなどの肉類は別の家族に配膳してくださったり、細やかなお気遣いが嬉しかったです。

朝食付きプランでは一番お安いプランでしたのに、ホテルの方々のホスピタリティー溢れる対応に感謝で一杯です。

安心して快適に過ごさせていただきありがとうございました。

また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

都内在住です。夏休みはコロナのためどこにも行けないので、それなら都内に泊まってみよう、と家族で利用しました。

破格の値段でハイアットに泊めていただけることで、サービスなどはあまり期待していなかったのが本音ですが、サービスやホテルマンの立ち振る舞いは一流のまま。空きがあるとのことで格安で部屋のランクも上げていただき、とても心地よく過ごすことができました。都庁の隣なので、子供達にはあらゆる意味でいい社会見学になりました。また泊まりに来たいですし、早くコロナが落ち着いて客の出足が戻るといいなあと祈らずにはいられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋のテーブルにチョコが付いたままで、服が汚れました。清掃スタッフ名は日本の方でした。
朝のビュッフェは、欧米系の客へのサービスが優先され、スタッフからの扱いの酷さは、逆になにか我々が失礼をしてしまったのかと心配するほどでした。
本当に愛想の悪さにびっくりでした。ハワイのハイアットはこんなことはなかったので、残念でなりません。フレンドリーだったヒルトンを次から利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

2泊しました。車を地下駐車場に止めました。駐車券は1日目に2日分前払いというホテルスタッフの指示に従いました。ところがチェックアウト後車を出そうとしたら前払いした駐車券では「駐車券が違う」との理由でゲートが開きませんでした。慌ててホテルに電話をしましたが、事情を話した後10分経過してもホテルの方が誰も来てくれませんでした。催促の電話でようやくホテルスタッフが降りてきてゲートを開けてくれました。なぜゲートが開かなかったのか未だ説明がありません。また、待たされた結果次の予定にも遅れる羽目になりました。
食事がとても美味しく、再度の利用だっただけにスタッフの対応が残念でなりません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夫婦で利用しました。沖縄のハイアットにてクラブラウンジを利用し、とても良かったので東京観光の際も利用しました。建物は全体的にやや古い感じがしましたが、雰囲気は良かったと思います。スタッフの対応も良かったです。ただし、沖縄と比較すると、カクテルタイム等の食事は物足りなく感じました。トータル的に考えるとコストパフォーマンスがいいとは言い難いプランだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月